【跨境出海必读】2022年十大关键词之第七个:效益增长

作者:麦麦 发布时间:2022-02-09

一方面,要在内部管理、应用等各方面降低成本;另一方面,需要重视审视运营思路,比如去分析用户购物心理、调查产品市场价格、增加优惠策略等,从而提高复购率和用户粘性,还需要推动产品走向品牌化,享受品牌溢价,获得长期可持续发展的品牌效益。

2022年跨境电商的第七个关键词是:效益增长。

跨境电商发展至今,在漫长的实践探索和中已形成各类不同的发展模式,与此同时,行业的加速洗牌,也大浪淘沙地将成功的商业模式、好的服务产品保留下来。

首先,平台型卖家从早期的eBay到亚马逊到wish到多平台铺货,最终裂变成精品卖家、精铺卖家、泛铺货卖家的历程。 

过去,不少同行认为选择走深度垂直单品路线,就宛如“将鸡蛋集中在同个篮子里”,一旦市场发生黑天鹅事件,就极易全军覆没。但自从安克创新上市,不仅成功扫除了行业内对垂直纵深单品模式质疑的声音,更给予了众多走精品模式卖家新的希望。凭借着强大的核心竞争力,“安克创新”创造了国内跨境行业的神话。

众人皆知,高素质人才团队,全面覆盖的渠道,持续创新的技术研发,领先的产品设计与质量,深厚的品牌积累与营销能力,归纳起来便是安克创新实现稳定盈利能力的“财富密码”。

安克的成功必然是难以复制,但不代表不能模仿。尤其是对于精品卖家而言,将资源与策略围绕企业主线进行不同权重上的配置和加码,汲取其运营思路和线上B2C+线下B2B零售多渠道布局策略,建立起较高的品牌认知度和忠诚度,可能会成为应对内外忧患局势、解决进退两难“棋局”下的关键一棋。

(来源:pixabay)

除精品模式外,这两年慢慢兴起的精铺模式也成为不少铺货卖家转型的有效路径。与泛铺不同,精铺是通过铺货模式慢慢筛选、沉淀出优质产品,再去深耕某一个产品和品类,从而实现SKU数量的扩大和规模化运作。这类企业代表有前段时间深陷亚马逊封号潮的帕托讯、泽宝等。

当然,在跨境阿米采访过的精铺模式的企业环球云联中,其创始人薛飞也表明过一个观点:即便大家对铺货模式“集体声讨”,但它并没有随着时间被边缘化。因为如今源源不断有新同行产生,他们在资源匮乏的情况下,大都只能通过铺货模式来沉淀运营经验、管理团队、供应链产品。

从铺货模式到精品模式到垂直精品模式,都只是阶段性问题,但并不代表铺货模式是行不通的。铺货卖家可以慢慢筛选、沉淀出优质产品,再去深耕某一个产品和品类,从而实现从产品力向品牌力的有效过渡。

当然,如今野蛮入局的铺货玩法已经落下帷幕,类似环金科技这类的“新时代铺货卖家”,也在悄然登场。长期被污名化、误会的“新时代铺货卖家”早已不是原先游离在鄙视链底端的粗暴运营者,实则是拥有全球泛渠道、泛品类、敏捷柔性供应链、订单快速履约”的跨境新零售。

各类卖家都可以根据自身实际情况借鉴实践成功的品牌模式,但借鉴不意味着可以一劳永逸,模式确定的情况下如何与同类型卖家拉开距离?在借鉴模式的同时尽可能提高效益是关键。

(来源:pixabay)

提高效益无非就是两方面——节流开源

一方面要在内部管理应用等各方面降低成本另一方面需要重视审视运营思路,比如去分析用户购物心理、调查产品市场价格、增加优惠策略等,从而提高复购率和用户粘性,还需要推动产品走向品牌化享受品牌溢价获得长期可持续发展的品牌效益。 

总的来说,就是做为一个生意人,卖家们不应该只考虑如何轻松赚快钱,更应该考虑如何把自己的生意盘好,如何用大数据下的产品曲线去提升用户价值,再用持续性的优质服务去创造品牌价值,实现从流量力到“产品力”到“品牌力”的有效过渡。

当然,只做产品/服务也并不能实现全面的效益增长,新用户破冰增长和沉睡老客户重建信任,才是维持效益增长的有效途径。而想要实现新用户的挖掘,以及老用户的口碑裂变,离不开三个关键点:

其一,搭建自己的数据管理中台,采用智能化、数据驱动、赋能人力、提升效率的软件技术支持,打破过去数据碎片化,大量积淀的数据无法复用的弊病,解决供应链响应慢,运营效率低,生产和消费终端不互通,库存资源不合理等造成资源浪费和成本负担等系列问题。

第二,面对竞品,在外貌功能上进行“对齐”,是很难撼动竞品在优势期积累用户建立的市场优势。差异化,核心产品差异性战略,才是与竞争对手拉开差距的主要手段之一。

其三,做好内容营销。内容方面,要提供可以帮助潜在客户,做出购买决定时需要的信息;同时要做到解答用户的相关疑问,以维护和深化和潜在客户的关系。

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