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平台服饰卖家与独立站服饰卖家普遍存在痛点:现货库存周转压力大利润都被库存吃掉、快速反应供应链缺失有单没货、设计产品趋同没有差异、服饰产品供应商与质量批次货期不稳定、有单了出货怎么样保证时效?行业现有分销服务不懂卖家实际需求也无法满足卖家需求,款式雷同、数据包不全、资料明显缺失、产品图没有竞争力。
随着跨境电商行业生态服务和工具逐渐系统化、成熟化,包括传统外贸商家、国内品牌卖家、平台卖家借助系统工具,以DTC独立站品牌出海方式加速进场转型。
目前,以Club Factory、Shein、Zaful为代表的时尚DTC品牌也做得风生水起,霸气掀起一场中国独立站体系出海之风。2021 年 5 月 Shein APP 下载量 达 1400 万次,且近期在超 20/60 个国家的购物 APP 下载量中排名第一/ 前五,国家数量已超 Amazon,成为全球最受欢迎的线上购物 APP。同时, Shein 荣获 2021 年中国出海品牌第 11 位(仅次于 Vivo)、稳居线上快时 尚行业第一。
(来源:中泰证券)
根据Google与Deloitte联合发布的《2020中国时尚跨境电商发展报告》可知,中国服装出海电商经历了三个发展阶段:
一是流量导向阶段。2013年以前,中国服装品牌几乎都以独立站的形式出海,流量红利使得独立站获客成本非常低。随着服装品类独立站越来越多,激烈的竞争导致行业内卷,以降价的方式争取订单;服装商品“代工”、“贴标”,OEM(Original Equipment Manufacturer,代工生产)生产模式下的同质化和仿品现象严重,难以沉淀用户;再加上流量成本逐渐升高,出海商家难以可持续化发展。
二是产品导向阶段。部分商家开始建构供应链体系,进入到自主研发、升级产品设计的ODM (Original Design Manufacturer,原始设计制造商)阶段,提升产品差异化。公司重视培养设计师与时尚买手,服装款式根据面向人群定位设计的产品化思路逐渐兴起;流量及获客成本上涨,公司也开始意识到提升客单价和复购率的重要性。品牌意识初见萌芽。
三是品牌导向阶段。部分有远见的企业家发现“品牌”可以沉淀价值、积累口碑和不断吸引回头客,开始将塑造品牌作为提升核心竞争力的关键。现在,我国服装出海电商企业转型成为ODM甚至OBM(Own Branding & Manufacturing,自有品牌生产)。从供应链、品牌塑造等多方面维度,建立和提升自身服装品牌出海竞争力;从以爆款铺货、降价竞争的利润获取思路,转向塑造品牌和获取品牌溢价。
在经营模式上,也更为精细化运作,打磨贴近用户数据和满足用户需求的DTC品牌独立站,同时注重提升各环节的消费体验和服务质量等长线发展因素。以此长期沉淀品牌价值,促进可持续增长。
从我国跨境电商出口品类看,服饰为绝对主流商品。2018年女装为跨境电商出口企业采购金额第一的品类,2020年服装鞋帽为跨境电商B2C的第二大品类(第一大品类家居家具受益于疫情催化)。
(来源:中泰证券)
然而,在众多服装类独立站中,像Shein一骑绝尘的案例是极少数的。一般的平台服饰卖家与独立站服饰卖家普遍存在某些难以解决的痛点问题:
现货库存周转压力大利润都被库存吃掉、快速反应供应链缺失有单没货、设计产品趋同没有差异、服饰产品供应商与质量批次货期不稳定、有单了出货怎么样保证时效?行业现有分销服务不懂卖家实际需求也无法满足卖家需求,款式雷同、数据包不全、资料明显缺失、产品图没有竞争力。
这些问题怎么解决?
弗睿专门孵化一个供应链分销项目,从根源上来解决决这些问题。供应链分销不仅可以作为内部使用工具——整合公司下游供应链的产品,为新品选品的开发提供参考,降低试错成本,还可以为同行的卖家提供产品供应链的服务,以缓解卖家的库存压力。
根据Shein官网数据显示,在2020年12月21日至12月27日的一周内,平台新增SKU数量为12359个。此前有媒体报道称,Shein2019年全年上新了15万余款产品。
以Shein为榜样的弗睿在努力追赶,目前,弗睿拥有独立的IT技术研发中心和数据分析决策中心、10万个SKU产品、2万方现代化智能仓储服务中心,自主研发有专业的供应链共享系统及物流系统。
每个月新品上新量可以达到将近5000款,2万个SKU,能够为卖家提供稳定的库存供应。“我们不要求卖家一次性拿多少货,卖家出单,我们帮忙发货也是可以的。并且我们也提供售后服务,如果产品质量有问题,我们可以帮忙解决,全额退款也不是问题。”杨武川说。
有人说做服装时尚,就是卖图片、卖数据包,那么这会不会涉及到侵权问题?
弗睿对数据包侵权有两种基本的解决思路:其一对供应商或在售产品,制定了一系列的产品标准,比如详细规定产品图片的尺寸、背景、文字描述、细节图的展示风格、橱窗图的数量等。如果上传的产品不合标准,就会被打回重做。如果符合标准但不符合产品基准,美工会跟进修图,尽量减少卖家在拿到产品质量包后,要做额外的工序。
其二提供定制化的产品。弗睿在AI换脸技术上取得了突破性的进展,即对图片做AI换脸处理,把产品一键替换成无缝的、无违和感的模特头像。弗睿将AI换脸技术将作为一个独一无二的增值性服务和资料包一起提供给卖家。
“针对侵权的问题,我们会具体情况具体分析。侵权分两种情况,一种是前置性侵权,即已经注册且有律师代理的品牌,对已知的品牌,我们会在初始阶段通过修改关键字、图案、版型等做第一波过滤,并打上产品可能会侵权的标签,同时将产品信息同步给卖家。另一种是滞后性侵权,即别人抢先把你的产品商标注册了,然后反咬一口来投诉你侵权,这种情况算是个案。只能尽量的地做好前置性的工作,同时避免容易侵权的国家。”杨武川解释道。
总体而言,中国独立站服饰卖家出海虽然选择了不同发展导向的路径,但如何不断地突破增长瓶颈,实现可持续的发展,是大部分独立站服饰卖家面临着共同的挑战。独立站服饰卖家要实现可持续发展,不仅需要在产品的用户体验以及供应链上继续深耕,而且还需要在渠道的战略选择,组织能力以及信息系统方面不断地进行净化提升,才能足以支撑企业向前发展。
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