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过去,很多团队在Facebook、Google等付费的社媒营销上重点发力,但内容营销更应该围绕品牌目标展开,以真正触达用户,它应该是多元化、立体化营销模式,而非仅停留在原有付费流量认知上,不管是KOL还是KOC,都更需多重触达用户的渠道模式。
【本文共六章节,此为第三章】
前面提到,部分卖家认为独立站是个烧钱的生意的原因,很大一部分是由于花出去的广告费可能会被无情“打水漂”。但事实上,掌握整体广告投放逻辑的叫“营销”,对广告受众、文案及广告数据分析优化一无所知的叫“烧钱”。
为了不要浪费自己辛苦花钱引来的流量,以及不打水漂,DTC品牌出海在内容方面起码要做到及格线,因为内容营销做得好不好,将直接影响流量的转化率。
一切生意,不管链条有多长,参与的人有多少,回归本质,最终离不开三辆马车:流量、产品、转化。
其一,流量,将付费流量与免费流量告结合起来玩,独立站运营成本会大大降低。付费流量主要有四种获取方式,分别为社交媒体广告、Google广告、KOL营销和联盟营销。免费流量则包括联盟affiliate、众筹网站、自建社交媒体引流、找网红合作或者分销、Deals打折促销网站等。
社交媒体广告主要有6个渠道:Facebook、Pinterest、Instagram、TikTok、Reddit和Quora。
Facebook在全球的用户数量很多,体量大,流量也很大,广告效果不错,但广告账户很容易被封;Pinterest现在给独立站带来的流量已经紧追Facebook;Instagram广告则是独立站引流的重要场所;TikTok则是正火的新兴平台;Quora则类似于国际版本知乎,可以高质量文本内容让卖家去做软广。
(来源:stocksnap)
第二种是Google广告,Google非常重视广告质量,若商家不经常优化Google广告,有可能这几天表现出众,但过几天能见度就会下降,或索性不见;第三种是KOL营销,则是通过网红取得联系,通过产品打广告——先计划预算,然后联系KOL,再后续跟进。第四种是联盟营销——帮别人卖货,通过给别人卖货去赚取佣金。
而在这股独立站热潮中,卖家对于流量认识和应用管理,被划分炮灰、老兵和高手的区别。
贸然进入私域流量的炮灰们,只会停留在“拼广告”、砸硬广阶段,做的是一锤子买卖;而老兵则注重细水长流,在流量方面愿意花更多的耐心投入、注重组合营销;而真正的流量高手,在新流量获取成本变得越发昂贵之际,不会藐视流量获取,而是选择搞存量用户经营,把流量变成 “留量”,再用流量带来新流量。
大道至简,模式众多、渠道繁杂的跨境电商,其实拆分下来,其原理也是“产品”与“销售”的问题。
其二,产品。打造自己的独立站,相当于店铺装修完成,那么货架上放些什么产品就是需要思考的方向了,“目前国内有相对优质供应链团队用心去做产品,中国产品和品牌也其实也有很强的竞争力。”曾文清补充道。
但归根结底,万变不离其中,依然需以产品建立用户黏性,提高转化率和复购率。跟第三方跨境电商平台不同的是,独立站电商网站可以提供更多个性化的服务,与客户建立更多深度的链接与联系。国外独立站就常使用订阅服务,即通过分期支付-长期服务的模式提升商品复购率,增加消费者产品忠诚度与用户黏性。
但在曾文清看来,独立站要做的就是将以前“电商即产品”的理念调整为“电商即服务”,为用户建立个性、定制、持续的产品服务与体验,这种认知思维决定了DTC出海项目生死。
“首先,DTC品牌自我定位,意味着找到核心客户群体,围绕他们的痛点改进产品。只有在整个基调确定和清楚后,未来的市场活动才能更好地围绕这些来做,通过各种渠道去触达用户。”
过去,很多团队在Facebook、Google等付费的社媒营销上重点发力,但内容营销更应该围绕品牌目标展开,以真正触达用户,它应该是多元化、立体化的营销模式,而非仅停留在原有付费流量认知力,不管是KOL还是KOC,都需多重触达用户的渠道模式。
这就需要在卖家内容营销上持续发力——首先通过大量市场调研了解用户真正想要什么,并且在产品页上融入产品卖点,在用户画像,卖点提炼,故事情节,VI美工上持续发力;此外,还要额外注重品牌定位和品牌故事。
但那些成立独立站团队一年,限于团队经验,日销在$2000左右,依然无法实现突破在内容营销和整合营销上的突破。
(超店Shoplus)
超店Shoplus以技术、数据为导向,从海外建站、店铺运营到全方位品牌营销,为出海企业提供科学系统化的全流程出海服务。不仅实现销售增长,更能紧密连接用户、形成品牌效应,最终搭建出自运转的价值闭环。
在品牌营销环节,其一,超店Shoplus熟悉热门营销玩法,摸清消费者心理,深度激发客户消费欲,高效促进成交,提高订购转化率与复购率;其二,提供一整套包括 SEO优化、网站关键词研究、海量长尾关键词研究、网站数据分析报告等内容的搜索引擎优化完整解决方案;
其三,Google、Facebook优质合作伙伴,拥有丰富的Google、Facebook 广告优化经验和资源,实现轻松触达、积累优质用户,让生意越做越简单;其四,能够针对海外主流社交媒体,为品牌量身定制营销内容, 制作更贴合本地文化的宣传素材,提高触达率,潜移默化地影响用户,并引导其购买决策。
其五,基于品牌定位,量身定制 Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest 等社媒的形象。以持续的内容运营,让品牌形象在目标受众心中根深蒂固;其六,海量海外红人资源,通过与YouTube、Instagram 红人合作方式,产出开箱测试、使用体验等视频内容,加强品牌的长尾效应,让交易持续发生。
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