近年来，ZARA、H&M、优衣库等老牌快时尚品牌呈现出颓势，疫情更是对其海外线下门店业务造成巨大的冲击。相反，以ASOS、Shein和Boohoo为代表的电商时尚品牌大放异彩，迎来线上电商的“高光时刻”。

ASOS是一家全球性的时尚服饰及美妆产品线上零售商，由英国商人Nick Robertson创立于2000年，ASOS全称为As Seen On Screen（产品和屏幕上看到的一样），网站的呈现也完美诠释这个理念，可从图片看到模特穿上衣服的效果，消费者自然也能更加安心。

ASOS产品类型覆盖了时尚女装、男装、肌肤护理、彩妆、秀发护理、男士肌肤护理产品等多个品类。该电商平台一直提倡审美多元化，从模特到衣服类型，都兼顾不同身材、肤色人士，例如推出大码、小个子甚至孕妇专属设计。这样不仅可以开拓更大市场，还能吸纳更多类型的消费者。

（来源：ASOS官网）

今年2月，ASOS以近3亿英镑的价格，从英国Arcadia集团手中收购了高街时尚品牌Topshop及另外三个同门品牌Topman、Miss Selfridge和HIIT。收购Topshop等品牌是为了补充现有的品牌组合、增加客户选择，有助于加速ASOS多品牌平台战略。

根据ASOS公布的截至2021年2月底的半年度财报，ASOS半年度税前利润猛增了253％，达1.064亿英镑 ，销售额增长了24％，达到19.8亿英镑。其中，ASOS仅在英国市场的销售额就增长了39％，达到8.004亿英镑，主要来自其在线销售的增长。ASOS在欧盟市场、美国市场的销售额也分别增长了18％、16％。

为了更好地应对北美市场的需求，ASOS位于美国亚特兰大的最新仓库员工数量已经增加了一倍，美国约占ASOS全球销售额的12％。目前ASOS也正在大力投资其技术平台和基础设施，如仓库和配送中心等。

（来源：ASOS官网）

目前，除了英国主场，ASOS在美国、法国、德国、西班牙、意大利、澳大利亚和俄罗斯都开设有本地化的独立网站。财报显示，ASOS网站活跃用户数6个月期间增加了150万，至2490万，其中有780万来自英国本土，1710万来自国际市场。今年2月期间，网站访问量达2.49亿，高于去年同期的2.14亿。

无独有偶，回顾各大快时尚电商平台的发展历程，供应链建设、性价比、强大的市场营销能力是品牌在激烈竞争中获胜的不可或缺的因素，ASOS也不例外。

在定价方面，ASOS走精细定价的路线。在定价过程中，ASOS把每个产品中的利润分为基础利润和附加利润。对于一件新品，ASOS首先基于成本算出一个很低的利润加到价格中，然后再通过预估新品的受欢迎程度、对标市场上同类产品标价等方式，适当进行加价。反之，对于款式旧、预期不那么受欢迎的单品，ASOS 会降低二次加价的幅度。

（来源：ASOS官网）

在社交媒体营销方面，与Shein注重“广撒网多捞鱼”的营销策略不同，ASOS的营销策略非常注重“深度”。

首先，ASOS请各种代言人在社交媒体和网友发帖互动，用明星效应来带动销量增长；其次还创办了一本杂志来阐释自己的品牌理念和文化，培养忠实用户，提高用户对品牌的认同；再者，建设一个“ASOS Insider”社群（网站+社交媒体），专门连接符合品牌调性的KOL，通过KOL在社交媒体发布一些自己身穿ASOS服饰的照片，吸引粉丝点击推文里面的购买链接，帮助ASOS引流。

为了提高用户转化率，2017年，ASOS砸钱组建了一支技术团队，运用机器学习和数据科学开发了能提高用户转化率的产品Style Match，一款以图搜图工具。用户点击App搜索框中的相机图标，然后可从Instagram导入图片、拍摄杂志页面或者直接在其它App中截图，回传至服务器后得到推荐结果。据ASOS表示，其在英国的销售额中有70%来自移动设备，Style Match的渗透率较高。

（来源：ASOS官网）

在物流配送方面，为了创造最好的购物体验，用最快的速度将产品送到消费者手中，ASOS 在英国花重金建立了一套覆盖全国的高效物流配送体系，在英国境内实现了“次日达”。在其他国家，受制于当地的物流环境，ASOS只能保证2-6天送达的配送速度。但针对当地市场的特点，适当推出“免费配送，无条件退货”政策。

ASOS于2018年在亚特兰大开设了新的运营中心，确保有合适的库存来满足美国当地客户的需求。通过公路运输和短距离空运为美国客户提供服务，而不是通过长途空运来履行来自英国的所有订单，显著缩短了交货时间。亚特兰大开运营中心业当年，来自英国的美国订单减少了48%，其中大部分订单通过亚特兰大交付。

毫无疑问，伴随着互联网的迅速发展和消费者偏好的迅速变化，服装业也面临着全方位的洗牌。可以预见，依托互联网平台、高效供应链和社交媒体营销起家的快时尚电商平台，在疫情之后，将会迎来规模和收入上的新一轮的爆发增长。

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