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欧美的大卖家如亚马逊、eBay、沃尔玛等迟迟未攻入这片肥沃广袤的掘金圣土,原本无往不利的欧美平台卖家为何入局厮杀时纷纷掉坑堕马?深谙流量之道的邱哲,对于TikTok清尾货又有怎样的看法?
在东南亚,Shopee、Lazada以及各地的本土电商Tokopedia、Bukalapak、Blibli等构成了整个东南亚主流电商市场。TikTok shop入局东南亚之后,TikTok shop也很快一跃成为东南亚最受欢迎电商平台之一。而欧美的大卖家如亚马逊、eBay、沃尔玛等却迟迟未攻入这片肥沃广袤的掘金圣土。
例如,横扫四方的亚马逊至今也只在新加坡设立一个站点,沃尔玛则完全没有东南亚站点。东南亚的消费者,受到亚洲文化的熏陶更多,所以更喜欢在东南亚的本土电商而不是欧美电商平台上购物。
“为何原本无往不利的欧美平台卖家入局厮杀时纷纷掉坑堕马?”我们把这个问题抛给了邱哲。他笑着回答:“两边差异太大了。”
首先是语言的壁垒及市场行情的不同,东南亚共有11国,主要的有6国,每个国家的语言各不相同,市场的复杂程度加大,各地区市场情况也各不一样。例如印尼是东南亚最大最成熟的电商市场,网红数量多,但成本更高,而越南的游戏主播价格更高,不能用一套方法打通整个东南亚市场。
其次在物流上,中国占尽地理优势,从中国发货到越南最短只需要1天的时间。而欧美地区的卖家发货到东南亚,时间更长、安全性也没有保障。发货时间越短,商品签收率越高,邱哲表示,之前TikTok服装的COD签收率达到了90%以上,比Shopee卖家的签收率还高。
两边的商品的定价更是天壤之别。相比而言,东南亚的消费水平更低,他们也更偏爱低价的消费品,所以薄利多销的模式在东南亚盛行。而亚马逊恰恰相反,在定价上,卖家产品售价=产品成本+国际运费+平台佣金+期望利润+推广营销+其他。除了基本的产品成本、运费、佣金外,通常还会加上推广营销费用、其他各类提成、服务费以及较高的利润值。高客单价、低销量是亚马逊这类卖家的策略。如此迥异的定价思维注定了欧美卖家难以转型融入东南亚市场。
这又延伸出了一个问题,既然TikTok是面对下沉市场的,那欧美跨境卖家可不可以利用TikTok平台,降价来清理自己的库存?邱哲认为可以分两种情况来看,一种是货在欧美的海外仓库,一种是货在国内,即大陆直供。
2022年经济下行,欧美的消费者普遍缩减开支,无论是零售商还是电商卖家都积压了许多库存,往下级市场销售似乎是个不错的选择。国内的拼多多、抖音、“物美价廉”的凡客诚品,国外的TikTok、Wish都被视为清尾货的机会。但深谙流量之道的邱哲对此有着不一样的理解。
图片来源:pexels
“如果货是在欧美海外仓的话,我的看法是机会不大。”邱哲笑了笑,“通过TikTok带货,最主要的是流量,然后才有订单,需要通过大量网红合作或大量流量引流到视频,然后才有可能出单。而欧美的流量费用昂贵,就算最终卖出去货了但由于利润降低两相一抵也赚回不了多少钱。如果通过TikTok到东南亚卖,那物流费用自不用说,得不偿失。”
“如果货在国内,可以从大陆直供的话,那么就可以直接把货卖到东南亚,或许有些机会。一来东南亚的流量获取费用比较低,再加上物流速度快,资金可以快速回流,所以卖家的试错成本低,可以与大量的网红试不同的品类。二来,东南亚冲动消费热情比较高,与TikTok的脉冲式销售正好吻合,适合卖家集中流量短期爆发销售。”
脉冲式销售是一种短期的爆发和冲刺,在促销降价等利好、集中引流的情况下形成的集中式、短期高压爆发。脉冲式销售的好处,就是消费者能在一个时间点,大大地提升购买欲望从而刺激消费。
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