「此为佛山艾翔创始人曾可雅人物访谈第三期」

这场意外爆发的全球卫生危机似乎给时间的流逝按下了快进键，眨眼间2020年已经即将走向尾声。疫情期间滞留美国十个月，虽然在全境封锁的状态下日常生活多多少少会受到影响，然而正是缘于这段隔离时期的特殊经历，曾可雅对美国电商的发展和真实面貌有了更为充分的了解，并且成功搭建了一支美国的本土团队，为旗下风扇产品深入美国市场奠定了更为坚实的基础。

搭建了本地团队，作为一名资深老外贸，曾可雅的跨境电商梦又向前迈出了稳重踏实的一步，同时也开启了一段新征程。中美两国远隔重洋，无论是历史文化还是经济环境都有着千差万别，语言逻辑的不同也决定了两国消费者在思维模式上的显著差异。相较于国内团队盲人摸象式的营销策略，美国本土的运营团队往往更能直击目标受众的靶心，但是在供应链方面，以及对平台运营规则的理解上，美国团队又无法像国内卖家那样把握自如。因此，整合中美两地团队的优势，以彼之长补己之短，才能使整体效率最大化。

阿米：现在大家好像都比较少使用风扇了，你花费那么多精力去美国打造团队，这个市场真的有那么大的魅力吗？

曾可雅：其实这一块的话，为什么要走出去这一步，我们的产品线已经建立起来了，我们的技术团队也建立起来了，就是得走下去。我也没想到这个市场能有多大，至于为什么我们要去做美国市场，是因为我当时经常去南美出差的时候路过美国。

我们国内可能就一个客厅放一个吊扇，但是当时我们众筹的时候，有一位客户一个人就买了十四台。我们去现场看到他后院里面有伸出去的阳台，然后阳台摆三台，客厅摆两台，餐厅摆一台，然后每个房间也摆一台。他房子也比较大，有四五个房间，每个房间一台的话就四台了。

因为美国的话户型都是独立的，一般都用中央空调。用中央空调的话，尤其是二楼，在比较热的地方他还需要加上循环，整个的降温效果会更好。天冷的时候他开暖气也需要这个循环。还有一些很冷的地方，比如我今年还去了加拿大，我去的那天还是他们的寒潮，他们的空调放在室外一定会被冻坏的，所以他们天热的时候也需要电风扇。

阿米：今年的疫情，整个行业恢复过来了吗？影响还在吗？

曾可雅：我们还好，没有什么太大的影响。身边的朋友的话，具体来讲，传统的产品传统的渠道都挺困难的。如果他的客户本身就是一些相对小一点的买家，小的进口商都处于观望状态，停止了采购。时尚的，装饰的这些业绩下滑就很严重。

美国的非必要经营场所全部都关了，因为美国的线下占整个零售业还是有80%以上，它整个都关闭了肯定就不需要采购。只有一些大型的连锁商超还在开放，但是它非必要的全部都关了，所以你给这些渠道商供货的时候，他全部的订单都取消掉了，他就很难了。

阿米：你现在传统外贸跟跨境电商的比例收入大概是多少？

曾可雅：我现在传统外贸占了九成五，只有百分之五是跨境电商。

阿米：作为一个老外贸，跨境电商梦你现在一步步实现了，你觉得你现在还有什么不完善或者说需要补完的短板吗？是人？技术？资金？还是自己的事业？产品研发？还是占据更多的渠道？

曾可雅：我们现在在美国搭建了一个团队，然后在这个团队开展工作的过程中，你就会发现，美国人的思维模式跟中国是完全不一样的。他们对美国本土的文化，包括喜好和消费冲动的点，他们把握得很好。但是对供应链方面，包括一些规则，比如说亚马逊本身的运营规则，他了解的点还真不如中国的卖家。

因为美国的运营人员工资也贵，如果我回到中国这边能够搭建起来这么一个运营团队，负责后台数据分析处理和规则摸索，而呈现出来的营销方面是由美国那边去处理的话，在整个运营的过程中我们会更加有效。

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