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2021年4月,网络安全研究机构Safety Detectives发现了一个服务器位于中国,并与亚马逊上虚假评论组织有关的数据库。该服务器的数据表明,超20万人参与过在亚马逊上发布虚假好评的活动。更为严重的是,该服务器的数据泄露了大量参与控评的店铺和买家信息,包括身份信息、聊天记录、邮箱地址、亚马逊账号等,敏感信息数高达13124962条,以字节为衡量单位,则其数据量超过7GB。
改革开放历经四十年风风雨雨,曾经百废待兴的中国,经历几代人顽强奋斗,终于取得了举世瞩目的辉煌成绩。
由于中国的法治建设发展速度及不上发达国家,上世纪80—90年代,不少胆大的商人堂而皇之地当期了“倒爷”,比如把中国内地的纺织品卖到俄罗斯,然后将俄罗斯的皮革卖回内地等,利用汇率差价挣到了第一桶金。
当然,在21世纪的今天,倒爷作为一种特定时期的历史现象,早已消失在历史的长河中。但这批人的成功,也让一部分人滋生了“法无禁止即可为”的思想,尤其是在长期缺乏有效监管的互联网行业。
《2021年App个人信息使用态势分析报告》数据显示,在接近6000款具有违规风险的App中,高达64.6%的App疑似未经用户同意收集使用个人信息;另有26%的App疑似收集与其提供服务无关的个人信息;甚至有5.2%的App疑似未经同意向他人提供用户个人信息。
为了对这些互联网行业内的数据、信息违规行为采取法律监管,2021年11月1日,我国正式施行《个人信息保护法》。这是我国第一部专一性的关于保护个人信息的法律条款,比起先前零散的法律条文更进一步地加强了对个人信息的保护。
坦率地说,在中国的《个人信息保护法》实施以前,跨境电商行业内用户数据安全得不到保障,甚至隐私泄露的情况长期存在。
如同阿米跨境最近一直在探讨的南派、北派卖家路线之争,南派卖家的数据驱动式流量打法让“刷单”、“控评”等国内电商套路“扬名海外”,同时也闹出了1300万条亚马逊刷单数据被泄露的大新闻。
2021年4月,网络安全研究机构Safety Detectives发现了一个服务器位于中国,并与亚马逊上虚假评论组织有关的数据库。该服务器的数据表明,超20万人参与过在亚马逊上发布虚假好评的活动。
(来自:Safety Detectives)
更为严重的是,该服务器的数据泄露了大量参与控评的店铺和买家信息,包括身份信息、聊天记录、邮箱地址、亚马逊账号等,敏感信息数高达13124962条,以字节为衡量单位,则其数据量超过7GB。
2021年下半年,南派卖家遭受的冲击,或许跟此次大规模数据泄露不无关系。当然,经过了接近一年时间的历练,不少卖家也逐渐自觉地往数据合规的经营方向靠拢。
不少卖家在数字化、合规化转型的过程中,对数字产品、服务还是专注于业务场景的应用,这当然无可厚非。
比如说,卖家给用户发货的过程中,不可避免地会接触到对方的部分个人信息,收货地址、电话号码等。从用户的角度出发,他们当然希望卖家能为这些信息保密,进行一些加密操作,但这些技术上的工作卖家很难,也没必要承担,只要将其交给开箱即用的数字工具就好。
王泽耀介绍,考虑到卖家的实际需求,AWS将从将从“自动化”和“持续化”两大方面助力卖家实现合规遵从,在替卖家节省资源,提升运营效率的前提下,防止数据泄露这一“隐形炸弹”悄无声息就被引爆。
首先是自动化,在具体的业务场景里,AWS安全服务无须进行一系列繁琐操作和身份认证,“以加密服务为例,卖家在使用过程中并不要多步骤操作,只需要直接摁下按钮。就像拼乐高积木一样,积木都是事先制作好了的,玩家直接上手拼就行。”王泽耀解释。
其次是持续化,王泽耀认为,在跨境电商领域,风险隐患出现的概率随着时间的延长而升高。
“一般来说,各国对违法行为的追责属于事后追责,假设卖家在时间轴上的某个点开始违规,到被发现为止,两个点之间相隔越远,意味着可能产生的风险隐患越多,后果也越严重。”
举个例子,2019年1月,法国监管部门以违反GDPR为由,向Google开出了价值5000万欧元的天价罚单,理由是其数据缺乏透明度、向用户公布的信息不足以及广告个性化方面用户的有效同意不足。
此外,王泽耀再次重申,AWS安全服务和智能湖仓遵循着同一收费模型,也就是所谓的“pay go”原则,使用就收费,不使用则不收费,“卖家不需要在AWS安全服务上投入很大成本,我觉得这是AWS能够给到客户相对切实的优惠。”
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