“赢的不一定是胜利者，输的一定是失败者。”

最近，由网飞打造的热门原创韩剧《鱿鱼游戏》在全球爆火，据其公开数据显示，此剧在短短半个月的时间内就突破全球1.3亿用户的惊人观看数，疯狂席卷来自世界各地的剧迷。

该连续剧的故事内容简单囊括为：有钱人包下梦幻监狱，执行一场弱者之间相互屠杀的“鱿鱼游戏”，且围绕一二三木头人、敲椪糖、拔河、弹珠，鱿鱼游戏展开，幕后看戏的资本则在运出看众生屠杀，隔岸观火。该剧整体爽快且克制，无尽的愤懑与快感的享受在结局达到沸点。

但鱿鱼游戏可不仅仅存在于电视剧中，在跨境电商里，也在进行着一场“鱿鱼游戏”，只是其中的玩家变成了平台和卖家们。当然，就如鱿鱼游戏的高额奖励那样，2021年的购物季带来的进一步消费需求，也强烈吸引了线上零售、线下零售商的踊跃参与。

毕竟就如美国零售联合会NRF总裁兼首席执行官Matthew Shay所言，“进入假日购物季的势头相当强劲”，而德勤、万事达卡、NPD 和 AlixPartner 等其他零售预测机构也普遍认为，强劲的消费需求将在今年推动零售业达到前所未有的高度。

但尽管各大平台、卖家之间的跨境电商之间的争抢并没有连续剧“鱿鱼游戏”来得残忍，涉及的也并非生与死的问题，但对于他们而言，2021年假日购物季绝对是不可多得的机会，当然，这也意味着这场仗必然会打得特别残酷。

（来源：pixabay）

何出此言？

其一，是因为近期由根源性原因疫情引起全球供应链紊乱无序，海运行业供需失衡，港口作业能力疲软，导致全球跨境电商备受影响。

10月27日，最新的数据显示，波罗的海干散货指数持续回落，10月26日达4056点，相较于10月7日的5650点回撤达28.21%;不过，周更的中国出口集装箱运价指数仍然维持着上涨趋势。10月22日报3315.27点，再创阶段新高。

限电限产政策执行一个多月以来，中国进出口货物及中美海运物流价格出现了明显的“退烧”症状，目前海运价格虽有下降，但相对比疫情前处于高位。从长期走势来看，依然难以判定近期的调整是不是短期波动。

其二，劳动力短缺。毫不夸张地说，如今大型零售商通过“贴广告”发布招揽更多人力和工具的频率，几乎与他们所发布的“促销广告”频率一样。因为接下来的商店、配送中心和客户服务中心等任意一个环节上的人手不足，都会导致销售放缓。

美国零售联合会也报告称，今年零售商将招聘50万至66.5万名季节性员工。因此，不少线上零售商和线下实体店，都在通过提高工资、大量招募员工来补充“弹药”。

拿亚马逊来说，今年亚马逊将黑五购物期限破纪录延长至两个月，为应对消费者接下来对11月、12月假日旺季的热烈期待，亚马逊在月初招聘2万名供应链员工，包括货运员和电梯司机，以满足繁忙促销旺季后的人力资源需求。

（来源：stocksnap）

人员短缺的问题，不仅存在于零售商店，而存在于整个供应链体系——配送中心、食品加工和肉类包装设施以及负责运输服务的卡车司机。IBM的Haller也表示，“这个问题在整个‘消费者供应链’中普遍存在。”

其三，价格上涨。万事达卡SpendingPulse预测，在店内购物和持续的消费需求的推动下，假日零售额应比去年同期增长7.4%，两年的基础上增长11.1%。但零售额的上涨，其中一个原因是来自于向上调整的价格。

Costco首席财务官加兰蒂（Richard Galanti）认为，推动价格上涨的因素包括运费、高劳动力成本、对运输和产品的需求上升、计算机芯片、石油和化学品的短缺，以及大宗商品价格上涨。

Salesforce估计，在运费、制造和劳动力成本上涨的推动下，该假日旺季期间，美国零售商销售的商品成本将比一年前增加超过2230亿美元。

（来源：pixabay）

当然，给全球零售业长期前景蒙上阴影的更多的来自通胀的压力。

美联储20日发布《经济状况褐皮书》报告指出：“由于供应链瓶颈和劳动力短缺，美国大部分地区的经济增长步伐被迫减缓。而对商品和原材料的需求不断增加，使得大多数地区报告价格大幅上涨。” 

目前许多企业通过提高销售价格，将上涨的成本转嫁给消费者。宝洁公司因供应链成本将高于此前预期，开始新一轮涨价。其首席财务官安德烈·舒尔滕表示，公司已经宣布在美国的10类产品中9类都将涨价；百事公司表示涨价可能会持续到明年一季度。

总的来说，那些能针对不同国家地区消费者在不同场景下的购物及订单履约能力，以及为之服务的各种服务生态能力的搭建、运用和管理的卖家，将会在假日购物季里脱颖而出，而那些将“鸡蛋集中在一个篮子”单一渠道的，且产品缺乏市场竞争力的卖家，在假日旺季里将会相对危险。

毕竟在如今的跨境出口电商行业，越来越多卖家逐步过渡为产品品牌卖家，跨境电商B2B2C越来越成为跨境出口电商新趋势。部分卖家开始摸索独立站站群模式走向自建站、app、社交媒体二类电商等多渠道销售模式。

而跨境电商新零售的核心，必然会是多方位综合能力的竞争，包括全球多渠道销售下的智能数据应用、柔性敏捷供应链、订单获取及履约的效率管理能力竞争。

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