奥松控股公司（Ozon Holdings PLC）创立于1998年，总部位于塞浦路斯（Nicosia），是电子商务的开拓者之一，也是俄罗斯最大的综合性电子商务平台，经常被称作“俄罗斯的亚马逊”。

Ozon和Aliexpress、Eldorado是俄罗斯三大电子商务平台，根据俄在线市场情报公司（Online Market Intelligence）的调研， 2019年在俄罗斯最受欢迎的电商平台是Ozon，全球速卖通排名第二。同年，Ozon被《福布斯》评为俄罗斯最有价值的前5名互联网公司之一。2020年11月，在美国纳斯达克上市。

（来源：Ozon官网）

俄罗斯是电子商务渗透率最低的国家之一，与拉丁美洲相同，约为6％，一方面是由于俄罗斯本土的电商发展较为缓慢，另一方面是由于俄罗斯人民对于网络结算业务、物流配送以及商家的不信任。但Ozon依赖于83％的互联网渗透率，拥有欧洲第一大用户群体，约1.13亿用户，扩张速度非常快。

Ozon是Ozon Group的一部分，Ozon Group拥有在线旅行预订平台Ozon.Travel，并持有俄罗斯最大的数字书Litres。Ozon当前的首席执行官是Alexander Shulgin，之前曾担任Yandex的首席财务官和首席运营官。

与亚马逊相似，Ozon最早是经营知识类产品起步，主营产品是书籍，电子产品，音乐和电影。到2020年，Ozon新增了其他品类如服装、汽车配件、家庭用品、儿童、美妆、新鲜食品、宠物和运动等，大大提高了平台购物的丰富性和便利性，也让卖家拥有更多铺货选择。

（来源：Ozon官网）

Ozon在俄罗斯电子商务领域拥有最高的自发品牌认知度。因其销售多品类商品，使用方便，搜索和下单操作简单，并且强调产品的知识产权。俄罗斯人常用“通用”、“舒适”、“可信”来评价Ozon，其复购率一直是俄罗斯电商中最高的。

自2018 年起，Ozon一直在为第三方卖家运营市场平台，2020 年6 月，该市场有超过1.3万个卖家，占网站上商品的85%以上。根据Ozon公布2021年第二季度财务业绩，截至6月30日，Ozon卖家数量达到近5万，是去年同期的三倍多，其中60%的新商户注册是在莫斯科以外产生的。部分原因是由于2021年初Shulgin决定削减商家进入Ozon平台的佣金。

公司不断开发创新的方式来支持Ozon商家在Ozon市场上的业务增长和发展，包括新的履行和交付模式，使卖家能够快速可靠地将货物送到客户手中，以及市场情报和业务分析工具、广告解决方案和金融服务。

由于疫情全球爆发，社交隔离和大封锁推动了在线购物的快速发展。2021年第二季度，Ozon 市场GMV同比增长超过150%，市场份额（3P）占GMV的百分比达到62.1%，而2020年第二季度为47.4%。

（来源：Ozon官网）

此外，Ozon订单同比增长180%至4090万，高于2020年同期的1460万。包括服务在内的销售额（GMV）同比增长94% ，从2020年第二季度的458亿卢布增至890亿卢布（包括增值税），年化增长率为188%。

截至2021年6月末，Ozon活跃客户数达到1840万，同比增长80%。每个客户的平均订单频率为每年6.6次，而2020年第二季度为4.7次，同比增长40%。Ozon分类达到约2700万个SKU，同比增长一倍多。

在支付方面，目前，Ozon金融科技和Ozon Express是利用Ozon市场开发的新垂直领域。在金融科技方面，Ozon正在构建B2B和B2C支付和借贷平台。

针对B2C支付，2021年第二季度，Ozon发行了超过2万张Ozon卡，总数达到100万张，Ozon卡成为Ozon平台上最受欢迎的三大支付方式之一。与使用其他支付方式的客户相比，Ozon卡持有人表现出更高的客户忠诚度，平均订单频率高1.6倍，他们已经控制了GMV的10%，而且还会增加。

（来源：Ozon官网）

针对B2B借贷，凭借其小额信贷许可证，Ozon于2021年推出了小额信贷公司“Ozon Credit”，该公司在Ozon Invest B2B借贷平台上运营，并为Ozon商家提供借贷解决方案。Ozon最近收购了Oney银行，这将支持Ozon以更具竞争力的价格向卖家和客户提供金融服务。

在物流方面，2021年第二季度，Ozon在俄罗斯拥有63个分拣中心、9个履行中心和超过1.5万个订单发出点（包括发出点和值机终端）。所有这些都允许卖家选择最近的货物交付点，并尽可能加快向买家交付包裹的过程。

为了增加订单数量，Shulgin推广了Ozon Express服务，专门为20000多个SKU提供一小时送货服务，包括食品和非食品分类，如快速消费品、儿童用品和电子产品。

该业务在2021年第二季度继续受到Ozon客户群的青睐，与2021年3月相比，Ozon Express产生的日均订单数量在2021年6月几乎翻了一番。目前，Ozon Express覆盖了莫斯科及其郊区的所有地区，提供一小时送货服务，并且能够以98%的准时交付率处理和交付包裹。

（来源：KS）

物流在促进Ozon市场的快速增长方面发挥着越来越重要的作用。随着圣彼得堡配送中心的扩建和远东哈巴罗夫斯克配送设施的启动，Ozon的配送足迹达到26.8万平方米，覆盖莫斯科、莫斯科地区、特维尔、圣彼得堡、喀山、顿河畔罗斯托夫、叶卡捷琳堡、新西伯利亚以及哈巴罗夫斯克新成立的履行中心，这能够让卖家更快地将货物送到市场并节省物流成本。

此外，今年，Ozon推出了3P物流服务，不仅为Ozon创造了额外的收入来源，还推动了Ozon物流基础设施的更高利用率和更快提升。2021年第二季度，Ozon继续扩大第三方物流业务，超过100家合作伙伴使用了Ozon的全国物流网络。

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