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绝地反杀,从来就没有所谓的“一蹶不振”,在高手云集,群雄争霸的跨境电商赛道上更是如此。从近年的蛰伏期可见,eBay的野心也不止步于此,它正在用各种前瞻性战略措施打造下一幅属于自己的跨境版图。而在未来eBay的话语权是否会扩大,是否能手撕“一蹶不振”的标签,实现绝地反击,我们拭目以待。
引言:
东汉末年,郡州割据。
河北袁绍、河内张扬、兖豫曹操形成了群雄并起的局面。
这些割据势力连年征战,各雄霸一方,以袁绍最为强势。
但经过耗时两年的官渡之战,一直不被世人看好的曹操却大获全胜。
期间他潜伏对抗,放长线钓大鱼,最终击破袁军十万兵力。
此役过后,曹操扭转劣势,黄河以北再无强敌。
战场本没有高手还是草根的定论。
项羽破釜沉舟;韩信背水一战;齐桓公遇伏装死,成就五霸之首;冒顿假痴装弱,一击刺死东胡。
不论是有烽火的军事对抗,还是没有硝烟的商业博弈。
绝地反杀,从来就没有所谓的“一蹶不振”。
而在高手云集,群雄争霸的跨境电商赛道上更是如此。
【本文共二章节,此为第一章节】
一、eBay为何被视为“一蹶不振”,电商鼻祖如何遭遇滑铁卢?
如今,在跨境电商赛道上,行业老大亚马逊依旧稳坐宝座,零售巨头Walmart紧随其后,Shopify、Wish等平台新势头更是强劲。
在这样一个日新月异的行业,无论是平台还是第三方卖家,疏忽间就可能被别人甩到身后。
谁也不愿掉以轻心,甘当绿叶,更不敢孤芳自傲。
在所有选手都在马不停蹄地你追我抢时,作为跨境赛道的电商鼻祖,eBay似乎略显暗淡。
在外界看来,eBay近年来一直都不温不火,在别人风光无限时,它只顾按部就班,两耳不闻窗外事。
去年2月,当亚马逊股价上涨至45.47亿美元,市值突破1.021万亿美元,再次和苹果、微软和谷歌母公司Alphabet站在同一起跑线上,成为了万亿俱乐部中的一员时,却有消息称:
eBay将以300亿卖身。
要知道,早在十年前,类似于“我应该在eBay或Amazon哪个平台出售”的问题,是卖家丝毫不用考虑的。
于是,“一手好牌打到烂”的质疑声越发肆起。
(图片来源:pixabay)
据当时外媒报道,纽约证券交易所的母公司洲际交易所公司(ICE)已联系eBay公司,准备斥资300亿美元收购eBay。
一时间,eBay一蹶不振的报道比比皆是。
他们认为,eBay在美国科技市场的影响力日渐微弱,和昔日的对手亚马逊早已经不可同日而语。
即使是有25年历史的eBay,也难以逃过时代的定律。
“一蹶不振”似乎已经成为eBay撕也撕不掉的标签。
但事实上,eBay好像也并不在意。
当所有选手都认为这位电商鼻祖终要举白旗时,eBay貌似已经关上了与外界沟通的桥梁,外面报道满天飞,里头仍自顾自地走着自己的路。
二、账号难做、仓库难搞、与PayPal分家,eBay卖家频频吃瘪
两年前,虽然越来越多不同平台的卖家试图转型到eBay安家,但“家”没安成,很多卖家都开始抱怨“开账号吃力,太难做”。
连“特种兵”型的Amazon卖家转型到eBay“安家”也是叫苦连天。
加上ebay本就是一个严重偏向于买家的平台。当买卖双方发生争执,平台通常会偏袒买家,在评判买卖双方的责任时,平台也更倾向于保护买家权益,最后往往导致卖家损失惨重。
此外,注册账号的地址证明难提供、账号商业计划考核严等等平台规则,时常让卖家叫天天不应,叫地地不灵。
于是,eBay的口碑越发下滑,近年来更是惨遭滑铁卢。
不仅如此,在过去一年里,eBay大力打击虚拟仓事件,也让在其“安家”的平台卖家日子也不好过。
2019年3月,英国《泰晤士报》刊发了一篇文章,历数eBay中国卖家“不缴VAT”、“虚假海外仓”、“侵犯知识产权”的几宗“罪”。
(图片来源:pixabay)
随后,虚拟海外仓一直是eBay重点打击的对象,并针对虚拟海外仓开启了专项整治行动。对于一些假海外仓的账号实施了清零账户的惩罚。
2020年突如其来的疫情,导致虚拟仓大量延误,导致eBay平台卖家,每天收到很多投诉,倒下的店铺,一家跟着一家。
接着eBay推出橙联计划,全面封杀虚拟仓,又是一轮覆灭。
临近年底,疫情终于稳定,一些卖家以为守得云开见月明,谁知躲过了疫情,躲过了系统排查,却倒在了前往旺季的路上。
卖家似乎陷入一个死循环。开账号,养账号,运营,死掉,再用储备账号运营,再死,不断地死不断地开,变成了部分eBay卖家的日常。
这些卖家在eBay的日子不好过,eBay的风评也跟着被害。
曾经PayPal与eBay的合作成为轰动一时的并购案。但至此,长达15年的感情纠葛,最终以彻底决裂收场。
PayPal和eBay的分分合合只是一出精彩的“商业大戏”,而业务增长速度的差异,也让这段合作暗藏危机。
对于eBay的卖家来说,eBay和PayPal的拆分使支付体验大打折扣。
在选择托管付款时,卖家也被迫接受各种小故障:无法使用PayPal的余额支付,而要用信用卡付账,放弃结账后,只能看着订单流失;在订单交易中,PayPal表示eBay通知撤销付款,而eBay则表示什么都没做等等。卖家要甚至要每天查看账户费用,以确保没有额外产生费用。
在一些人眼里,eBay似乎已经把“一手好牌打到烂”演绎得甚是极致。
但,你真的确定吗?
商场上的血雨腥风并不想表现看起来这么风轻云淡,会扮猪吃老虎的人也不在少数。
eBay难道就不会是那个扮猪吃老虎,绝地反杀的角色吗?
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