研报下载:全球2023潮流趋势报告:抓住消费者的信任

作者:张曼捷 发布时间:2022-11-21

互联网改变了我们的生活现在仍将继续,尽管现今有50亿人正在使用互联网并且这一数字还会保持增长,但人们的使用甚至感受它的方式已经发生改变,上网时间达到饱和,人们的不信任感也正在增加。曾经我们认为寻找信息是消费者使用互联网最主要的原因,但现在已然改变。

2022年我们度过了不太容易的一年,不确定、焦虑的情绪似乎包围着我们。报告数据显示,北美地区的经济信心指数下降了40%,这似乎并不意外。那么在即将到来的2023年,情况又会如何?消费者是如何看待这些危机?他们的行为将会发生哪些改变?如何在不确定中增加自己的优势?GWI发布了最新的《全球2023潮流趋势报告》,在针对全球百万消费者的调查中,我们或许能从他们的回答里发现一些趋势。

互联网改变了我们的生活,只要我们想得到的,都能在互联网找到。但我们不得承认的一个事实是,互联网的增长已经达到了一个临界点,尽管现今有50亿人正在使用互联网并且这一数字还会保持增长,但人们的使用甚至感受它的方式已经发生改变,上网时间达到饱和,人们的不信任感正在增加。

不同国家的情况不同,但总体来说,每个人平均上网时长达到了6小时43分钟。在一段时间内,人们花在网上的时间大幅增长,在2013年至2017年期间飙升了41分钟。然后,情况发生了变化,在2018年和2019年之间出现了下滑。尽管疫情期间又有所回升,但这只是短暂的。现在人们的平均上网时间与疫情前的数据基本持平,这表明了总体上我们已经达到了某种互联网的饱和点。

图片来源:《全球2023潮流趋势报告》

但更重要的是,一些我们认为上网的基础行为正在发生变化。曾经我们认为寻找信息是消费者使用互联网最主要的原因,但这也是使用互联网下降得最快的原因之一,自2018年第三季度以来下降了14%。其他如分享观点、了解新闻、浏览互联网依然流行但已经变得没那么重要。现在人们对社媒的注意力有在提升,报告显示中国以外的Z世代使用Instagram的频率几乎和使用谷歌的频率一样高。

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