【文章共四章节，此为第三章节】

原本，刘伟也是一位天天在追着服装“爆品”的赶路人。

这个“爆款”出来，他追，那个“爆款”出来，他跑。可跨境服装出口市场竞争惊险刺激，服饰趋势每季度也处于千变万化之中，自己怎能保证自己永远都能追上“爆款”呢？

人云亦云般地追赶“爆款”，显然不是办法。刘伟决定利用中场休息的间隙，喘口气，好好思考到底是继续做平台爆款流量的追逐者，还是做引路者——探索并开拓自己的产品与流量池。

“采用付费流量来测试爆品，但最终实际情况并不友好，很多产品没有爆品属性。而最头疼的是——你去抄，别人也可以抄，当大部分卖家都抄这款产品时，这个产品就已经废掉了。”他无奈说道。

考虑到平台流量的局限性，刘伟毅然决定投入成本去做探路者——开拓并积累属于自己的、系统性流量池。但如何凭借密集而完善的渠道，把自己的流量池做得风生水起，确实是一门需要企业系统性支持的学问。

而刘伟，则选择拧开了网红营销这个水龙头。所谓的网红营销，即广告主根据自主品牌和产品定性，预先筛选和鉴定社交媒体有影响力人士，分析每位网红的粉丝群体属性，并将其与自身业务目标进行匹配，并以数字化渠道达到增加产品销售量目的。

（来源：searchenginejournal.com）

仅仅找到粉丝人数高的网红是不够的，这些数字可以人为地夸大。真正重要的指标是粉丝的忠诚度。在前期，刘伟和他的营销团队也会预先评估每位网红在社交媒体上发帖的用户参与度（点评赞数量），以找到精准流量入口，降低试错成本。

但与国内广告推销参差不齐的网红相比，日本网红在选品上颇为严格，甚至“较真”。这种“较真”显现在：日本网红重视声誉大于一切——“爱惜自己的羽毛”；在引导消费上，存有明显的“利他主义”——所营销产品必须与自粉丝群体相符、真诚对待粉丝以换取长期信任与认可，这或许也和日本根深蒂固的服务理念紧密相连。

但让人奇怪的是，跨境电商网红营销在东南亚、欧美被玩得风生水起，但在日本却少有火爆的苗头。究其缘由，刘伟认为日本网红认为与中国部分卖家合作的不确定因素多；国内卖家所营销的产品与网红粉丝群体相斥；甚至还有利用网红名义去做一些损害网红名誉的事……这些都致使日本网红对中国卖家的可信任度低。

而信任文化——恰好是日本人夯实合作的基础，这也是为什么日本百年老店和百年企业在全球是最多的原因。为了消除日本网红对中国卖家固有的刻板印象且说服他们与自己合作，刘伟让本土公司与日本网红去对接具体业务。本土机构出面洽谈，大大降低他们对中国卖家的警惕防备心理。

“在日本，实现网红营销最重关键的还是做好产品，产品放第一位。其次，要努力树立信任感。虽然以前一些中国商家确实把这个圈子‘搞乱’了，但我认为，大家还需重拾信心、慢慢与他们沟通，最好有个本土机构去对接。”他说。

（来源：ducttapemarketing.com）

但如果产品硬实力不行，品质没保障，仅靠网红一张嘴、一些折扣以及粉丝对网红的信任，很难收到好效果。就如国内电商频频爆雷，从快手辛巴售卖假燕窝到罗永浩销售假羊毛衫等翻车事件数不胜数，产品质量不过关，更容易被粉丝诟病。

在产品质检问题上，刘伟也曾因写错产品面料以及洗涤标准而遭以客人投诉、怀疑，并在检测出结果后被罚了足足50万。这让刘伟深刻意识到日本服装市场犯罪成本极高，常规那套“冲就完事了”、“黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫”的运营逻辑显然不再成立。

“奉劝一句未来想入局日本市场的朋友，‘冲’是可以的，但是你得想明白，这个代价你能否承担。”

为避免重蹈覆辙，刘伟从中汲取了经验，决定对产品链条上的所有环节进行重新整顿。企业在拿到原料工厂的面料后，将第一时间拿去做成分检测，严格把控面料纤维含量、甲醛、PH值；同时，扩充面料品类，及时把日本服饰相关法规知识、洗涤要求、生产要求归纳到企业的数据系统里。

在严格把控从供应链到产品销售的所有环节后，他坦言，自己店铺的服装返品率从20%降低至5%，部分产品甚至降低到3%。同时，为了严控库存且提高库存周转率，店铺采用了预售、订货、常规多渠道营销模式，“如今，即便平台每年销售100多万件，但年底清算库存时也能控制在5万件内。”

传统库存管理模式无法建立科学的数据共享机制，而库存管理系统则可以随时将中日每个仓库数据连接并实现数据共享；此外库存系统还可精准查询产品库存数量，并设置库存预警，当库存产品数量低于预警数量时，就会提醒采购员及时采购，避免大量存货风险，甚至开展销售预测。

“做服装品类最怕就是库存，库存会把你的现金吃掉，甚至是影响销量和转化率，所以要快速解决库存问题。在什么时间内清掉，或以怎样的价格清掉，库存系统数据能提供最合理、最科学的解释。”

除了解决库存以外，由日本团队研发的数据系统还是一款结合生产、质检、出口、进口、上架、销售、客服、退货全链路系统，有效帮助了企业实现从中国到日本、从供应链、商品、内容、流量、投放环节上形成闭环。

一个好的跨境电商数据系统，同样是个优秀的中枢神经系统。数据的科学性能够使卖家避免了人为主观性判断，同时提升企业决策执行效率，保证各链条环节的和谐且稳定。卖家可以通过接收数据系统中枢指令，传感到每个环节上，做到有令即行、有禁即止。

“库存积压从15%降到5%、投入2产出5，利润增长翻倍……数据系统所输出的，都是直观、有迹可循的东西，同时也是实实在在的现金流。”他说。

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