阿米：欢迎来到我们的直播间，在紫鸟跨世界品牌出海峰抓一些我们的朋友来聊天，面前这位呢，可能对我们阿米秀的来说朋友比较陌生。因为我也好久没见他了，他就是船长BI的联合创始人兼CEO林子明。子明你好！

林子明：你好！

阿米：我上一次见你，应该是2018年的10月份。两年时间，当时船长BI还叫亚马逊船长，现在从亚马逊船长升级到了船长BI。可能很多人不知道BI是什么？Business Intelligence,商业智慧.从亚马逊船长到船长BI，这一名字的变化，中间发生什么事情？

林子明：我可以对这个问题稍微做一下解释，就是我们本来叫做亚马逊船长，亚马逊不让我们这么干，这是第一个。我们想做的不只是亚马逊，这是第二点。第三，是我们对自己的定位更加清晰了，我们不是做一个工具，一个样品。我们实际上做的是一个商业智能，是一个叫BI系统的东西。BI全称是商业智能，它可以做到什么呢？帮你去分析你的跨境电商平台所有的数据，然后去做一个有效的商业决策，这是我们想做的事。

阿米：一下子从亚马逊不让做，变成了针对所有平台的跨境电商的商业智能，这个跨度挺大的。从一个小工具变成一个商业智能系统。

第一个问题，所有的工具都要解决这些问题：是什么？为什么？怎么用？产生什么效果？那船长BI现在怎么去实现这些东西，你说的多平台，怎么样实现所有的功能，怎么样去为卖家解决问题？

林子明：如果直播前的朋友用过船长的话，知道它以前是一个自己做工具，做一个切入。那现在的话，它更多的是以亚马逊这样的一个平台做切入，我们逐步会扩散更多的工具，更多的平台。工具只是我们的底层，接下来的上一层，我们就是从工具然后切入到您的企业数据流方方面面，比如说，电商里面非常重要的，你在平台里面的所有数据。一是流量，流量进来之后，我们的商品数据，客户看到商品之后，我们随时有会产生一些运作、运营，无论是广告或者其他任何的运作，然后会产生一个出单。出单完之后，我们接下来流程可能就涉及企业团队的一个协同。一个协同完之后，我们可能会重新再回上来，协同的结果最终会返回我们前端，比如说我们协同结果是无论是发货也好，无论是物流仓储也好，无论是最终对我们商品及优化也好，他最终还是会反馈出这个商品会上升还是下降，形成这样一个闭环。在这个环节过程中的话，会产生非常多的数据决策，每个节点都需要我们去做得更好，做得更加精细。所以说，我们BI要做的事情就是从工具上升到整个流程数据环节的决策。

现在跨境电商很大一个市场，这么多的平台，但是我们做跨境电商的这些企业，如何做到最精细化，最好的一个决策，这应该是一个任重道远的问题，我们船长想解决掉这个事情。

阿米：梦想非常的宏大，描述的东西，逻辑上听上去好像没什么问题。因为时间有限，我今天没办法把每个问题拿出来去拷打，我只问一个很简单的问题，你觉得这个行业其实需要用BI吗？

因为卖家其实心里想：我为什么要需要BI？我爬一下数据，找几个爆款刷单卡排名，说说申诉，做一下攻击，留留差评，搞搞好评，这不就够了吗？你给我搞什么BI，好复杂啊，有必要那么高大上吗？

就问这个问题，你们会不会思考这个问题：为什么要用BI？

林子明：这个问题确实很简单，但也直击灵魂。你做这个东西卖家真的需要吗，对吧？这个问题实际上，我们从大概16年到17年想要做这个事情的时候，就感受到了这方面的压力。

很简单，大家在这个行业都很赚钱，特别在四五年前更加赚钱，谁需要用大量工具去好好地精细化运作？实际上是不需要的。可随着我们整个行业的行业这样的发展，很多卖家进来。特别是我们国内电商，经历了当时10、11年，那个可能比较混乱的时期。到现在的话，可能很多品牌想要打出一定的知名度是超级困难的。但在跨境电商这个行业，现在知名的品牌也就那么一两个而已，是吧？

它是一个存在巨大机会的市场，随着这个市场的增长，每个人都享受到这个红利。但是，明显这一两年，大家感受到做跨境电商的话，精细化运营的门槛会越来越高。这就是为什么我们接下来需要很多的工具，很多的Saas，很多的数据分析决策，去协助运营的原因。

这个很重要，因为在国内已经出来了非常多的工具，基本上做淘宝之类的电商，如果没有这些工具的辅助很难做得比别人好。现在国内有一家公司已经上市了，叫光源科技，就是专门做国内Saas软件的公司，面向国内的卖家。那船长它更多是面向是出海卖家。

所以不要怀疑这个事情，至少说在这3~5年，会变成一个刚需，这是非常震撼的一件事情。大家可能都要去思考这个问题，我们如何跟别人形成一个效率碾压，如何更加高效，跟别人在不同维度去竞争。

阿米：子明越讲越安静，越讲越稳，我们采访的时候，会感受到嘉宾情绪的变化。从一开始的紧张，到有点小亢奋，后面越来越晚，因为最后的问题，他是讲得很明白，我不管你想不想用不用，最好你一定会用，只是区别于是用船长还是其它。那目前来看BI好像只有我，那你就用我。他大概是这么个意思，这个傲娇是吧？

时间有限，我们没办法展开讲。最后一点时间留给子明，有什么想跟大家讲的吗？

林子明：现在整个跨境电商红利还是非常多，但大家还是要好好的去想想，无论是自己做一个内部的信息化也好，或者是用外部的也好，最终这个信息化是必须要走的路。特别是信息化，可能还要结合一些像海外的信息收集。因为卖家可能不止在做亚马逊，可能做的是美欧，可能做的是东南亚，甚至还要做很多像安哥拉一样的小国家。这些国家的信息，文化习俗，你是不是真的了解？这些信息化技术，其实需要整个行业去建立，如果有一个大平台，大家能够一起在上面贡献这些信息，最终可以一个BI系统里面去展示。

现在很多卖家，比较大的卖家已经做了，并且做得很好，积累出了很多的方法论。他们内部流程数据怎么走的，我们把它全部做成一个信息化模板。最终大家一起来用这套方式，实际上就可以去很好地把事情做好。所以大家一定要开始关注这个信息化的过程，虽然现在大家都很赚钱。

最后我预祝大家在旺季里可以大卖，大家一起成长！

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