在信息爆炸的互联网时代，传统的粗放式营销已越来越难以适应消费者的个性化需求，也难以让消费者在茫茫信息中找到某一品牌。如何在信息海洋中与消费者建立起更紧密的连接？个性化的内容营销便是最重要的链接方式。

跨境电商从业者中有人对内容营销作出如下定义：品牌通过创造、传播、管理原创或者转发内容来吸引、留住消费者，将品牌定位成这个领域具有可信度的专家，并最终促进消费者行为的改变。

企业提供有用的内容，比如一篇文章、一段视频，或者一个应用程序。促使消费者接触这些内容后，在合适的场景下触发其购买产品，通过长期的稳定的内容输出，打造品牌文化，提高用户粘性。

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内容营销促进消费的作用不容小觑，做好内容营销有助于品牌更好地出海。根据HubSpot的数据，人们在网上花费的时间有三分之一用于观看视频，64%的人在看过相关视频后更有可能在网上购买产品。

随着互联网的迅速发展，信息传播的方式越来越多样。自媒体蓬勃发展，各类视频平台层出不断，全媒体时代来临，当前正处于“互联网内容营销的下半场”。

各大海外内容平台纷纷以内容营销为切口打开电商市场，2020年，TikTok发布了自己的TikTok For Business官方营销网站；谷歌推出Shoploop，进军社交短视频领域；Facebook在其各大社交平台上推出了新的在线商店，抢占更多电子商务市场份额。

各大内容平台迅速发展扩张，内容营销之战暗潮汹涌，在信息爆炸时代，只有优质的内容才能吸引消费者的注意。“内容为王”不再是口号，而是当前内容营销的生存法则。市场发展推动内容营销迭代升级，朝着数字化、智能化、自动化的道路发展。

而数字化内容营销则是指借助互联网、电脑通信技术和数字交互式媒体，开展内容输出的营销活动。

智能化内容营销通过先进算法自动发现消费者的潜在规律和特征，以个性化定制化的内容触达消费者的营销活动。自动化内容营销则基于云端的营销技术自动多渠道跟踪识别潜在客户，简化且自动执行重复性的营销任务。

韩杰认为实现自动化营销的重点在于底层数据的融合，在目前距完全实现还相对较远。内容营销还应把关注点放在与用户的连接上，关键是用户的心智是否成熟到可以和品牌进行连接。

在品牌出海中，跨境卖家们尤其是还没凝聚起强大品牌效应的中小企业，不仅需要借助内容营销打响品牌，更需要注重将内容营销与用户数据经营相契合，埋头苦干内容营销，不抬起头来看看用户数据，很容易走着走着就偏了方向。专注内容营销的同时，还需要将其与用户数据经营结合起来。

内容营销的目的是与消费者建立紧密连接，但如何判断这种连接是否紧密？这需要通过分析用户数据，辨别用户心智是否成熟到能理解、认同品牌的价值文化理念，品牌输出的内容是否与用户的个性化需求相契合。通过用户数据的反馈评判内容营销的效果，从而确保内容营销始终保持正确方向。

通过分析用户数据，可以发现消费者的购买规律和特点，得知什么内容对消费者有价值，能够吸引消费者注意，从而不断强化相关的内容输出，保持高质量内容的定期推送，使得自身提供的内容总是高于潜在客户的期望值，便能让他们持续的阅读，这是保持消费者与用户紧密连接的关键。

内容营销非一日之事，而是企业需长期坚持的品牌经营策略，需要长期持续地保持高质量内容输出。有些企业自己搭建专业的内容团队，还有一些企业通过与第三方内容媒体合作来实现内容输出，相比自行组建内容团队的方式，第三方内容媒体在内容传播方式等方面会更专业，但在理解品牌文化这方面也自然没有自家团队深入。但无论采取哪种方式，都需要围绕用户需求来进行内容输出。

内容方面，要提供可以帮助潜在用户，做出购买决定时需要的信息；同时要做到解答用户的相关疑问，以维护和深化和潜在客户的关系。毕竟唯有以用户所遇到痛点和问题为导向，才能在最开始便抓到用户注意力，为后续建立双方信任基石，打下基础。

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