【三】

谁想做跨境电商：职业经理人篇 生存本能下的混沌管理

前面提到，庞大的跨境蛋糕引来了国内不少传统品牌企业“渴望”的目光，他们期望通过布局跨境出口电商新赛道，以进一步创造更高层次的品牌影响力。

但对于多数国内传统电商品牌来说，出海的主要障碍集中在对海外本地用户的深入了解和提供本地化的用户体验。但其实不少成熟的国内品牌企业在做新业务时，适用的还是传统业务的资源调配方式，在海外摸索阶段容易陷入困境，后期需要借助巨大的力量才能扭转过来。

因此出海是一个综合问题，是对产品、品牌体验、营销策略等等问题的全面挑战。

为能快速实现业务上的拓展和产品销量变现，国内品牌企业大都选择招兵买马，往外寻觅代专业的品牌出海运营服务团队或其他伙伴，助其完成DTC品牌出海……

（来源：pixabay)

在这过程中，企业职业经理人就起到了桥梁作用。

职业经理人是专门从事企业高层管理的中坚人才——其职责定位是以其良好的职业境界、道德修养、专业管理能力，合理利用企业的资源，帮助企业获取最大利润，把企业不断推向前进。

国内传统品牌企业大都发展规模较大，企业管理者无法分身做到事事考虑周全，因此都会需要对应的职业经理人进行企业内外部管理。

真正的“职业经理人”可以给企业带来什么样的效益？

具体而言，职业经理人在企业中扮演的角色是把握企业的运营方向，指定企业策略。职业经理人在国内市场也被称之为“经济的操盘手”，这是因为他们的素质与作为将直接影响到企业与市场的稳定。

内部层面，职业经理人要致力于稳定企业内部管理，将各部门人员的工作进行有效的梳理与日常的监管，保证企业内部可以正常运作；外部层面，其有责任与义务利用自身的资源为企业开拓市场、创造价值；最重要的是，职业经理人有责任对企业负责，对企业的最高领导负责。

在这其中，混沌管理是职业经理人的生存本能，其最高境界是当职业经理人存于企业之际，企业所有运作整齐、且井然有序；但一旦失去，便犹如蒙上一层灰。高级的职业经理人，其操盘将直接影响到企业与市场的稳定。

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具体而言，那些有意愿布局跨境出口电商的企业，会委托职业经理人寻觅相关代运营企业、物流供应商、智库媒体等相关企业提出自身诉求，寻求具化解决方案。

但很多时候，职业经理人和老板在早在日常的工作中，从决策、管理、运营，难免存在矛盾和分歧。

老板们一方面希望证明自己的权威能力，但也想要降低自己的试错成本；另一方面，有些老板有时难免“伸手过度”，干预职业经理人的“行动”，偶尔几次，经理人还能“忍受”，长此以往，矛盾难免爆发，职业经理人的精力被不断消耗。

虽站在企业管理角度上，老板将企业大权交给了职业经理人，但创始人的影响力依然在，这种微妙的意识萦绕在企业氛围中，两种角色力量相互博弈，最终引致企业的跨境电商项目陷入死循环——项目开展短则三个月，长则一年两年。

项目无法顺利开展的原因，一方面是由于老板们由于过于求稳，畏畏缩缩，或因为经理人钱没花在“刀刃”上，对此上纲上线，或“挥泪斩马谡”。职业经理人难免遇到阻挠和压力，若失去发挥的空间，便会选择黯然离开。

当然，留存下来的职业经理人，也会寻求更多渠道和方式实现认知层面的成长，以更好地与老板磨合。从阿米秀媒体的角度而言，圈外职业经理人对全球跨境体系了解认知不够清晰，所以相关机构对其进行基础性科普本是无可厚非的事，但总有一些职业经理人，喜欢在没有付出直接成本的前提下，过度索取。

双方口干舌燥的讨论完了，最后无疾而终，或是象征性地用“考虑考虑”“替你转达”的话术意思意思？白嫖套路一次两次是可以，但过度索取次数多了，彼此也都不傻。

普遍只愿意为“实物”付费，而不愿给“服务”付费，这是国内职业经理人的通病。要知道，服务是看不见，摸不着的，但服务的背后，同样凝结了对方大量的思考和经验总结…… 

能理解职业经理人为求生存，在职业生涯上获取突破，选择不断充电和学习，拜访各个领域虚心请教，获得自我能力的提升。但天下没有不劳而获的成功，某些职业经理人在学习的路上妄想不交学费，不投入试错成本，仅通过白嫖他人知识和经验，又怎能迈向成功？

而作为老板，如何完成在跨境赛道上的规划，打造属于自己的跨境版图，需要平衡不仅仅是整个链条上环节，还有原有利益与新利益之间的博弈。代运营、业务咨询都是学习渠道的一种，但事实上，最大的学习成本来自于老板（创始人）思维认知层面上的转变。

【四】

不是结尾：风不动，幡不动，仁者心在动

时有风吹幡动，一僧曰风动，一僧曰幡动，议论不已。惠能进曰：“不是风动，不是幡动，仁者心动。”

—《坛经行由品》

据说六祖惠能在给弟子讲经，忽然刮起一阵风，旗幡随之轻轻飘动，这引起了听讲法的两个弟子的争论，一个弟子说是风在动，一个弟子说是旗幡在动，惠能解释说：“不是风在动，也不是幡在动，是你们自己心在动。”

此举也可进一步理解为——风动幡动，无视之则心未动，视而异之则心动。心动而无行动，不若心未动。行动而不洞其然，不若未行动，亦不若心未动。

国内零售企业老板看到跨境电商行业前景光明，想要布局海外业务，进一步创造更高层次的品牌影响力，这是因外界环境的“风动”引发的“心动”；职业经理人想要求生存，在职业生涯上获取突破，选择不断充电和学习，这也是因为企业发展内部需要的“幡动”引起自身决定拜访各个领域强者，虚心请教的进一步“心动”行为。

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两者角色之所以存在互相博弈，不仅是出发角度不同，更是因为两者在最终目的上难以达到统一。而要想解决这种横贯在企业老板和职业经理人之间，在布局海外业务上的认知决策矛盾性，就必须要求双方搭建起“信任”的桥梁。

毕竟信任是相互的，缺少沟通和彼此信任，职业经理人即便是有更强的能力，也无法得以完全展现。而企业老板更要清晰自身“位置”，既然引进开拓跨境出口电商赛道上的“操盘手”，就要把权利交出去，给予对方更多的信任，允许有试错的空间和余地。但同时，也要时刻关注企业的战略发展，在战略发展的决策下，有必要进行适当“引导”。

一旦双方获取信任、且在海外业务上达成一致认知，那企业后续布局，如找相关代运营企业、物流供应商、智库媒体等相关企业提出自身诉求，寻求具化解决方案也就更水到渠成。

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