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交付业务价值低下?适应新行业趋势过慢或跟不上?无法轻松完成与各种渠道和平台整合?以上种种问题的背后,其实最终都指向了电商商务架构问题。架构就像一棵树的树干,树干瘦弱,枝丫少,那便很难经得住风雨。在内外部围剿中国跨境电商的情景之下,卖家若不想直接被外界、竞争对手直接压垮,重新优化架构是必须要迈过的“一道坎”。
“在收入增长率前10%的公司中,超过50%的公司在通过测试、结果衡量以及对产品、服务和工作模式改进等方面比同行业其他公司更高效。”麦肯锡咨询公司曾如此表示。
间接性的复盘对于个人和团队来说是必不可少的,不仅能够避免重复犯错,更能在复盘过程中更能了解团队整体的强弱项,使分工区域合理化,让组织的能力发展目标更加清晰。而对于跨境电商而言,复盘和重新优化电子商务架构的重要性,自然不言而喻。
都说有因才有果,既然想要复盘电子商务架构,那起码要对架构的类型有所理解,才能更好地对号入座。亚马逊云科技《CTO指南之 电子商务架构》指出,目前电子商务架构包括以下四种:
基于微服务、独立系统或Serverless方式的客户自建的微服务架构;能提供强大开箱即用功能的商用(COTS)电子商务套件;电子商务早期使用的客户自建的单体架构;以及前端(网页、移动、社交、视频和实体店铺)由软件工程团队创建,而电子商务后端采用供应商提供的商业(COTS)套件解决方案的客户自建前端和无头商用(COTS)后端。
(来源:《CTO指南之 电子商务架构》)
为何强调要优化电子商务架构呢?
首先,电子商务架构是链接跨境企业规模和团队的关键。就像一棵大树有主树干和各大分枝,不同的管理制度、行为规范就如树皮,起到保护树木整体形态、保证树木正常生存的需要。电子商务架构这个树干瘦弱,枝丫少的话,就难以遮住风雨。
其次,构建正确电子商务架构对于确保数字销售渠道支撑起整体业务战略来说至关重要。建立不断重新经过优化评估电子商务架构,可以作为卖家在业务战略、新兴消费者趋势和技术进步上的改变与调整来源。
最后,要想数字销售渠道与实体销售渠道以及市场进行无缝整合,且在用户已习惯数字化体验的易用性、可靠的服务、站点响应速度和有竞争力的价格,既必然要求CTO进行电子商务架构和组织优化,以提升交付业务机制,迅速适应新行业趋势,完成多渠道整合。
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