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一直以来,安克创新在产品、品牌、渠道、服务等各方面释放出来的能量一直影响着国内大大小小的卖家。如今,这股“安克创新效应”之风,让不少包括何贤清在内的处于转型期的卖家开始将目光转向高质量产品的打磨与研发,以及企业品牌价值的匠心打造上。
本土化策略一直是跨境电商发展到后期要走的一条路。本土化,能够帮助卖家实现本地货币结算,物流仓储,本地市场战略的扩张。如今,国内不少买家密锣紧鼓地布局本地仓储和本地客服,但其实产品本土化才是核心。产品在当地文化里到底能否被接受,以及怎样进行改良与优化,很多卖家曾经都因为这个问题抓耳挠腮。
何贤清同样也意识到这一点:本土化策略不仅仅限于物流与仓储,更为重要的是能够通过了解本土消费人群习惯,快速在产品策略上调整。为了实现产品本土化和企业品牌化,达到品牌价值溢价的终极目标,他选择一边在产品研发、供应链生产、物流、税收、客服售后等环节上执行本土化策略,一边布局本地团队去进行长期且大量的市场调研,结合当地的风土人情和消费习惯来进行产品的反复调试与优化。
“曾经有个产品,我们前前后后花了大概半年的时间去进行优化,让工厂修改了十几处后才拿去生产的。虽然里面投入了大量的时间成本,但如果优化的结果是客人想要的,他们会愿意多花100欧。”何贤清补充说。
(来源:pixabay.com)
对家居产品进行优化其实并非难事,但却需要耗费更多的耐心和时间成本。这是因为家具产品的性能(包括其性价比、整体配套性、户型匹配度、产品的价值感、舒适度等方面)测试周期长,进程缓慢。对于那些从事本土化家具行业的卖家来说,如果想要验证某一家具产品在优化与投放市场后的性能效果,就可能需要长达半年的耐心等待。“很多的卖家可能就不会愿意耗费时间和成本进去打磨家具产品,但我认为研发、调研、以及优化的过程对于一个产品和品牌来说,都至关重要。”何贤清郑重地说。
除了在产品本土化上进行精耕细作,何贤清在品牌VI(包括标识logo、标准字、标准色、辅助图形等一系列的规范及应用)上也有着关于本土化设计的独特理解。在他看来,品牌VI作为一种视觉识别,它能传达的也不只是企业的思想与内涵,还需要表达出企业在人文理解上更加独特的一面。“我们品牌VI贯穿了公司的方方面面,我们将欧洲的人文理念融入到其中。”从产品的外部包装、说明书、到与客户沟通使用的信笺和Email,以及拍摄的图片与视频,都是按照一线品牌的VI概念进行设计。何贤清甚至为此投入超过50万的设计费用。
从产品的研发与优化,到本地团队的打造,再到品牌的VI设计,何贤清对品牌的本土化理解,可谓达到了精耕细作的地步。
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