卓志谭咏蝶:从汤臣倍健到奥飞 中国及全球品牌的DTC出海道与术

作者:麦麦 发布时间:2021-05-17

无论是协助国内传统品牌汤臣倍健进军东南亚国际市场,还是帮助奥飞旗下子品牌完成美国独立站代运营工作,不难发现,国内助力品牌高效出海的服务团队,其在物流、运营、市场上的精细化运作能力,正逐渐受到国际市场的认可。

近年来国货品牌飞速崛起,前有“回力”、“百雀羚”等老牌国货焕然一新,后有“华为”、“小米”等新兴科技品牌名扬海外,以及最近将盲盒概念炒的飞起的泡泡玛特(POPMART)……这些国货品牌的崛起无不激励着更多企业奋勇而起、扬帆出海。

尤其是H&M、耐克、阿迪、优衣库、新百伦在内的多个一线品牌“抵制”新疆棉花事件发生后,国人对于国货的热情更是前所未有的高涨。国内龙头国产品牌具备较强的产品力、广泛的渠道覆盖,有望通过本次事件大幅提升品牌认同感与客户粘性,带动销售及市场份额的持续提升。

当然,品牌国货的强劲势头不仅涌现在在国内消费市场,在跨境电商上,国货的热潮也同样不容小觑,出海掘金的品牌卖家们纷纷各出奇招。

而安克创新、SHEIN更是霸气掀起国货出海之风,同时也强化了中国DTC品牌卖家们与“洋品牌”一争高下的魄力与勇气。

但不得不说,即便是一向有着“世界工厂”美誉、拥有强大供应链的制造大国,中国对于较为薄弱的品牌建设,依然还处于长远攻坚战阶段。

对于国内多数DTC品牌来说,出海的主要障碍集中在对本地用户的深入了解和提供本地化的用户体验。但其实不少成熟的大企业在做新业务时,适用的还是传统业务的资源调配方式,在海外摸索阶段容易陷入困境,后期需要借助巨大的力量才能扭转过来。 

因此品牌出海是一个综合问题,是对产品、品牌体验、营销策略等等问题的全面挑战。

(来源:pixabay)

一年前,卓志集团与国内品牌汤臣倍健合作,成功助其将旗下品牌Life Space推到东南亚市场,仅用3个月时间便将其打造成Lazada平台上益生菌品类第一,并于去年9月与Life Space分别获得Lazada的“年度共赞优秀合作伙伴奖”和“年度品牌赞力十足奖”。

但在如今跨境电商的红利风口之下,卓志与汤臣倍健的合作目标显然不会止步于此

卓志集团TI国际副总经理——谭咏蝶也意识到,在如今数字化技术风行的年代,企业数字化转型升级纷纷加快,产业级品牌战略推行正当时,新零售策划运营等新商业策划如火如荼,全渠道经营策划成为产业级品牌战略推行的“不二选择”。

“卓志积累了优秀的品牌运营团队,如今利用数字化驱动营销增长的同时开展“全渠道”继续点亮产品价值——帮助汤臣倍健将DTC品牌life space继续推向亚马逊也算是乘势而上谭咏蝶说道。

(来源:life space官网)

除了成功出海的汤臣倍健,卓志品牌服务团队在2021年也再次带着另一项骄人成绩回归——成为国内品牌奥飞集团旗下母婴品牌美国独立站代运营合作伙伴,助其完成DTC品牌出海。

但让人疑惑的是,奥飞为何让中国代运营公司接手旗下母婴品牌在美国独立站涵盖物流、运营、市场以及品牌4个核心板块的全产业链服务

谭咏蝶表示,奥飞所收购的子品牌属于国外品牌,国外品牌在产品、品牌层面虽储备一定的知名度,但品牌高层的关注点可能不在单纯的卖货上,而是希望通过代运营模式来完成出海,以及占据更高的海外市场份额、创造更高层次的品牌影响力。

“特别是在品牌运营技巧上,从奥飞管理层总裁CEO的角度上来说,他们认为国内运营的玩法更先进,所以也更倾向于用中国团队完成美国独立站代运营工作。”她解释说。

无论是协助国内传统品牌汤臣倍健进军东南亚国际市场,利用全渠道”继续点亮产品价值还是帮助奥飞旗下子品牌完成美国独立站代运营工作进一步创造更高层次的品牌影响力……

可以预见的是,国内类似卓志这种助力品牌高效出海的服务团队,其在物流、运营、市场上的精细化运作能力,正越来越受到国际市场的认可

当然,精细化的运作能力,不仅体现独立站所涉及的产品、品牌体验、营销策略层面,更显现在贯穿整个链条的供应链环节。

谭咏蝶认为,那些在海外有一定知名度、依靠传统分销、代理模式完成销售链条的中国品牌,若是想利用独立站成功出海,品牌方不仅要重视品牌建设,也要处理好当地代理商、分销商之间的利益关系,同时重新整合供应链。

例如,在品牌方进行广告投放,或者利用社交媒体进行品牌推广之际,要注意不能影响到当地线下或线下的分销商。

品牌方可以掌控营销环节,当地仓库掌控后续发货,营销供应链之间要形成良好的配合。SaaS只是基础入门的建站工具供应链才是真正拉开独立站、站群卖家差距且提高独立站卖家存活能力盈利能力利刃尖刀”谭咏蝶点评道。

具体而言,DTC品牌要想强化与用户之间的粘性,提高用户价值,则须加快品牌的产品迭代速度,“其一,商家选品要有较长的成长线;其二,商家背后要有强大的供应链做支撑。如此以来,才能最大程度地加快迭代速度,强化用户粘性。”

虽然Saas建站工具降低独立站卖家的入门门槛,但在谭咏蝶看来,独立站模式背后的产品研发、供应链整合、完整的运营体系、以及品牌所需的建设解决方案才是品牌最应该沉淀的“金子”。

“卓志集团不仅关注卖家渠道拓宽的问题,更关注品牌能否最大程度地把控好市场用户流量,并将流量转化为客户购买率和复购率。同时,我们也致力于帮助卖家形成完整的运营体系。”谭咏蝶总结说。

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