上周，传统运动品牌Nike公布了第一财政季度报告，尽管在这一季度中Nike不得不面对多数实体门店被迫暂停营业的困境，其季度收入却没有因此受到严重影响，达到106亿美元，比投资者预期多出15亿美元。Nike股价也因此上涨了10%。

Nike的季度业绩能在疫情的影响下基本持平，这很大程度上得益于该公司长久以来在数字化转型方面高瞻远瞩的战略规划。自疫情爆发以来，Nike的在线销售额增长了83%，这为该公司带来了9亿美元的收入，电子商务在Nike总销售额中所占比例也上升至30%，而Nike此前预计这一数据要到2023年才能达成。

（图片来源：Pixabay）

毫无疑问，Nike在线上渠道取得的重大突破离不开疫情以来消费者在购物习惯上发生的种种变化，但Nike自身的数字化建设也为这个传统运动品牌抓住时代机遇提供了充分准备。相较于大多数品牌只是停留在简单开发应用程序或入驻线上平台的阶段，Nike早就明白搭建数字化工具的意义不仅仅在于拓宽销售渠道，更重要的是建立品牌与消费者之间的联系，这样才能真正带来回报。否则，电子商务的增长仅仅意味着产品的销售从一个渠道流向另一个渠道，而不是整体体量的增加。

早在几年前，这位运动品牌巨头便推出了线上的NikePlus计划，这是一个拥有数千万会员的会员计划，可以帮助该品牌更好地了解每个客户的兴趣和购物模式，并最终向他们推销更多产品。除此之外，Nike开发的应用程序还包括运动培训课程，以帮助其会员使用该应用来进行合理锻炼，借此来培养用户对品牌的忠诚度。

（图片来源：Pixabay）

Nike在疫情期间的表现无疑证明了他们数字化转型方案的成功，但在线业务的激增并不意味着这家运动品牌会逐渐放弃线下销售，Nike仍计划开设更多实体门店。通过预测消费者的购物趋势，Nike希望加快零售环境可能在未来四至五年内发生的变化。

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