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GDPR《通用数据保护条例》,自2018年5月正式实施以来,不到两年时间内,欧洲数据保护局便已开出了超过200张罚单。这批违规企业遭到处罚的原因主要涉及非法监视员工、对用户数据处理不当以及未采取到位的技术措施以避免数据泄露等。因此,在政策和平台对数据隐私保护愈发看重的趋势下,卖家也好,服务商也好,其实都应该开始端正自身态度,商业道德也得跟上科技快速前进的脚步。
今年2月,Meta公布了其2021年Q4财报。数据显示,其Q4仅为净利润102.85亿美元,同比下降8%。此外,其广告收入为326.39亿美元,同比增长20.1%,远低于Q3的33.2%。
据Meta管理层分析,作为其主要收入来源,Meta广告数量和收入增长明显受到苹果隐私新规的影响。2021年Q4,Meta在其大本营美国和加拿大的广告营收增长仅为15%,广告数量同比也减少6%。
在2021年整体发展未尽如人意的情况下,Meta创始人扎克伯格表示,2022年,公司将把Reels、Community Messaging、Commerce、Ads、Privacy、AI、Metaverse七项内容作为年度投资重点。
以上几项投资意向,像AI、Ads等都属于老生常谈的话题。但颇让人意外的是,今年Meta明确表示将大力投资Privacy业务,重建隐私计划和隐私审查流程,加强隐私保护,包括WhatsApp上的端到端加密备份消息,以及Messenger上的端到端加密通话。
针对苹果的隐私新规,各界看法不一,更多的人认为其是利用自身作为广告平台硬件的优势搞垄断,向Facebook、Google等广告平台收取更多“保护费”。但无论如何,从Meta未来一年的大力投资隐私保护业务的动作来看,它已经深刻认识到数据隐私和合规的重要性。
事实上,苹果之所以敢跟全球电商广告供应商叫板,很大程度上依靠的是其广阔的全球市场规模,但各国数据隐私保护类政策同样给了它出手的底气。
以欧盟的GDPR(《通用数据保护条例》)为例,自2018年5月正式实施以来,不到两年时间内,欧洲数据保护局便已开出了超过200张罚单。这批违规企业遭到处罚的原因主要涉及非法监视员工、对用户数据处理不当以及未采取到位的技术措施以避免数据泄露等。
因此,在政策和平台对数据隐私保护愈发看重的趋势下,卖家也好,服务商也好,其实都应该开始端正自身态度,商业道德也得跟上科技快速前进的脚步。
(来自:亚马逊云科技)
在网络营销的实践中,卖家一直都在探索如何获得更清晰的用户画像。毕竟,画像越清晰,卖家也就越有可能对其进行个性化推广。
但是,用户画像并非百利而无一害,而更像是一把双刃剑,用户在获得便利的同时,必然也会让渡一部分隐私。随着时间积累,用户画像不仅能描绘出用户的消费习惯,更可能透露出其行为习惯。
随着全球对数据隐私监管变得愈加完善,互联网巨头也更注重保护用户数据隐私。2021年1月,张小龙宣布微信AI团队将开始研发其自有输入法,其出发点之一或许就是为了避免用户在使用跨平台输入法过程中泄露一些微信上诸如聊天记录之类的数据。
从跨境电商的角度出发,本土营销的本质是数据的挖掘应用。所谓“火能取暖,亦可烧身”,用户数据固然有助于卖家作出经营决策,但卖家同时必然也面临着如何使数据更加合规化的难题。
从目前的行业现状来看,追求短期利润爆发仍是不少卖家的战略重点,市面上的合规服务、合规产品其实不少,但他们的出发点仍停留在这项服务或产品能否让其业绩更上一层楼,能不能用了就爆单,若不能短时间内得到回报,就很难让这部分卖家对数据合规真正重视起来。
对于持这种态度的卖家,王泽耀表示:“短时间内,他们还有能打马虎眼的空间,但是从长期主义和品牌出海的角度出发,卖家若希望这份生意能做的长久、做得出色,安全合规是绕不过去的问题。”
更高的业务成绩固然是跨境电商卖家的根本目标,但遵纪守法永远是实现目标的前提。在当前的形势下,卖家合规壁垒越高,它的存活率也就越高,甚至可以说高度合规化已成为这部分卖家的核心竞争力之一。
(来自:亚马逊云科技)
从这一角度出发,AWS可谓是卖家加速数据合规化进程的一大助力。在AWS云服务的框架之下,卖家可以节省很多人力、物力去承担合规的具体工作,比如防止数据泄露。
首先,AWS云服务承诺对卖家的数据安全负责,服务器是否安全、数据是否会丢失,AWS云服务会替卖家进行管理。
其次,AWS已经获得了很多国家和地区的数据安全认证,包括欧盟的GDPR和美国的《加州消费者隐私法案》等。
因此,卖家在使用的过程中无须向当地监管部门多加证明数据是否合规,AWS事先已经替卖家完成了认证工作。
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