对于跨境电商行业而言，2020年可以说是具有里程碑意义的一年。新冠疫情席卷全球，无论是世界经济形势还是人们的日常生活，都在此影响下被迫按下了数字化转型的快进键。一时之间，从学习工作到社交往来，人们对虚拟网络的依赖程度与日俱增，依托这股全民数字化的浪潮，跨境电商也在2020年实现了逆势增长。

在疫情最严重的时期，除去在线购物用户规模的不断扩大为行业带来的直观机遇，移动设备使用量的直线上升同样会对跨境电商，尤其是营销领域的未来发展产生重大影响。根据App Annie发布的2020年年终移动报告，今年全球互联网用户在安卓手机上花费的时间比2019年增加了25%，总时长超过3.3万亿小时。其中最值得关注的数据变化在于，虽然报告指出所用移动应用类别都或多或少有所提升，但移动设备使用时长的整体增长趋势主要是由激增200%的商业应用使用量推动的。

（图片来源：Blue Jeans）

在这场身处疫情中心的移动应用狂欢中，最大的赢家当属TikTok和远程协作工具，它们分别支配了人们居家生活中的休闲娱乐和工作学习的内容。在App Annie提供的下载量应用排名中，TikTok排名连升三位跃居榜首，紧随其后的分别是Facebook、WhatsApp和Zoom Cloud Meetings，其中Zoom软件的排名与去年相比跃升了219位。

类似商业应用使用量的大幅增长也从侧面印证了2020年，办公场所的重心正在向数字化渠道转型，更多工作需要依赖移动设备才能加以完成。App Annie预计，到2021年，这种居家移动服务将继续保持大幅增长的势头，因为世界各国仍需应对疫情，并坚定公众对控制疫情的信心，直到最终推出全球有效的疫苗。尽管今年年底，欧美国家已陆续开始疫苗接种的工作，但移动设备仍将是新常态下人们保持联系的中心枢纽。

（图片来源：Pixabay）

对于营销人员而言，这意味着除去传统的社交媒体渠道，这些备受员工们倚仗的商业应用很可能成为线上营销布局的“第二战场”。同时，2020年的一系列变故巩固了移动设备在触及和转化客户方面的作用。App Annie全球营销副总裁Bertrand Salord表示，2020年已经充分说明当大多数人被迫待在家里时，移动设备将成为他们的生活重心。正因如此，要想在移动端取胜，品牌方和发行商比以往任何时候都需要以市场数据为基准来衡量自己的移动表现。

这意味着到2021年，想要在移动领域大获成功的营销人员或品牌企业需要制定的不再是一个简单的移动策略，而是一个由数据支持的移动策略，否则不足以满足消费者不断变化的购物需求。要想在2021年赢得移动市场，移动数据将会成为重中之重。

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