在Facebook第二季度的业绩报告中，首席运营官Sheryl Sandberg讲述了一家意大利的咖啡店的故事，这家咖啡店成功的利用Instagram推动了线上销售和免费配送的业务。她想表明，Facebook家族在促进消费者在线购买和商家线上化转型上有积极的作用。

（数据来源：eMarketer）

欧洲这个地方，拥有众多的消费文化和强大的本地竞争对手，即使是亚马逊，在英国、德国以及法国市场表现良好，也是因为进入市场时机早，有多年的投入和积累，巩固了如今的地位，但要说拿下整个欧洲市场，也“并非易事”。而今年跨境电商的爆炸性增长，整个市场出现了更多接触消费者的机会。

根据eMarketer的数据显示，2020年，Instagram在西欧的用户数量月均增长率为17%，将在年底达到1.328亿，较2019增加了1930万新用户。虽然在这一年内，eMarketer不断上调对Instagram西欧用户增长速度的预测值，但它最终的受欢迎程度还是超出了分析机构的想象，而且是一开始预测数据的三倍有余。可见，Instagram确实在西欧刮起了一股流行之风。尤其是受疫情打击最为严重的国家，法国、西班牙和意大利都出现了大量注册Instagram账号的新用户。

（图片来源：Instagram）

加上近来Instagram向购物领域快速延伸，已经聚集了一大批忠实的粉丝。根据ChannelAdvisor和Dynata的调查，在受访者中，5月份有17%的英国成年人是在看到Instagram上的帖子或广告后购买了产品。到了8月份，这一比例很快就变为20%。社交电商，似乎不仅仅是激活新兴市场的利器。在西欧这样的成熟市场，其地位也随着消费者购物习惯的改变，而水涨船高了起来。

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