2020年，疫情致使跨境电商生意异常火爆，在线购物订单不断，让成千上万的跨境从业者风光了一把。坊间更是流传 “几十万一平米，一套10多亿的深圳湾房子都被做亚马逊的给抢了！”夸张传闻。

但在今年，曾被簇拥包围、高捧在上的跨境卖家似乎有跌下神坛之势，一句“深圳湾的瓶子被做亚马逊的抢光了”道尽了跨境圈内“打工人”角色的心酸与自嘲。

持续被看好却又持续被不看好的跨境出口电商，在2020—2021年凭运气赚回来的钱，不少人又凭实力赔出去。

但不仅如此，如今虽快临近假日旺季，原本应该是精力充沛、奋力迎战的气氛，但行业整体情绪依然处于低气压状态。对于他们而言，2021年假日购物季本是是不可多得的机会，但获胜的前提是：打赢这场残酷的战役。

另外，亚马逊“封号潮”风波尚未结束，从年初到年尾的全球物流危机迟迟尚未得到行之有效的解决方案；如今另一边苹果颁布的隐私新政，也让私域流量卖家抓耳挠腮……整体来说，各种挑战如山一般接踵而来，一阵阵地压在了卖家身上，疲惫不堪。

（来源：pixabay）

具体而言，物流方面，近期由根源性原因疫情引起全球供应链紊乱无序，海运行业供需失衡，港口作业能力疲软，导致全球跨境电商备受影响。

数据显示，截至11月16日波罗的海干散货指数（BDI）为2591点，跌至近五个月低位，相较于10月7日的高点已回落51.14%。据上海航运交易所最新数据，11月12日，中国出口集装箱运价综合指数为3232.37点，比上期下跌1.6%。

如今，虽相对比疫情前，中国进出口货物及中美海运物流价格高歌猛进的步伐有所缓解，但目前仍然处于高位。从长期走势来看，依然难以判定近期的调整是不是短期波动，加上当前海外对进口中国商品需求仍然旺盛，未来我国出口集装箱运价中枢可能依然处于偏高。

(来源：央视财经）

原材料方面，价格上涨严重，商家被迫提价。Costco首席财务官加兰蒂（Richard Galanti）认为，推动商品上涨的因素包括运费、高劳动力成本、对运输和产品的需求上升、计算机芯片、石油和化学品的短缺，以及大宗商品价格上涨。

前段时间，国内进口煤炭价格高歌猛进，国家发展改革委通过一系列保供稳价措施，才能让煤炭价格得以下降——动力煤期货价格由10月中旬的每吨两千元左右降到近日的800元左右，降幅高达60%，部分工业原材料价格也明显回落。

但Salesforce也预测，在运费、制造和劳动力成本上涨推动下，假日旺季期间，美国零售商销售的商品成本将比一年前增加超过2230亿美元。而越来越多的零售商和制造商正在提高价格，以抵消运输、包装和劳动力成本上升导致的通胀加剧。

拿宜家公司（IKEA）来说，10月，因毛绒玩具的供应短缺问题，宜家不得不将热卖的鲨鱼毛绒玩具进行下架，更宣布在明年将彻底停产；另外，宜家也计划在2022年通过提高产品价格，来抵消掉供应链危机导致的运输成本和原材料价格上涨。

卖家产品被迫涨价，订单下滑严重，会进一步挤压工贸型企业、泛铺卖家的微薄利润，导致这些企业容易陷入“有单不想接”、“增产不增利”的怪圈之中……除原材料外，租金、人工成本、海运运费，也在进一步挤压着商家的利润空间。

除以上问题外，随着跨境电商“私域潮”的兴起，多渠道卖家在用户的信息安全保障方面的短板也逐渐凸显。一直以来，网购订单信息、搜索引擎历史等资料都是捕抓用户画像的最佳渠道，但随着公众对互联网本质的了解加深，用户对信息泄露风险的容忍已濒临极限。

但不管是国内《个人信息保护法》实施，还是苹果IOS系统更改个人隐私策略，背后的共同逻辑都是：针对私域流量体系管理技术、数据安全缺失问题，跨境电商卖家多渠道卖家只有切实地让用户感到信息安全得到保障，才能让他们愿意认真衡量广告推荐是否符合自身需要。

目前跨境电商整个行业，就如前段时间由网飞打造的热门原创韩剧《鱿鱼游戏》那样，所有的从业者们都是参赛选手，被卷入其中无形的“鱿鱼游戏”之中。当然，参赛选手们也深知，要想实现游戏通关，必然要紧绷神经。

除了必要的供应链优化、在人力资源上储备好弹药、提前备货，选择靠谱的物流服务商来等策略来弥补“劣势”处境外，更重要的是，决策者们要找到新老用户价值的增长途径。毕竟，建立中长目标的取舍判断和建立一套独有的企业运营体系方法论，打破认知天花板，才是决策者未来决胜的一把“利刃”。

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