【本篇共三章节，此为第一章】

不少海外仓服务商的海外仓储管理体系，在业务处理流程中，都会提供库内质检、货品上架、库存管理、订单分拣和复核以及海外仓的一件代发、中转补货、退换货、贴换标和海外仓增值费用设置等服务。

虽这类增值服务在跨境电商中很常见，但确实是很多海外仓都做不好的版块，增值服务标准和规范难以控制，而营销活动类的增值服务难度显然更大，比如定制化包装，内置手写卡片，组合包装发货，甚至还有随机指定放一些代金券或者促销活动广告等要求……

一些海外仓服务商也因为其本身的仓储管理体系难以在数字化技术上实现突破，以至于货物在中转、移仓阶段的手续依然十分繁琐，不仅耽误时间，更无法真正助力跨境卖家提升销售效率。

但在高手林立的跨境电商丛林里，也有一些保持高度警惕和颠覆自身技术的物流服务商，致力清除跨境圈内客户在掘金之路上所遇到的各种路障，以最大程度地缩短物流时效、提高退换货便利性——万邑通便是其一。 

首先，针对某些商品包装已经有标签，工厂量小却不愿反复贴标、或企业有自己的条码体系等入仓备货难题，万邑通研发了自己一套“翻译器”，对标签统一进行识别管理——商品条码支持识别UPC/EAN等商品条形码；外箱条码支持识别外箱条码，如WINIT箱标；单品条码支持识别IMEI/SN# 等单品唯一条码。

（来源：万邑通）

在这种综合性技术体系支持下，卖家备货时仅需提供原本标签和逻辑，无需额外标签便可顺利完成移仓操作，真正做到无缝周转。

与此同时，货物也可以整盘货、无割裂的状态灵活应对各类渠道、不同平台的出货要求；而当他们需要将某仓库货做二次处理加工出售时，也不会发生标签与其他仓之间由于无法匹配和识别，需要重新贴标的问题，减少做无用功，实现灵活顺畅流转。

其次是包装问题。过往卖家需将相同SKU投放至不同渠道，包装自然各有差异。比如备货FBA仓，需裸货入库，亚马逊重新包装；若备货至第三方海外仓，则必须加入物流包装。

随着不同渠道、不同模式卖家在海外仓服务诉求上呈现多元化和个性化趋势，万邑通也在不断迭代更新自身在货物包装上的服务方案。不管大件小件，万邑通都接受客户裸货、完整商品包装入库形式。若是裸货入库，万邑通能满足客户需求需增加组合包装库存。

此外，在营销增值服务上，万邑通在出库包装上提供纸箱、快递袋、礼盒、复合打包服务；而在宣传物料上，则提供宣传册、定制化packing list 、产品说明服务，真正做到扩大品牌影响力，提升买家体验。

（来源：万邑通）

“整体而言，在柔性供应链，一方面，万邑通有足够的实力和技术给客户提供稳定、持续的产品与服务；另一方面，卖家也可依据实际情况进行选择与运用，最终共同达到在仓储物流环节维稳的目的。”Tiger总结道。

除贴标、包装服务外，作为被商务部重点表扬的7家优秀海外仓实践之一，万邑通“门对门”物流体系、个性化物流定制服务有效帮助独立站卖家、品牌卖家、产品型卖家在契合平台政策的基础上优化物流成本、缩短物流时效、提高退换货便利性。

但在海外仓成绩斐然和良好口碑的背后，以海外仓为支点的跨境供应链管理平台万邑通，也整经历了艰苦爬坡的过程。

“万邑通海外仓自动化技术实现的过程，其实经历了相当长的优化周期。技术人员需要不断透过数据推送检查自动化在处理智能机器人的工作效率与路径，以及库存优化环节上的不断试错。”Tiger回忆说。

从市面上提供自动化服务的机器人厂商角度来说，当他们要与物流商客户达成合作关系前，最关心的问题必然是——现阶段，该企业本身数据化与系统化能力是否可以与自家产品实现匹配，发挥出自动化的最大效益。

毕竟自动化厂商提供的仅仅是管理设备系统，但事实上，该系统最终要与企业数据进行衔接，依照逻辑来完成指令下达、驱动推送，若该企业本身缺乏强大的数据来做支撑，那这两块“齿轮”，同样无法实现吻合。

这就好比如现代人想要实现智能家居，但家里若连基础WiFi网络和手机等设备都没有，又何谈智能家居？“所以实现自动化前的第一步，必然是贮备好足够的“粮草”——仓储数据要完整、颗粒度要细。”Tiger总结说。

前段时间，在第四届海外仓两会上，极智嘉与跨境供应链管理服务商龙头企业万邑通，正式对外公开了中国首个落地的跨境出口超级机器人海外仓——万邑通美国肯塔基仓。

据新闻网报道，万邑通美国肯塔基仓现已部署数百台智能拣选机器人，仓库拣选效率提升2倍以上，存储力提升1倍，拣选准确率高达99.995%，一举成为海外仓智能化发展的行业标杆，为支持“外循环”打造了增速引擎。

当然，除极智嘉以外，在与万邑通合作的众多提供自动化技术、智能机器人的厂商中，都共同表达了与万邑通在数据对接环节中的流畅性。“几乎厂商们想要的数据，我们都有现成的。甚至某些仓储数据的颗粒度比他们想要的更细。”他补充道。

但万邑通同时也意识到，海外仓自动化服务规模的扩大和完善，不可能在短期内一步到位，这必然是逐步适应、漫长的等待过程。“用户的体验感提升也需要时间来积累与呈现。总的来说，这是一个非常重要，但却急不了的事。”

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