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曾经同样游弋于中东跨境电商的广州哆啦科技Fordeal如何在亚马逊、Noon等巨头围猎的中东市场杀出重围?看似客单价其高的中东跨境电商为何成为中国跨境电商卖家折翼之地?为何执御的重资产模式失败而Shein能跑出?
说起中东跨境电商,除了上面提及的执御Jollychic,自然还少不了曾经在中东一起叱咤风云的Shein、Fordeal等中国玩家。
如今火热的Shein一度在中东抵不过如今已消失在中国跨境电商视野的执御Jollychic。
公开消息显示,2015年前后,SheIn和Fordeal等跨境电子商务公司陆续进入中东。2020年similarweb的网络数据显示,shein分别登上沙特、阿联酋的时尚服饰网站访问第一名。而总部位于广州琶洲的广州哆啦科技Fordeal,是一家专门面向中东市场的跨境电商综合平台,成立短短几年已发展成为2021年中东地区电商中综合市场份额排名前三、中国电商在当地市场份额排名第一的平台。
不像执御,Shein,即使不断有力量希望许仰天走向舞台中心,Shein的核心团队,一直都是游走在灯光的边缘,若隐若现。最有趣的一件事情,是2021年Shein再也无法隐藏巨大实力时,各路风投机构都试图赶上这一波财富增值机会,到处托人找关系希望和许仰天聊聊融资的事情。
我亲身经历过的,大概就是让人好气也好笑的两次:
一次是某知名投资机构,莫名其妙找到我,开口就问:“我们想投资Shein,听说你和Shein有些渊源?”,我哭笑不得,想给shein钱的人,早就排来几百米长,人家根本不缺这点钱,Shein缺的是,如何打破自己被定义为线上全球时尚平台这个流量天花板
另一次,则更加更加狗血也是非常经典的PUA模式:某个专门收割董事长/总裁/老板的知名培训机构(太多跨境电商卖家朋友被收割过,就不点名了)的某个讲师,不知道从哪听说了上面这个事情,托了一个“深爱”他们的跨境卖家来找我,还美其名曰:“听说你认识Shein许仰天,介绍一下?我们想给他做个案例分析。”
当时我深受打击,这机构和这讲师PUA能力也够强,把我这老基友卖家说服来找我搭线。我当时就回了一句:“你是谁,想干嘛?”
更狗血的是,没多久,这个讲师就写了一篇洋洋洒洒近万字看似原创、实则左拼右凑、各种洗稿、各种高大上名次的关于Shein的“深度分析”。我猜,又是一个被人托人托人托人来融资投资的FA。
果真自古套路得人心,可惜我们都不吃诱饵。
在科尔尼中东的报告和我们接触的不少中东跨境电商从业者,重复给我们讲述着影响海合会电商的预期发展3个因素建议:
其一、基础物流设施搭建
海合会的电商要继续高速发展,只以来企业平台自己的投资是不显示的,没有政府支持下的基础物流服务,无法承载电商碎片化、及时性的服务能力。包裹自提箱(丰巢)、及自动驾驶车辆是解决中东地区电商特殊社会文化、人力短缺的长期基础能力。
其二、灵活的就业人力模式
与其他劳动力主要由公民提供的国家相比,在海合会中,大多数工人是来自邻国的移民。按目前的法律法规,本地电商公司负责雇佣并让他们成为全职员工,这限制了公司在劳动力方面的灵活性。海合会政府需要改变对电商公司的人力模式管理。例如 60% 到 70% 的员工是全职员工,30% 到 40% 是从外包供应商那里招聘的。这将带来两个好处。首先,根据需求增加或减少数量会更容易。其次,它将减少 SG&A 费用(例如签证、旅行和保险)。
其三、统一稳定的中央政策
包括基于阿拉伯国家地区特殊的经济文化上产生的电商购物法律法规,如个人信息数据保护、支付结算等,都需要本国政府尽可能地稳定统一政策,甚至海合会本身的数个国家之间,也应该形成协同法律法规。
据中国经济网报道称,联合国西亚经社会(ESCWA)调查认为,海湾地区各国贸易机构间缺乏协调的现状对电商从业人员造成严重困扰,达成区域自由贸易协定将有助于解决跨境电商行业面临的关税、消费者保护、税收和监管协调等具体问题。
2021年年初举办的海合会首脑会议提出加强海湾经济一体化,完善海湾关税同盟和共同市场,相关政策若能得到落实,海湾地区电商发展环境将进一步改善。
曾经同样游弋于中东跨境电商的广州哆啦科技Fordeal如何在亚马逊、Noon等巨头围猎的中东市场杀出重围?看似客单价其高的中东跨境电商为何成为中国跨境电商卖家折翼之地?为何执御的重资产模式失败而Shein能跑出?
要回答这些问题,其实就看完上面的几段分析,读者们大多就会有自己的见解和答案:于Shein和Fordeal而言,即使当年分别印度折翼和中东受挫,但基于社交流量、用户洞察和深度管控供应链质量这三个抓手,牢牢不放,以用户购物体验为核心、以用户满意度为唯一标准、以用户复购率和客单价为基本评估,是包括Shein、Fordeal在内如今仍活跃在中东电商们普遍策略。
比如,广州南沙政府和嘉诚物流做的可能会影响南沙未来十几年跨境出口电商发展中最对的一项投资:SHEIN保税仓综合服务。7月25日,嘉诚国际发布公告称,公司拟公开发行8亿元可转换公司债券项目通过证监会发审委会议审核。
据了解,嘉诚国际本次公开发行可转换公司债券,募集资金主要用于“跨境电商智慧物流中心及配套建设”项目。嘉诚国际与中国跨境电商巨头Shein签订了《跨境电商仓储及综合服务协议》。根据协议内容,嘉诚国际将向品成物流提供“天运(南沙)多功能国际物流中心”,实际计租面积为37,264.82平方米,以供品成物流为Shein跨境电商商品仓储物流中心使用。同时,嘉诚国际将向品成物流提供相应综合服务。
图片来源:南沙实拍
执御的疯狂扩张,一方面分散其原本最强的电商能力和定位,另一方面,从自营独立站到开放供货平台,商品品质把控、供应链及供应商管理就成为其最薄弱的环节。
同时,Shein在全球范围的布局,使其不至于像一度被打得找不到北的clubfactory那样,虽然也在印度被印度政府以莫须有的理由封禁,但全球范围内还是保持高速增长。
单一市场的危险,从来都是比多元市场要更高。更别提本身就只有脆弱电商基础的中东电商。
2021年全球电商销售增长前10国家 图片来源:eMarkter
“Fordeal为例,其覆盖全交易链路的底层技术体系,在业务落地上主要体现为三个场景:营销推广、仓储物流和交易支付。“
Fordeal创始人吕皓接受采访说道,哆啦科技每年研发投入占经营成本60%以上。“我们的商业模式就是做一个B2C平台,中国或中东本地的商家入驻向消费者提供产品和服务。平台的服务很重要,因此我们实际上是一家做软件服务的高科技企业。”
鉴于中东地区不支持中国的“69码”,Fordeal开发一套自有的物流码体系来解决货品物流轨迹实时监测的问题。在跨境电商行业,通过仓储云系统的赋能,上游供应商只需专注于为消费者提供优质的商品,解决跨国仓储配送等后顾之忧。
短短十数字,不无细细展示看着执御Jollychic成败的Fordeal学习到的多少经验教训:没有用户满意度和用户复购率的疯狂扩品、追求总额增长,只是把企业拖进无尽深渊的会上瘾毒药。
上2个深刻体会这个教训的,是早已消失在中国电商历史、如今偶尔在同是失意人的当当网创始人、中国互联网大佬“李国庆”直播间里卖衬衫、曾经的鞋服霸主凡客诚品创始人陈年。
互联网不相信情怀,跨境电商不相信眼泪,4年一度的世界杯,更不相信眼泪。
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