在流量获取高昂、消费者忠诚度下降等营销领域多重挑战下，若做多渠道品牌出海不懂用户参与式营销，往往只能做流量韭菜。

用户参与式营销一方面可以在用户参与、通过各种渠道与用户接触过程中，借助技术工具完成第一方用户数据收集，进而对消费者群体进行用户画像，再进一步实施精准化营销，提高转化率；另一方面，借助用户参与式营销，卖家可以让用户生产营销内容，尤其是海外市场用户会更加了解当地的消费者偏好与关注点，且在解决卖家本土化营销内容生产的同时，还能够利用已有用户群体实现“鱼生鱼”、“老客户带来新客户”式的营销效果，为卖家带来更多用户和提高用户站粘性与忠诚度。

那用户参与式营销到底要怎么做？如今跨境电商卖家们疯狂出海，谁不得说一句“营销世道艰难”？跨境电商行业卖家们究竟该如何营销才能有效触达用户、与用户保持良好的关系，以实现企业的有效获客与提升企业购买率、复购率，甚至实现用户与企业的双赢？

在苹果隐私新规之后，多个海外浏览器（Firefox 、Safari和Google Chrome 等）已经/即将阻止客户对第三方 cookie 的访问，用户数据收集变难了，广告投放准确率和转化率也因此下降；SALESManago对英国的 250 位首席营销官（CMO）调查发现，有42% 的营销人员认为客户忠诚度将在未来 12 个月内继续下降，消费者对企业的忠诚度陷入危机；Tinuiti《2022年第四季度数字广告基准报告》也显示，全球整体数字广告业务市场增长疲软，获客成本高昂……

（来源：Tinuiti《2022年第四季度数字广告基准报告》）

看似挑战重重，但归根结底，当前卖家在营销领域的主要痛点是：其一，用户数据的获取、管理，以完成有效用户触达与用户画像。在营销趋势中，数字化、智能化、精细化营销成为必然，可由于第三方数据收集受限，用户数据获取艰难与必然的营销趋势之间存在较大矛盾。况且，阿米跨境曾多次在《不学会死！跨境内容营销深水区自救指南》等文章中谈到的用户触点管理、用户旅程管理，也在跨境电商营销领域中越发不可或缺，《英雄之旅 跨境电商2023年展望与十大关键词》预测，用户触达依旧是2023年的跨境电商行业关键词之一，而用户有效触达同样需要在企业拥有一定用户数据的基础上才能更好开展；其二，想要吸引用户并提升品牌的忠诚度，卖家需要保持源源不断的本土化优质营销内容生产，以保证用户触达的持续性、保证客户始终与品牌同频共振。

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