产品品质和服务交付是跨境服饰卖家持续成功基础

作者:玲玲/阿米 发布时间:2020-12-24

有些跨境电商服饰卖家,一会追求短平快的小爆品,一会又倡导品质和调性提升,墙头两边摆动,结果最后哪都没趟出条像样的路,一直在原地打转着急。林珍深知品质和交付是跨境服饰的成功基础,她认为未来的供应链应该是需求驱动、品质保障和响应敏捷的。

共四章节,此为第四章

有些跨境电商服饰卖家,一会追求短平快的小爆品,一会又倡导品质和调性提升,墙头两边摆动,结果最后哪都没趟出条像样的路,一直在原地打转着急。

林珍表示:“全球服饰市场非常庞大,做这行首先要解决品质和交付这两个比较重要的问题,其次再探讨品牌定位和商品规划”。其中商品企划、摄影能力(从图片点击率看产品转化率)、视觉能力、设计能力和品牌能力,这五步也不能同时做。这个过程中,团队通过大量的数据复盘,提升整体的设计能力,再考虑品牌问题,达到厚积薄发。

原先做繁杂产品的企业,可以先从风格统一、质量统一、交付统一的基础上,去做更强的企划,更强的视觉。

很多跨境电商做站群的创始人,不关注品质这块,标准设置的过低,总以为质量提升已经足够好,再做就是矫枉过正,比如在上架时拿别人的图片来卖。对绝大部分做站群的人来说,两三个主战加若干个支站,只想赚快钱,不考虑质量,不被称之为站群,而是称为占网络。

(图片来源:pixabay.com)

致力于产品质量,没有矫枉过正的说法,所有的商业逻辑,包括跨境电商,最后一定都会回归理性,以客户和产品为导向的理念是毋庸置疑的,产品的性价比做的越高,客户的惊喜度也就越高,最后复购率也会更好。当复购率越来越好的时候,流量端只需要踢一踢就好。当AMII在2003年—2006年,每年以300%的销售额增长,到2017年已经达到10亿规模后,AMII的创始人就曾说道:“供应链只需要投入20%的精力就好,其余80%精力要放在产品端”。

即使注重时效和质量的商家,可能也会有震荡,例如越发严谨高压管控的知识产权。

在2012年前,天猫还可以拿别人的图打擦边球,不久便有了“图片侵权下架”的功能。知识产权侵权重宅区的服饰品牌侵权问题,在全球范围内都在持续从严惩处,无论是国内电商还是跨境电商。

“我很坚信,未来世界级服饰品牌一定是诞生于中国的,现在就是最好时候,在互联网销售领域,中国供应链是最强。中国现在跨境电商能力,加上行业适应跨境电商生态模式的强大产品设计能力和品牌营造能力,未来5年,全球知名服饰品牌,一定是诞生于中国,而且诞生于跨境电商。“

林珍坚定说道。

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