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买家消费习惯趋势、更多更先进的技术在电子商务中的应用,影响着全球电商的发展。为卖家提供电子商务销售平台的技术服务(SaaS)公司BigCommerce与在全球100多个国家/地区开展业务的订阅收入自动化公司ProfitWell对消费者进行了调查,并结合谷歌的电商搜索趋势和数据,发布《全球消费者报告:当前和未来购物趋势》,为卖家提供了一些如何抓住商机的思考方向。
毫无疑问,全球疫情迫使更多的消费者不得不改变购物方式,加速了电子商务销售的增长。eMarketer预计,2022年全球电子商务销售额将首次超过5万亿美元,占总零售额的五分之一以上。
买家消费习惯趋势、更多更先进的技术在电子商务中的应用,影响着全球电商的发展。为卖家提供电子商务销售平台的技术服务(SaaS)公司BigCommerce与在全球100多个国家/地区开展业务的订阅收入自动化公司ProfitWell,对美国、英国、意大利、法国和澳大利亚共计4,224 名电商领域消费者进行调查,并结合谷歌的电商搜索趋势和数据,发布了《全球消费者报告:当前和未来购物趋势》。
该报告从消费者购物频次与最喜爱的品类、影响消费者购物的因素、对品牌的态度等方面分析了消费者当前的购物现状;从技术加盟后的购物方式、倾向购买的产品类型、支付货币等层面阐述了消费者可能的未来消费趋势,从消费者角度为卖家提供了一些如何抓住商机的思考方向。
文末下载:《2022年全球消费者报告:现在及未来购物趋势》
先来看报告分析的消费者当前购物趋势。
在网购频次与最喜爱的产品类目上,许多消费者每周在网上购物多次,时尚和服装依旧是最受消费者欢迎的类别。
55%的受访者表示他们每周至少在网上购物一次。谷歌数据也显示,每天全球消费者通过谷歌购物的次数超过10亿次。消费者网购最爱的产品类别占比中,时尚和服装拿下榜首,占比80%;电子产品位居第二,占比56%。
在影响网购的因素上,免运费、销售和折扣代码是最受欢迎的激励,提供消费者喜欢的支付方式以及个性化的购物体验与广告将更能吸引买家下单。
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