万邑通谢家欣:海外尾程服务“睁眼瞎、黑盒子”信息差模式解密!

作者:麦麦/阿米 发布时间:2021-01-11

站在卖家的角度来说,旺季附加费这把“刀”确实架在了卖家的脖子上,但与此同时,海外尾程派送供应商的“刀”也架在了国内物流服务商的脖子上。

(该章节为第三章节,本文共四章节)

尾程物流的“旺季附加费”,一直是各大卖家心中的痛。

去年,铺天盖地的运费涨价和附加费总是“杀”得卖家措手不及。每每涨价,不少卖家都忍不住戏谑道:“附加费这把‘刀子’又架在自己的脖子上了!”

尤其是对于那些刚刚入行的新手卖家而言,自身预判风险能力不足,物流消息又更新不及时,对于物流“附加费”的问题,更多的是处于“雾里看花”、“两眼摸黑”的状态。平常小幅度上涨虽是小case,但等到自己年终结算时,才晃过神来,发现自己利润还兜不住仓储费和各项附加费?自己的钱居然让物流供应商给赚了?

 (来源:easyhaul.com)

“但其实站在卖家的角度来说,旺季附加费这把“刀”确实架在了卖家的脖子上,但与此同时,海外尾程派送供应商的“刀”也架在了国内物流服务商的脖子上。”谢家欣无奈地说道。

为了缓解卖家们的忧虑,万邑通严格要求尾程派送供应商要明确地指出运费上涨的原因、费用加征的起止时间以及具体的附加费项目条例,让信息更加公开透明,有源可溯。同时,万邑通也在第一时间确认好海外本地仓的安全性以及包裹出入库的稳定性,以保证卖家货物安全,让包裹能在规定流通时间内交付到收件人手上。“当出现如英国脱欧、大规模封城等大型突发性公共事件时,对于我们来说,确保卖家们的货物安全是最重要的事。”谢家欣说。

不依赖数据和技术支持、提供灵活科学且即时追踪响应处理的物流综合服务商,不是一个跨境新世代合格的服务商。

虽然向卖家及时转达欧美封城现状、以及尾程附加费的相关事宜,能暂时稳定卖家焦躁不安的情绪,但若是没有具体的Plan B,卖家们又怎会买账呢?

 (来源:easyhaul.com)

万邑通就尾程物流“黑盒子”问题贴心地为卖家提出了具备可行性的Plan B:通过筛选掉高风险的尾程物流供应商(具体指那些无法对突发性公共事件提出清晰的物流解决方案的物流供应商),将安全可靠,并能够有效管控旺季风险的尾程物流供应商匹配给卖家,以缓解尾程物流难题。同时,万邑通也正联合其他愿意突围的尾程物流供应商,通过整合资源来为卖家提供包裹派送、提货等增值服务。

以西班牙为例,过往尾程派送主要以西邮为主,但疫情之下也涌现了一批如TOURLINE、Zeleris的尾程服务商,使得西班牙站的卖家的尾程物流更为多样化,物流成本的性价比得以优化,抗风险能力也得以加强。

除了帮助卖家解决尾程物流派送的问题外,针对不同国家之间的相关政策,万邑通也会给正处于“水深火热”的英国站卖家提供在协议签订、申报材料、税务等问题上的解决思路。“我们会让客户清楚知道,在英国脱欧情况的背景下,卖家能做什么以及他想做什么的时候,需要接受怎样的约束与抉择。”

“对我们来说,保证卖家货物安全是第一要义,如果货丢了,卖家所有的心血都将付诸东流。流量是很重要的事情,但消费者对卖家的评价也至为关键。”谢家欣补充说。

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