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经济学当中的“棘轮效应”就能很好地解释消费者的这种心态。美国经济学家James Duesenberry提出,人的消费习惯形成后具有不可逆性,即易于向上兼容,难于向下适应,用中国人的话来说,这就是所谓的“由俭入奢易,由奢入俭难”。这就是中国跨境出口电商的跨境直邮包中包、虚拟海外仓持久不衰的根本原因:贪婪的人性。
存在即合理,这是德国唯心主义哲学家黑格尔的一句名言,在日常生活中,经常被用来解释一些违反常识或基本社会道德的现象。
在部分人看来,虚拟海外仓纵然存在已久,但其运作方式也并非那么合理,甚至合法。
(来自:Ebay)
比如说,2020年4月,美国就曾发生过卖家使用虚拟海外仓之后露馅的事件。事件的引爆点来自疫情初期的全球几近瘫痪的物流,一位消费者表示,他是确认了下单的商品已储存在美国加州的海外仓之后才付款,但事实上,他根本没能在预期到达时间看到订购的商品。
一气之下,这位用户选择向eBay揭发卖家提供虚假的物流信息来满足平台物流配送时间标准的套路。
那么问题又来了,既然虚拟海外仓在运作机制的正当性上存在一定的争议,为何目前为止大多平台电商平台还是表现出一种“民不举,官不究”的态度?
显然,在物流时效能够得到保证的前提下,对海外消费者来说,他们其实并不会过于在意卖家来自哪个地方,因为说白了,所谓的贸易保护主义是国家层面的角力,普通消费者更在意卖家是否能给他们提供便捷的物流体验和质量出众的产品。
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