【四】 从选品运营到订单履约 全面升级的TikTok2023年运营须知

作者:张曼捷/阿米跨境 发布时间:2023-04-07

2022年Tik Tok Shop开展了5次较大规模的“封店行动”,2月份官方则发布《2023年度策略报告》,提出以“双优经营,三重增长”为重点,这标志着TikTok Shop正式迈入高质量经营新时期。

Tik Tok Shop在2022年共计开展了5次较大规模的“封店行动”,从侵权、批量囤货、不活跃卖家、虚假资料到劣质产品逐个击破,期间还陆续上线多项细化监管规定。这无疑表明Tik Tok Shop正式踏入电子商务严合规监管阵营。

自2022年上半年东南亚开放跨境电商入驻以来,TikTok Shop全年GMV月均复合增速近90%;英国市场2022年下半年的平均交易客单价也同比2021年增长超40%。随着Tik Tok Shop的快速增长,TikTok Shop将迎来更多玩家、开拓更多市场,其合规化必然会涉及到从基本的账号、店铺到产品、品牌再到用户数据、物流、资金等方方面面。

2月15日,TikTok shop官方发布《2023年度策略报告》,其中提出以“双优经营,三重增长”为重点,标志着TikTok Shop正式迈入高质量经营新时期。

双优经营是指以“优质商家提速、优质生态加持”两大策略保障高质量运营,三重增长是以“市场精细化运营、场域多样化驱动、营销多节点爆发”三大动力提供确定性增长。

图片来源:TikTok Shop

报告指出,2023年,对于优质商家的提速是平台的重点方向。今年1月份,TikTok Shop就发布“专业经营”倡议,将减少主营类目至1个,鼓励平台商家进行专业经营,对不在主营类目的商品做发品审核驳回。除此之外,平台还将升级“北极星Polaris优质商家计划”,大力扶持优质商家,对优质商家在品牌冷启、达人建联、商业化投流等方面提供更多的政策支持。

此前,TikTok Shop出台了新的规定,加大对“录播盗播”及“录制他人直播后重新上传”等违规搬运行为的打击。可见TikTok Shop对优质商家的扶持与“质量”管控的决心是明显的。

针对TikTok生态圈,平台将从提升服务类目丰富度、打造生态服务标杆案例、扩大生态服务覆盖范围三个方面建设跨境生态服务体系。平台将定向招募更多优质跨境服务商,批量签约海外达人和机构自然孵化账号,重点培养服务商多体裁运营、达人撮合以及商业化投流赛维能力,提升综合品牌服务能力。

对于TikTok的消费者来说,大家熟悉的模式是“货找人”的,但随着TikTok Shop货架商城的上线,补全了“人找货”场景,多场景驱动为卖家提供确定性增长。目前TikTok Shop货架电商已在泰国、菲律宾正式上线,同时也将陆续向更多东南亚国家开放。这是继2022年10月印尼商城上线后,TikTok Shop商城模式在东南亚的全面落地。

TikTok在为商家提供更好的营商环境的同时,也致力于在营销方面打造更优质的内容输出体系,让品牌营销可以往更深度化、专业化、多元化的方向发展。

2022年,TikTok宣布,将最大视频长度扩展到 10 分钟,让用户有在 TikTok 上有更大的创作空间可以施展自己的想法。今年3月份,TikTok 正式宣布推出一项名为 Series 的新功能,单个Series最多可以包含 80 个视频,每个视频的长度最长为 20 分钟。这意味着TikTok由最初的短视频内容向长视频赛道竞争,更加注重视频的内容与质量。品牌也可以根据不同的营销目的与受众多元化创作内容,讲述品牌故事。

对于什么都没有(没有产品、品牌、物流等)或仅仅有产品的小白跨境电商卖家来说,海呗跨境电商服务平台是个极佳选择。该平台能为卖家提供Tik Tok跨境电商交易前、中、后期的账号、产品,品牌、资金、物流合规化服务,帮助卖家在交易的每一步都符合Tik Tok合规化要求。

例如海呗跨境提供商标专利注册,从申请,办理到售后全程协助。利用自身多年知识产权经验,使用户的商标产品在境外得到法律保障,有效避免侵权与被侵权的风险。同时海呗也提供跨境电商营销策略,在企业品牌化发展的道路上,帮助用户制定和落实精细化运营方案和个性化营销策略,洞察TikTok的风向趋势以免被淘汰出局。

2023年将是全球经济回暖的一年,Statista数据显示,2023年全球内容电商销售预估将增长31%,其中不乏东南亚、英国等重要市场的增长贡献。但风险也同样存在,美国、加拿大、欧盟、英国相继在官方设备上禁止使用TikTok,TikTok在美国被全面禁用或强制出售的风险越来越高。卖家需要有风险意识及制定防范措施,具体可参见《TikTok或被禁?中国跨境电商的快时尚从业者该如何?》

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