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在多渠道出海背景下,无论是新入局的卖家还是早已入局的卖家,又或者是大中小不同规模的卖家,都退回到同一个起跑线,面临同样的问题:从“六边形战士”到“八边形战士”到未来可能的更多维度的全能军团、全球性全能军区,跨境电商只会越来越重,任何想用轻的方式快速壮大做跨境电商,几乎都是死路一条。因为提升自己能力边界的军备竞赛,在疫情催谷下,已全面展开。
“多渠道出海,对应着两个逻辑:多平台出海,多地区出海。多平台出海,不管是选择平台开店,还是独立站开店,还是tiktok开店,其实是针对不同场景,不同的流量获取方式,去探索盈利模式;多地区出海,无论是选择已经是红海市场的欧美地区还是新兴蓝海市场的拉美与东南亚地区,对应的也是卖家在不同市场中寻找流量和机会红利。这两个逻辑的底层本质上,其实是追求适合的差异化流量玩法和红利。”老秦回答。
这与我们此前在《亚马逊+独立站双轨制诡异兴起 多渠道跨境如何提升转化?》介绍的“卖家寻求多渠道融合就是为了寻找新的市场增量”不谋而合。同时,在《产品型卖家逆境20亿年增长! 24亿A轮融资的准时达跨境新零售商机无限!》、《不做本土和Tiktok没钱途?印尼本土家居第一GM Bear精品凶猛》中,我们也多次提到,运用在产品驱动商家达成足够多的初始销售基础上,结合轻度品牌内容、站内外流量、社交媒体与用户建立轻度的品牌关系形成轻度品牌溢价的轻品牌战略在多场景、多平台、多国家的多渠道中根据自身实力逐步进行本土化的内容营销、供应链管理、用户数据管理等,是卖家们当前必然要走的道路。
但,并不限于这三个维度。就如同“全能战士”已经从“六边形”战士发展为“八边形战士”般,跨境电商卖家们想要在多渠道出海趋势下始终保有一定的市场地位,就需要摒弃只追求一、二“技”之长,或者简单补补“木桶效益”上的那块短板的思想,转向全面发展、全面管理、全面开花的“全能战士”乃至依托各方势力与多维度业务的“全能军团”、全球性“全能军区”战略。
(来源:pixabay)
而跨境电商多渠道卖家们要施行这样的战略,至少需要从产品、用户、营销/内容、渠道、物流/供应链、资金、技术、人才层面进行管理,拉满八个维度。例如:
在产品层面,需要卖家们转SLG模式为PLG模式,乃至SLG与PLG融合发展模式,注重产品品质与更新迭代,打造产品品牌的产、研硬实力;
在用户层面,需要卖家做好多渠道用户的数据挖掘与管理,选择好用户生命周期中的关键点进行用户触达,吸引用户及培养用户忠诚度;
在营销/内容层面,需要卖家在充分挖掘多渠道用户数据与管理后,针对不同的渠道进行定制化、差别化、多样化的内容营销;
在渠道层面,需要卖家拓展更多的如平台、独立站、社媒甚至是线下门店等多个渠道进行营销、触达用户以及销售产品;
在物流/供应链层面,需要卖家或逐步拓展自身物流/供应链体系的搭建,或选择靠谱、有实力的服务商进行产、研端的供应链支持,头程物流与尾程配送以及返程物流的高效保证。
在资金层面,需要卖家寻求有最大限度保证资金安全、合规的第三方支付服务商的合作,进行多渠道下的境内外资金合规管理,提升企业运营效率尤其是资金利用率、费率管理效率及进行境内外的财税合规管理。
另外还有在技术和人才层面,需要卖家发展自身的核心技术,招纳与培养适合自身发展需求的人才,尤其是需要培养起能够帮助卖家实现出海目的国本土化的技术壁垒和团队。
总的来说,在多渠道出海背景下,无论是新入局的卖家还是早已入局的卖家,又或者是大中小不同规模的卖家,都退回到同一个起跑线,面临同样的问题:从“六边形战士”到“八边形战士”到未来可能的更多维度的全能军团、全球性全能军区,跨境电商只会越来越重,任何想用轻的方式快速壮大做跨境电商,几乎都是死路一条。因为提升自己能力边界的军备竞赛,在疫情催谷下,已全面展开。
借着跨境支付人老秦的视角,聚焦资金层面,卖家该如何进行多渠道下的境内外资金合规、安全管理,提升企业运营效率尤其是资金利用率、费率管理效率及进行境内外的财税合规管理,以拉满资金维度?
目前,市面上大致有两种支付交易方式,一种是银行直接支付、流通、汇兑,另一种是通过第三方支付机构(如支付宝以及CoGoLinks等)。前者资金流通效率较为低下,但能够较大程度地保证资金安全,但是当买家单方面拒付时,卖家申诉困难;后者流通效率较高,且收付汇环节操作相对简单、便捷。而相较于单牌照公司,拥有海外与境内双向支付牌照的跨境支付公司在帮助卖家进行资金的收款、合规与安全管理时,安全性更高,资金利用率也更高。
所谓的双牌照,指的是第三方跨境电商支付公司在国内拥有央行发放的非银行机构支付牌照,在海外拥有卖家出海目的国/地区的支付许可证。由于央行2017年以来对于支付牌照的严格监管,国内拥有支付牌照的第三方支付公司大约只有两百多家,且每五年进行一次牌照续展审核,一旦支付公司发生违规行为,公司拥有的支付牌照将被注销。而且,获得国内牌照的中国跨境电商支付服务商中,也还只有少部分能够拿下海外的支付牌照。
因此,进行多渠道的资金管理之前,先选择一个靠谱的双牌照第三方支付公司将能够帮助卖家简化多渠道资金合规与安全监管,从而提升资金利用率与企业整体的运营效率。而打出“跨境支付,安心结行”口号的CoGoLinks给卖家提供了一个好选择。
“跨境收付,说明了我们的支付主业务,重点是安心结行。安心,是我们拥有海外牌照+境内牌照的保障,让大家更放心地把资金交给我们。合规是我们起步时就明确的基本要求与底线。结行,就是一起结行出海。”老秦介绍道。同时,CoGoLinks的国内备付金账户由央行监管,能很好满足卖家的合规需求。
在第一章我们提到,CoGoLinks依附于年均交易规模约2万亿的随行付。根据行业数据,随行付上榜2021年国内第三方支付公司的前50强名单,而“海外持牌+国内持牌+强背景支持”,使结行国际拥有足够的实力帮助卖家进行安全、合规的资金收付、管理。
(来源:央行官网)
此外,CoGoLinks推出了面向跨境电商平台商家的“透明优享”计划,给卖家以具有行业竞争力的优惠,如“头60天提现0费率”等。在效率上,结行国际的人民币出金的效率比境内无牌照的公司更快也更安全,有效提升卖家资金利用率。
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