【本文共六章节，此为第二章】

Salesforce最新数据显示，预计今年假日期间，全球电商市场将达到1.2万亿美元，同比增长7%。该公司预计，消费者在疫情期间形成的购物习惯，将推动假日销售额达到创纪录的数字，多消费者将会在假日季提前购物，以避免缺货。

美国全国零售联合会（National Retail Federation，简称NRF）由Prosper Insights & Analytics进行年度调查显示，今年消费者万圣节相关商品上的支出预计将达101.4亿美元的历史新高，高于2020年的80.5亿美元。与去年相比，今年庆祝万圣节的购买计划接近疫情前的水平。而近三个月，谷歌“Halloween”的搜索量也在快速增加。

除万圣节外，圣诞前期的备货也在陆续开展。我国海关统计数据显示，仅在今年7月，经满洲里口岸出口圣诞用品的贸易额就达到183.35万元，是去年全年出口额的2.15倍。

对于消费者而言，更高性价比产品会在假日更受欢迎，更快的物流时效才能赶上庆祝节日。假日前的两个月是商品的热卖季，大都选择直发产品，但也有临近假日，时间紧迫的消费者会选择更便捷的海外仓发货。

但不管是直发还是海外仓发货模式，不可否认的是，从中国供应源头到目标消费市场的整体链条冗长，卖家需不断强化自身产品在研发端——营销端之间的“柔性能力”，以应对产品和供应链库存备货上的风险，形成竞争壁垒；与此同时，还要尽可能提高包括订单接受、处理优化。

除传统现货直发模式以外，目前行业内也存在着“接受订单后再进行生产”预售模式。而这种模式已被证明是一种可行性高、且能有效控制库存且提高周转率的成功模式。

尤其是服装品类，毕竟该行业里生意失败的，十有八九都死在库存上，而预售能更好地判断商品市场潜力，最大限度地减少浪费，并在供需之间建立平衡点。

前阵子，作为平台方的eBay内测一年的新品预售正式启航，它释放了足够清晰信号：eBay已逐步完成从C2C到B2C从底层技术架构、平台运营模型、前后端消费者服务生态体系的升级，正在加速进行扶持中国优质产品商家的攻坚战，而新品预售及背后支持计划则是为品牌卖家提供更丰富的销售模式支持。

在Tiger看来，对于商家而言，一方面，新品预售于有助于吸引消费者，对产品热销程度的预判可协助后期营销策略，解决物流供应链难题和提高物流速度，强化客户体验感；同时减少资金压力、加快资金周转和优化订单管理，提升品牌热度。

但另一方面，预售模式下的订单，本身其履约期就已被拉长，若在履约结果途中发生意外，出现诸如发货不及时、物流信息被延误等问题，其带给消费者的服务体验，以及其他产品的购买意愿也将大打折扣，消费者甚至会更为反感。

“所以，不管在任何平台上，任何交易结果最后都会指向订单履约。只要商家没有完成履约过程，这个订单就没有任何意义，履约100%跑不掉，除非商家售卖的是虚拟产品。”Tiger总结说。 

其实，不管是eBay发布的“星辰计划”，还是流行起来的预售模式，最终都指向全球消费趋势——全球正处于消费升级，从线下到线上，不可逆消费习惯在后疫情时代悄然形成，且成为大势所趋。因此在买家群体不断扩大的大环境下，各大跨境电商卖家更需强调消费体验的重要性，切忌因买家体验不佳造成流量及用户大量流失。

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