【引子】 内卷无处不在 只剩价格战唯一一种无力抵抗

我们一度认为，中国跨境出口电商和国内电商，是两个完全不同纬度的世界。

当快抖淘在直播电商赛道如火如荼，大V主播们嘶喊着OMG让你买买买的时代，中国跨境出口电商，则在暗地里激战。

但从2021年突然加速进化的多渠道融合跨境电商产品品牌尤其是本土化出海的汹涌浪潮，让本以为可以继续在平台、媒体和历史沉淀的老品上躺赢的跨境电商卖家，特别是传统铺货贸易卖家和转型中的独立站站群卖家，一下被甩到了产品研发、内容营销和用户运营的斗兽场，惊讶地发现，现实是如此残酷。

内卷，也不知道什么时候就开始掀起，价格战，成为了为数不多的武器。

与此同时，国内电商在直播电商快速成长进化到去平台化、去大主播化、强调原创内容和用户运营的新阶段。拼多多首先掀起价格战，淘宝、京东纷纷应战。

而一度自认为是火星人、被誉为“app工厂碾压式赛马增长”的字节跳动，也在悄然变化：抖音上线9.9元专区，字节跳动更名为“抖音集团”、从“兴趣电商”全面进军“全域电商”。

原字节跳动logo      抖音集团logo
图片来源：抖音

本来是各自精彩的不同纬度世界，2022年，国内电商的朋友们和跨境电商的老司机们尴尬地发现：

原来，别人也没比我们好多少。内卷，无处不在，价格战，是彼此剩下为数不多的抵抗武器。

不仅抖音在和拼多多在拼低价，直播电商里，大主播们也在开撕：

“假燕窝”事件过后，被认为是“有意蹭热度”的快手超级大主播辛巴突然开始炮轰东方甄选的董宇辉。" 一盒玉米卖五十块钱，简直是没良心！"一根玉米的成本是7毛，而你非要卖6块，辛巴对此表示不满。为什么不能卖6块呢？董宇辉回应，他们卖的是高品质鲜食玉米，从农民手里收回来就要 2 块钱一根，而且刻意压低价的方式会导致谷贱伤农。

内卷厮杀下，只会价格战与谷贱伤农之争，一时在网上掀起腥风血雨。

同样代入到跨境电商行业中，卖家狂打价格战、服务商也在打价格战，行业内卷的现象也屡见不鲜，卖家戏称“本来拥有各种神器、黑科技的大卖家们，如今都只会用价格战来碾压中小卖家”。而拼多多旗下的Temu，用低价疯狂收割美国用户，高额补贴换下载，1美分包邮的产品无处不在，国内电商卷王把价格卷向世界。

因Temu无止境刷新低价动作而惊慌的人，不仅是跨境电商多渠道卖家，包括独立站DTC卖家们，甚至中国跨境电商无冕之王的Shein也心惊肉跳。

纵观古今中外，一旦某个行业被卷入价格战，结果通常有两种：

其一，政府介入，对低价垄断模式进行监管处置，价格战终止。

中小微玩家死伤惨重但还有存活之力，首先挑起价格战高额补贴试图占据垄断地位的巨头们，要么元气大伤一蹶不振，要么树倒猢狲散顷刻之间崩解。

其二，两极分化，资金最强者存活下来，赢者通吃。

定位低价商家和服务商无力跟进高额补贴下的持续长期价格战，一波波被卷死倒闭，剩者为王，然后占据垄断市场的剩者们，纷纷主动被动形成新的价格垄断联盟，主动提价，收割用户，填充长期高额补贴带来的亏损，长期占据垄断的高额利润，并随时出手用包括低价、投资或复制孵化类似竞品方式扼杀任何试图推翻价格垄断者联盟的新生者。

类似情况，在中国“美好的互联网20年”里屡见不鲜，直到2021年中国反垄断局和2022年中国反垄断法的落地。让饱受垄断互联网巨头碾压没有一丝生存空间的中小微企业，得以喘息，巨头们也收起无穷无尽的欲望之手（不收就砍掉！），回归各自领地。

同样价格战和崩盘的情况，是否会出现在跨境电商？在内卷严重、生存空间狭窄的现实中，出海商家应如何通过深度供应链改造及多渠道融合从容应对？

2019年1月29日，准时达国际供应链正式宣布完成A轮融资交割，融资总额达24亿元人民币，创下有史以来B2B供应链物流领域最大单笔融资记录。被称为“12年从业跨境御姐”准时达跨境新零售的总负责人Minnie黄泽华，在2022年正式加入准时达供应链，担任被寄予厚望的准时达跨境新零售总负责人。

从2009年入行跨境电商，历经12年商流（卖家）、物流、资金流、数据流到财税合规，再到如今的跨境新零售，她是如何走过这堪称跨境电商史诗般的12年？她是如何认识理解这12年间自己亲身经历的商流物流资金流数据流行业变迁？在依托准时达集团强大全球供应链能力下，她将如何打破跨界电商的发展僵局？

早在2009年还在前东家的时候，作为行业内第一个打造跨境小包产品的她，如何看待如今跨境电商卖家及服务商为追求利润而无止境价格战内卷式增长？辛巴炮轰新东方的所谓“原本7毛钱一根的玉米为何你非要卖6块钱一根”背后，跨境电商卖家及服务商市场频频打价格战破局思路指的什么？

跨境电商只有电没有商所以必然会走向价格战，但为何依然有卖家内部突变式爆发增长？黄泽华提及2020-2022年两年时间营业额从10亿增长到近30亿的华东卖家，都做了啥？

2022年9月14，商务部发布《关于2022年全国供应链创新与应用示范城市和示范企业评审结果的公示》，准时达凭借领先的供应链管理服务及数字化科技创新能力入围该名单。准时达供应链，到底是何方神圣？为何能与中国南方航空、中国外运集团、中远海运等企业龙头被商务部列入供应链创新应用示范企业？

（来源：商务部）

行业卖家在如今暗淡时刻依然保持近200%的20亿级增长，越来越多“多渠道出海、轻品牌战略”的产品型卖家浮上水面，呈现新爆发趋势。准时达跨境新零售会如何围绕这些产品卖家跨境电商做更多动作，这些动作将掀起怎样的惊涛骇浪？

准时达供应链旗下的跨境新零售JUSDASR，定位做全球M2C供应链领域专业创新的先锋者，它所强调的M2C到底指的什么？跨境电商从多次有人提出F2C（Factory To Consumer工厂到消费者）到如今的M2C（Manufacturer/Merchant  To Consumer，制造商/商家到消费者）又指的什么？

绝大部分跨境电商卖家认知的供应链管理就是采购与物流，又或者是像Shein一样建立自己的供应商管理体系，强化OEM引入OBM甚至ODM，为何准时达跨境新零售提出更高纬度的新跨境电商供应链管理？面对如今外部消费需求受抑制、国内同行竞相价格战倾轧，加上如Shein、拼多多跨境等巨兽的无底线低价格产品冲击，行业出现的工厂卖家、平台型卖家、DTC卖家及全球分销供应商这四位一体的新趋势，背后隐含跨境行业什么新的变化？

准时达跨境新零售所提及到的“出海无限、跨境无忧”跨境电商新零售，指的什么新变化，对行业卖家而言，这些意味着什么新机会？

我们准备了非常多的问题，给这位“跨境御姐”，更想看看她是如何认识理解的跨境新零售，和我们早在2018年创办阿米跨境时给自己打的“跨境电商新商业观察者”标签中的跨境新商业，是如何异曲同工？

无止境产品和服务价格战下，实用主义与品质主义，存在即合理与存在也不合理的矛盾统一，跨境商流、物流、资金流、数据流与轻品牌战略多渠道融合产品出海的跨境新零售、新商业是如何循序渐进地相辅相成？

【一】 12年跨境御姐 从商流物流资金流数据流财税到24亿A轮融资的准时达跨境新零售

被誉为“跨境御姐”的黄泽华，不是浪得虚名。

从2009年入行跨境电商，历经12年商流（卖家）、物流、资金流、数据流到财税合规到如今跨境新零售，她亲身见证着这堪称跨境电商史诗般的12年。
2009年，黄泽华刚刚入行，就加入了当时华南数一数二跨境电商大卖家，作为公司创始人的助理，开始她的跨境电商之旅。

站在“小巨人”肩膀上（前东家当时是eBay的top10大卖家），加上勤奋好学、强执行力和她自嘲的“还算有点小聪明”，她迅速成为早期卖家的核心骨干。
前东家创始人，不仅是个优秀的卖家，更是个精明的投资人。

一方面继续扩大深化卖家生意，一方面敏锐地捕捉到各种基于跨境出口电商的机遇，且牢牢抓在手里，并通过内部孵化变成一个个优秀的项目，甚至独立成为公司，独立运营后被巨头看上并购。

几年间，黄泽华快速走过跨境电商从卖家商品流到物流到资金流到数据流到财税合规，跨境电商繁华背后的如天罗地网般复杂的联系，对行业的认知理解也逐日加深。

在2011年之前，国内的卖家的物流选择还是非常有限的，卖家只能是有什么渠道用什么渠道。到了2012年，跨境小包开始兴起，各大新兴的物流公司纷纷开始整合国际干线，整合尾端的派送资源，开始自建自营的专线小包。

2011年所涌现知名跨境物流公司，而黄泽华，算是当时做跨境电商小包的第一吃螃蟹的人。

随后她作为重要核心，先后参与了包括F2C（factory 2 customer 工厂直接到消费者）、Saas技术工具、跨境电商支付结算公司等项目，推进各个项目的成长。

“那时候就是什么都管，什么都要参与，与其说我是个Coo，还不如说我一直是个产品经理，不断从前中后端、业务和供应端打磨产品。”黄泽华说起当年往事，笑道。

2017年初，黄泽华加入行业内知名的跨境电商收款外企公司任市场总监，这家公司就是不久被蚂蚁金服收购成为阿里金融帝国一部分的worldfirst。

场景的变换和视野的拓展，让黄泽华从一个产品经理/COO的角色又进化了一层：以全局视野看中国跨境电商资金流背后的行业趋势。

在这一年半的时间里，黄泽华意识到，资金流不只是简单针对2C场景的收款及结汇，它实际上时刻影响着商流、物流的变换。

随着跨境电商行业的发展壮大，C2C场景到后面慢慢演变成B2C或B2B的模式，跨境电商卖家及服务商日常面对的资金处理，不再是一天几十几百美元的平台销售收结汇款，而是几十万上百万甚至上千万美金的境内外资金汇总、流转、清分、结算等复杂的跨国链路。

而基于这复杂的资金管理链路上的跨境电商，已经开始逐步走向多渠道融合，包括销售渠道、用户场景、服务商角色、供应链复杂度等等，逐步演变为一个极其复杂的全球零售网络。

（ 跨境电商产业链 来源：阿米跨境2019中国跨境出口电商行业发展报告)

新时代的跨境电商资金管理，更是一个税务合规及打造资金生态的过程。

“资金怎么合理科学放在它不同的主体下面，去到不同国家不同账号里面，做规划整体财税，能够让个税、企业税务等，实现既能合规又能是最低的合规成本。”黄泽华在这里面不断学习成长着。

在那一刻，黄泽华脑子里，开始若隐若现地出现“跨境新零售”产品应用场景的雏形：针对复杂交易场景下，不同用户在不同渠道对同一个商家的采购、销售等多种动作下形成的多渠道零售。

深谙跨境电商卖家商流、订单履约物流的她，如鱼得水。

2019年，机缘巧合之下，黄泽华被邀请作为开展综合SaaS项目的CEO，从0到1建立一个针对明显越来越复杂和重要的多渠道出海综合服务平台，这个新 SaaS企业以及这个平台则主要做财税合规以及产品合规部分，这一次，黄泽华站在更宏观和微观的角度看着跨境电商的演变。

谈到数据流的发展变迁，黄泽华认为中国跨境行业的成长时间要比发达国家缩短很多，导致市场厮杀争夺更为激烈，中国的SaaS企业需要在更短的时间内实现国外企业同样的增速。从最初进出销简单的ERP到数据分析提供BI决策再到AI的引入，在技术的更新迭代及赛道的细分等方面，中国的SaaS系统比原来还是有很多进步的。

但从业多年的她也看到了其中的不足之处：从ERP或SaaS中获取的数据，目前仍是停留在浅层应用上。如何做好数据转化，合理、合规地利用数据，提升订单负荷率与产品复购率，实现销量增长，是目前很多商家没办法达到的。在这一点上，黄泽华说，“我们还有很多需要优化的空间。”

比如一直是暴风焦点的“跨境电商合规”

近两年以来，跨境电商合规问题是卖家心中的一根刺。2021年亚马逊封号的阴影挥之不去，欧盟实施的电商新税法更是当头一棒。

税改实行后，部分卖家企图浑水摸鱼的日子结束了。由增值税引发的产品价格抬高导致中国卖家失去价格优势，在这之前，许多卖家处于野蛮生长状态，根本不理解或不理会所谓的合规，怎么赚钱怎么来，而现在吃到苦头之后，才慢慢意识到合规问题的严重性。

在黄泽华看来，这其实是随着这个行业发展的一个产物。

“跨境电商发展到一定程度，必然将触及到在当地国家进出口贸易和当地经济影响，自然就会有相应的管辖法规法律出来。”而如果还想继续在这些国家地区继续经营的卖家，只能去适应新的管辖环境。

在风雨飘摇的2022年，黄泽华选择加入背靠大树的准时达供应链，一方面是强大的平台所带来的更广阔市场和前景，另一方面，则是更想做自己感兴趣的事，比如在她眼前若隐若现的跨境新零售。

准时达(JUSDA)，富士康科技集团授权的供应链科技管理平台服务公司，为企业提供从原材料采购端到工厂制造，再到终端消费环节C2M2C（Component to Manufacture to Consumer）的供应链垂直整合解决方案。2019年1月29日，准时达正式宣布完成A轮融资交割，融资总额达24亿元人民币，创下有史以来B2B供应链物流领域最大单笔融资记录。

（准时达官网）

黄泽华，被誉为“跨境御姐”的她，在经历行业12年洗礼后，又重新回到商流的源头，这一次，她手上的牌就远比2009年刚刚入行时要更多更炸：

A轮融资24亿、商务部通报表扬、运力货量在年30万T海运、15万吨空运的准时达，成为该公司跨境新零售JUSDASR业务负责人。

而这些，都是准时达跨境新零售准备多年的武器库中一部分，目标：跨境新零售破局。

“这是解决如今跨境电商卖家及服务商主动被动为追求利润或生存，而无止境价格战内卷式增长的重要方法，辛巴炮轰新东方的所谓“原本7毛钱一根的玉米为何你非要卖6块钱一根”，拼多多Temu的1美分包邮卷死行业动荡，其实背后全是我们目前跨境新零售所要解决的问题。”

黄泽华笑道，自信满满。

上述所提及一切都是变成0和1和数据流动，商品流、物流、资金流、数字化服务产品和财税合规要求下的数据汇总管理，最终都是变成一道道复杂的数据流动，从中国到全球再回到中国。而如何进行基于多渠道融合出海所产生的海量数据流的应用，是一个无止境的工作。

所有数据，都指向一个她反复讲到的关键词：跨境新零售。

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