在跨境电商出海的过程中，品牌卖家经常会遇到这样一个问题：即在推广信息爆炸的当下，不夸张地说，单独一个用户，或许无时无刻都被成百上千个品牌盯着，其中部分更是卖家的直接竞争对手。

因此，对于特定卖家来说，想让自己的营销信息精准地触达目标受众，其难度确实不小。

这是因为，用户对绝大部分营销推广类的内容，天然就持有抗拒、排斥的态度。

（来自：Interaction design）

美国波士顿咨询集团的研究表明：在线上购物前，超过50%的消费者表示亲友的意见是最重要的参考，随后则是浏览相关的网站、电视、报纸、杂志，仅有10％的人会首先参考社交媒体。

以上影响，对独立站卖家的影响更是尤为明显。

因为，独立站卖家与铺货卖家的一大区别在于，前者在一定时期内能上架的新款产品是有限的，而且通常比后者投入了更高的研发和测试成本。

换句话说，独立站要做的就是将以前“电商即产品”的理念调整为“电商即服务”，为用户建立个性、定制、持续的产品服务与体验，这就要求DTC品牌自我定位，意味着找到核心客户群体，围绕他们的痛点改进产品，才能更好地围绕这些来做，通过各种渠道去触达用户。

那么，卖家又应该通过哪些渠道实现高效的用户触达？

其中一种途径是EDM（邮件营销）。据hubspot发布的《邮件营销数据统计报告》数据显示：邮件营销仍是当下最行之有效的数字化营销方式。自2021年7月至2022年7月，77%的营销人员发现用户的邮件回复率有所增加，不仅如此，邮件营销的ROI更高达3600%。

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