「此为坚果资本VP 邱恺人物访谈第二期」

安克创新的上市将品牌化这条路线推到了更多跨境电商企业和卖家的面前，也重新将跨境电商推到了很多资本的面前。优质品牌出海可以说不仅能实现个人或企业的创业目标，同时也在为整个行业做贡献。有价值的产品可以不断拓宽市场边界，同时也为行业吸引更多优秀的人才和投资人，形成良性循环。那么品牌化路线究竟该怎么走？可以说安克创新的发展历程已经给出了最好的诠释。

和以往的平台铺货模式不同，品牌化路线要求企业创始人和他的创业团队在起步阶段便要拥有长远的战略目标和发展规划，而不能为了短期逐利而盲目加速发展。坚实的产品基础是打造品牌的必要条件，合理的组织架构，明确的职能分工和优秀的人才培养机制则是夯实产品基础的重要前提。

人才管理能力可以说是决定一个企业高度的核心竞争力，花足够多的时间去打造一支具有战斗力和凝聚力，可以团结在企业核心价值观之下的团队，对于企业的未来发展至关重要，然而这也对创始人本身提出了很大的挑战与要求。作为一名投资者，邱恺认为坦诚面对自己，从认清自身短板到合理规避风险才是成功的秘诀，创业者同样需要如此。坦诚面对自己，不要被创业道路上一时的成功冲昏了头脑，要学会深入思考，不断锤炼，才能及时发现问题解决问题。

对于创业者来说，这是一次自我挑战。

阿米：作为一个愿意去做长期价值，而且很坚定地去做长期价值的资本，你们现在想做什么？

邱恺：因为我入行比较晚，所以有一些企业我没有特别接触了解过。我觉得这是一个1.0和2.0的时代，不管你公司是以什么样的渠道和方式去推产品，这个市场边界被打开了，信息不对称越来越透明了，甚至说安克创新的上市给了大家更多怎么样去做好产品的理念。

未来，首先我并不觉得这是对现在的产品不好，我觉得可能是一个好事。首先这个会让更多人坚信你做出来有价值的产品，你把钱投入创新，你去开发不同的产品，对整个市场是有好处的。大家是一起去把这个市场做大，他们扮演一个摸索者的角色。有可能就像华为做了以后，让大家觉得中国手机市场还有些机会。

另一方面，回过头来看的话，我觉得对创业者本身来说，创业者和投资者一样重要的是对自己坦诚。我们需要深度思考，因为很多时候我们每天很多杂事，我们订单量在暴涨，甚至说物流或退货很多问题在烦恼着你的时候，一个优秀的创业者他需要去深入思考，不断锤炼，去给自己提问，想一想我现在有什么样的疑问会恶心到自己，我怎么去解决这些问题。我觉得可能深入思考对人类大脑的逻辑来说是一件很痛苦的事情，因为我们的左脑和右脑习惯惯性思考。

阿米：你能分享一下你参与的项目里面，他们觉得恶心的点是什么样子，解决问题的方法论又是什么？

邱恺：我举几个现实的例子吧，一个就是有时候很多物流商会出现丢件漏件，还有一些就是碰到薅羊毛的客户，可能故意差评就为了向你索取一些东西；还有亚马逊平台的政策变化，或者说国外税收的变化都会有一些影响，这些事情大大小小你都要去处理。

跨境电商这个行业虽然说已经有巨头出现，但是还有很多东西是需要去不断摸索不断探究的，甚至说谷歌的一些政策，Facebook的政策，流量端的变化都会产生很多东西。目前来说我个人觉得比较好的就是如何对市场做出快速的反应，不管是大家都老生常谈的做一个柔性供应链，你可以对市场做一个快速反应；还是说你在海外设立PR部门，我觉得各种方式都有，每个人都有自己的解决办法。

我觉得还是身为一个创始人怎么去解决这些问题，我觉得最重要的也是很基础的点在于如何培养人才，怎么样搭建自己的管理团队，怎样去分工。作为一个创始人，下面部门的人我赋予什么样的职责给他们，我怎么样去管理他们，把该解决的事解决好，形成一个比较好的管理机制。不管我之前实习在证券公司做风险管理，还是做审计这块，还是看到了一些企业成长变大以后的一个区别吧。

其实人类社会变化很快，环境地球都变化很快，但是我们人体物理变化是很慢的，我觉得企业也是一样。最健康的方式肯定是你的企业规模，你的组织，你的文化跟随你的订单量，体量的增长不断去进步。很多企业在订单暴增的时候可以考虑一下管理半径，怎么样去开发自己的员工。因为人一定是最重要的，很多跨境电商以外的公司都是由于整个企业的文化，或者高管出走甚至内耗，而对公司整体的竞争力有比较大的打击。所以我觉得可能在不同的阶段，创始人都要花足够多的经历去打造一个具有战斗力，或者说具有一个企业核心价值的团队。

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