而自古以来，历史的车轮滚滚，从未有任何人、任何事能够抵挡住它的步伐，企业想要存活，就必须顺应行业的发展规律并抓住趋势。有了战略再用战略指导技术工具的使用很重要，但跟随行业发展及趋势完成自己战略、技术工具应用等实力的持续进化也同样重要。这一方面，亚马逊颇具代表性。

互联网技术兴起，贝佐斯发现了隐藏的在线销售趋势，创立了亚马逊。当他将部分闲置IT资源用来为客户提供IT服务时，又从业务收入的增长和互联网云技术的初期发展中，看到了云技术在未来的宏伟景观，用极具前瞻性的眼光将IT服务部门独立出来，随后又逐步拓展了物流、广告等多个部门。到今天，亚马逊综合型商业帝国已然巍峨伫立于互联网行业中，尤其是刘艳林所在的亚马逊云科技部门已成为这座帝国大厦的的重要增长支柱。

根据2023年2月初亚马逊公布的2022年Q4财报，2022年亚马逊云科技实现销售收入801亿美元，同比2021年增长179 亿美元，增长率为29%，在亚马逊全年442亿美元的规模增长中，40.5%由亚马逊云科技贡献。

（来源：亚马逊官网）

而2022年，除了多渠道出海战略被更多地应用外，阿米跨境在2017年提出“4S”（STRATEGY，战略；SALES，销售；SUPPLY CHAIN，供应链；SERVICE CHAIN，服务链）策略时预测“无论是线下专业海外仓的进一步集中发展进化，还是售前产品开发的目的国市场本地化前置；还是售后维修技术支持本地平台化，还是互联网金融对跨境电商发展在综合财务结汇、结算、收款上的优化，还是全世界范围内不同国家地区的客服物流配送本地化，跨境电商S2B2B2C都将从消费者端进一步推动经济全球化的发展。”的行业趋势已经到来，整个行业由“产品出海”向“产品+技术出海”转变，与之对应的精细化营销、交易链路智能化与数字化、消费者服务等行业需求也进一步升级。

阿米跨境观察到，2022年在这样的行业发展背景下，刘艳林开始更多地从幕后走到台前，和从业者进行更多交流。亚马逊云科技也进行了诸多部署，例如规划2022年中国合作伙伴网络业务两大重点项目，进一步拓宽技术服务业务，同时还在战略指导、销售服务、供应链服务、服务生态技术工具等多个层面给予中国跨境卖家更多的支持。好比在DTC领域，亚马逊云科技已经能够联合亚马逊物流、亚马逊广告，以及十家臻选技术合作伙伴，组成多层次全链路营销智库并提供一站式DTC解决方案，为中国品牌出海保驾护航。

“为什么我会开始更多走向台前呢？主要是我们亚马逊云科技已经发展到一定阶段了嘛！”刘艳林笑称，“经过这些年我们和包括APN Partner在内的行业合作伙伴沟通、交流、学习、进化，今天的亚马逊云科技对行业有着更加深刻的认识和了解，也有更强的能力给予跨境电商卖家们更多的帮助。”这离不开亚马逊一直以来的“创新”精神。

“‘创新’是亚马逊的内核。当创新成为了一个组织的基因，在创新的基础之上，亚马逊发展出了云计算、硬件等第二曲线、第三曲线的多元化业务。”2022年的一次公开演讲上刘艳林称，亚马逊内部一直有个口号是“Always Day One”，即每天都像第一天进入这个行业一样学习、做事。更深入来说，刘艳林表示“创新”背后对应的是亚马逊持续不断对行业大环境，如技术的潮流更新迭代等进行观察、学习以及始终站在用户角度思考问题后的正向反馈。

“那2023年的你们的规划是什么？”经过和刘艳林的交谈，阿米对亚马逊云科技今年的业务规划很是好奇。

“在DTC业务这一块，今年会更多去引导这个行业正确认识DTC吧。”刘艳林的回答让人有些意外，“就像之前为什么说行业很容易会从一个极端到另一个极端，就是因为很多人没有正确地认识究竟什么是DTC，DTC应该是什么样的。”

但刘艳林坦言，她和团队并不认为自己是行业DTC领域的领导者，只是想为卖家提供更多的帮助，一起持续学习，明确企业战略和高效使用工具完成升级业务。也希望更多玩家参与进来，一起完成战略与技术工具的学习，助力企业自身完成进阶，共同推动跨境电商行业变得更好。

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