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中国品牌在国内容易产生溢价,但在海外掘金道路上却难以实现溢价行为,其根源于中国品牌背后的价值观、文化理念、生活方式无法被海外消费者认同,没有实现用户沉淀。中国品牌要想被海外消费者所“仰望”,必然要通过本土化策略实现。
有些人,注定改变世界,有些品牌,注定影响世界。
凯乐石创始人钟承湛之所以专注于登山、攀岩、跑山的运动品牌,一个重要原因是他知晓澳洲探险家BRIAN踏上冈仁波齐山环山朝圣之路,以几乎透支生命的代价,历经坚信完成攀上高峰的梦想之旅的故事。
在钟承湛看来,支撑BRIAN走到底的,是他对冈仁波齐山这座精神和信仰之山的崇敬与仰望,而同为户外极限运动爱好者的他,也一直持续着对生命仰望,永远向上的生活态度和精神。
过去噩梦般的经历早已成了往事,就如各大媒体上所描述的那样,2013年的钟承湛经历一场浩大的撕裂、重组,但在给自己的人生带来巨变的同时,他也让中国户外圈出现新的“光亮”。
在他看来,向上是与生俱来的本能,燃尽所有激情,探索前人未到达之处,是他活着的方式。每到一个新高度,就重新认识自己一次,当触达巅峰,俯瞰过去之时,便是将恐惧、胆怯、逃离、绝望踩在脚下之时。
“你说我征服了高峰,我说我赢了自己。向上仰望,只为攀登。”
人们常说,一家企业的品牌调性与创始人的世界观和认知态度紧密相连,而钟承湛也将这种“向上仰望”的精神融入到凯乐石的产品、品牌之中。
(来源:凯乐石)
在他看来,品牌天生就应该被仰望。
任何品牌,都是服务于特定的消费群体的,都是要通过在消费群体中塑造出自身特有的品牌感而获得消费者的青睐的,品牌要想达到被消费者产生“好感”到最终产生“仰望感”,也需要阶梯式进化。
第一阶段:从初具品牌感到个性感到真正形成品牌好感。品牌唯有形成专卖形象,发展品牌个性,释放亲和力,与消费者形成互动,才能凝聚消费者对品牌的记忆好感。
第二阶段:对品牌产生认同感、信任感和依赖感。通过强化营销推广来让消费者接纳产品,持续为消费者考虑并产生购买粘性;满足消费者的体验,品牌依赖感、认同感、信任感将自然诞生。
第三阶段:对品牌产生敬重感、推崇感以及最终的仰望感。品牌若能一直坚守品质至上原则,承担社会责任、获得市场长久认可,那消费者对品牌的尊崇感将日渐加重。
当品牌开始代表地位和财富、幸福和尊贵、非凡和卓越,那就代表消费者对品牌已经产生不可抹灭的“仰望情结”。
每个行业从不缺少灵光一现、红极一时的新兴品牌,而成为享誉全球、同时指引行业方向的品牌并非谁都可以。惟有经过时间成百上千次的历练,方能将对消费者的承诺积淀为价值。
纵观各个行业的那些伟大的品牌,不难发现其共同基因是对品质与创新的专注,不注重眼前利益、反而而注重可持续发展和高质量的产品,才是被行业“仰望”的根本因素。
随着全球跨境电商在2020年实现井喷式发展,很多国内品牌开始尝试转型,迈向跨境电商全球化赛道。然而国内品牌企业转型跨境电商与其他类型的企业转型一样,定不会一帆风顺。
即便一些中国品牌企业有着足够清晰、成熟的销售模式,但在转型时依然深感吃力,甚至会产生疑惑:品牌在国内能通过产品、服务优势产生溢价,但为什么转入跨境电商赛道时,品牌溢价行为就异常艰难呢?
(来源:stocksnap)
在钟承湛看来,中国品牌在国内容易产生溢价,但在海外掘金道路上却难以实现溢价行为,其根源于中国品牌背后的价值观、文化理念、生活方式无法被海外消费者认同,难以实现用户沉淀。
“价值观、消费观认同非常关键。若他不仰望你,不羡慕你,品牌就难以产生溢价。相比于欧美发达国家,中国品牌在拉美、南非等第三世界,产生溢价的几率更高,因为这些国家对中国有仰望行为,品牌自然就容易被‘仰望’。”
比如,日本制造的优质形象在如今深入人心,但事实上,上世纪五十年代初的战后日本产品质量相当糟糕。当时西方文献记载“他们出口的玩具不久就会出现质量问题;他们出口的灯具寿命短得让人无法接受。”
40年代,日本企业从美国引入先进的质量管理概念和方法;60年代,日本将质量管理概念拓展为全公司质量管理;80年代实施《专利法》促进日本质量革命。日本制造在今天之所以有如此优质的产品和口碑,除去日本政府和企业的功劳以外,还与日本整个国家的高速发展、国家地位提升紧密相连。
由此可见,品牌关乎国之大事。
虽然根植于本土文化的中国品牌潜力巨大,有强大生产制造能力,有深厚专业知识,但要想在海外掘金道路上产生溢价行为,就更应该做好本土化策略。
“中国品牌在国际市场若无法实现溢价,就会倍感吃力,毕竟整体投入产出比处于极度不平衡之中。企业按照品牌发展规律运作,但跨境电商的渠道运营则以获取利润为核心目标,这也是暂时无法调和矛盾。”钟承湛总结道。
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