你的客户比你想象中更有影响力!如何在2023年创建成功的客户推荐计划?

作者:阿米跨境 发布时间:2023-02-14

福布斯曾报道,60%的营销人员表示,客户推荐计划会产生大量潜在客户。Software Advice则表示,78%的营销人员认为推荐营销会产生“好”或“优秀”的潜在客户。Finances Online表示,来自推荐的线索的转化率比来自其他营销方式的线索高 30%。尼尔森的研究也表明,92%的受访者表示他们会向信任认识的人进行推荐,这种朋友推荐的购买可能性比其他方式高出四倍……

此刻,可能不少品牌的营销人员都在集思广益制定2023年吸引新客户的营销策略,比如网红营销、品牌大使计划、会员策略之类的策略。但或许大家有没有想过,其实就在眼皮底下,就有一整个顶级潜在客户生成器社区?

是的没错,这个潜在的客户生成器就是品牌现有的客户群!

首先,客户群营销背后的影响力是不容置疑的。因为与新客户分享链接,老用户也有机会获得免费产品,这种方式既能巩固老粉,又能带来潜在客户,市面上也有大量成功案例。

例如,大家最熟悉的拼多多,作为平台,其充分掌握了在互联网时代,拥有流量就是金钱的道理。其早期流量变现方法最常见的就是用超低价的产品进行引流,然后向企业出售广告位,而现在类似“助力兑现百元现金”这类平台活动,就是典型有效的客户推荐策略。

又例如,如今特斯拉之所以得到如此高的投资回报率,就离不开其早期的客户推荐计划。去年2022年,依托于上海超级工厂的高产能,品牌斩获了近二十五万笔订单,今年其更是将取消了一年多的车主引荐计划重新上线,积分制兑换“宝箱”,季度、年度抽奖等花样玩得层出不穷……

考虑到这一点,品牌积极开发在线客户推荐计划以吸引这些利润丰厚且积极性高的销售线索是有道理的。那品牌又该如何在2023年创建成功的客户推荐计划?

(来源:pixabay)

一、什么是客户推荐计划? 

客户推荐计划也被称为“推荐朋友”计划,其旨在通过将现有客户群转变为新的销售线索生成器,帮助品牌宣传产品、服务并分享积极体验,来激活品牌新的客户群。这种低成本营销策略之所以行之有效,是因为消费者更倾向于相信亲近的人。而作为回报,品牌会通过以下激励措施奖励拥护者:优品 、礼品卡、产品折扣、服务升级、神秘奖品等。

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