青岛自贸片区聚焦口岸营商环境优化，面对常态化疫情防控下的跨境贸易便利化新挑战，会同青岛海关、市口岸办创新打造“跨境贸易便利化直通车”工作机制，通过搭平台、畅渠道、建智库、配管家，精准施策，积极构建服务企业新生态。截至2022年6月底，共收集和办理了114家企业的160条诉求，包括政策类52项，金融类11项，审批、监管类47项，业务办理及综合类35项，配套建设类9项，人才类6项。

一是搭平台，打造机制运转信息枢纽。建设自贸360度服务平台并推动上线运营，将青岛海关和市口岸办的企业帮扶工作机制与“自贸360度服务平台”对接联动。

二是畅渠道，打通企业诉求反馈路径。依托“自贸360度服务平台”线上线下渠道，通过官方网站、360度企业服务平台微信小程序、企业社群、管家走访、座谈会及问卷调查等多种渠道，广泛对接需求企业，并对诉求进行统一收集。

三是建智库，推动企业问题分类解决。建立跨境贸易便利化直通车专家库、基础知识库，并动态评估更新，对各类高频基础问题，由青岛片区所属的自贸企业中心依据基础知识库第一时间回复、办理、解决。

四是配管家，提供政策精准推送服务。由自贸企业中心为企业配备专属政策服务官，主动提供政策推送、政策速配、政策培训、政策申报、政策兑现、定制化“一企一策”服务。

（来源：pixabay）

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