在疫情加速电子商务的转变之前，在线市场已经日趋饱和，竞争越来越激烈，企业很难获得客户，DTC品牌则不得不将大量的资金投入广告和营销。

比如宠物品牌Chewy 第二季度的广告支出为1.2亿美元，占其总收入的7% 以上。床垫品牌Casper 第二季度在广告上花费了3320万美元，实际上比上年同期下降了16.7% 。不过尽管如此，其营销成本仍占总收入的30% 左右。

（图片来源：retail dive）

这些投入在疫情期间似乎得到了不错的回报，Chewy 的活跃用户增至1660万，同比增长37.9% ，而 Casper 在不同的产品类别上扩展了很多新客户。只是增长往往是以牺牲利润为代价的，再以 Chewy 和 Casper 为例，他们报告的净损失分别为3280万美元和2420万美元。

此前，这些DTC品牌有能力在Facebook 和 Instagram 上投放大量的广告，但是现在这些品牌不得不采取一系列更精细化的营销策略，精准定位到目标受众，将更多的精力集中到合适的消费者身上。

（图片来源：retail dive）

由于消费者大量转向网上购物，释放出了更多的网站有效流量，实际上在初期帮助DTC品牌缓解了一部分压力。但是在假期来临之际，电子商务这一销售渠道显得尤为重要，EMarketer 预计，假期期间电子商务的销售额将增长13.9% ，达到1570亿美元。而德勤也预计，这一时期的电商销售额将同比增长25% 至35% ，创造出1820亿至1960亿美元的销售额。

今年，将会有更多的企业利用起电商渠道，这很有可能会进一步加剧电子商务世界的流量战争，给本就获客困难的DTC品牌施加压力。

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