“Wuhu～拍了一张超级美的照片～我要传Ins！”“又在YouTube发现好听的音乐，this is my treasure boy”“这个Tiktok博主太有趣了吧！”“What？？？出什么大事了？马上去Twitter看看”

无论是轻松的娱乐消遣还是严肃的时政探讨，人们总能在社交平台上找到与自己契合的灵魂。根据Statista提供的数据，今年1月全球社交网络月活跃用户数排名（不计入微信）最高的是Facebook29亿，其次是YouTube25亿，Whatsapp20亿，Instagram14亿，TikTok10亿。对人们来说，每天刷油管、刷推、刷ins等等，就像刷牙一样普遍。

同时，不少社交平台都争相添加购物功能，Facebook、Instagram甚至有属于自己的商店，TikTok作为后起之秀其短视频带货能力更是不容小觑，上个月Twitter还发布公告正式推出Twitter Shops测试版。

社交媒体普及率高，社交电商（社交化电子商务）应运而生，大量社会化元素如关注分享、沟通讨论、互动等等都被应用于电商交易过程。越来越多消费者通过社交平台发现和购买产品，甚至在社交平台上发表对品牌、产品的评价。

（图片来源：Statista数据）

北美电商机构Absolunet得出的结论是，社交媒体对消费者购买的方式和内容产生了巨大影响。据该机构称，87%的电商消费者认为社交媒体可以帮助他们做出购物决定，30%的消费者还表示他们会直接通过社交平台进行购买。

为什么消费者会选择相信社交平台的评价？因为社交平台“埋伏”了无数个KOC（关键意见消费者）。虽然KOC可能只是某个不相关领域的博主，甚至不过是一名无聊打发时间的普通网友，相比起KOL（关键意见领袖）与KOS（关键意见传播者）粉丝更是少得可怜，但也因缺少大量广告营销成分，内容真实性更强，对品牌的评价与使用产品后的表达更加直观、实在。

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