近日，Firework宣布推出首个生成式 AI 实时购物解决方案的测试版。正在申请专利的生成人工智能技术允许客户持续按需使用视频内聊天功能。

在直播结束很久之后，购物者如果就其中展示的产品或服务提出问题， Firework 专有的人工智能引擎将根据用户输入、视频内容和其他相关元数据提供准确、实时的响应。新的人工智能引擎利用大型语言模型（LLM），可以理解和响应多种语言，并且可以定制以反映每个品牌的独特声音。

Firework 是领先的品牌视频电子商务解决方案提供者。他与其长期的合作伙伴美国知名超市The Fresh Market一起推出了第一个上市工具的测试版。这家专业杂货商将在其旗舰网站及其可购物视频直播商务 (SVLC)零售媒体网络上试用人工智能辅助的实时购物功能。

例如，客户可以询问“该视频中制作的沙拉的配方是什么？”，该工具将提供配料。

图片来源：Firework

Firework 的首席技术官Rick Zhuang表示：“视频商务与其他媒体的区别在于其具有沉浸式、互动式客户体验的潜力。” “但是，传统上，直播结束的那一刻，互动性的很大一部分就丢失了。现在，有了我们生成的人工智能直播，购物者无论何时选择观看，都可以享受个性化的实时互动和支持。

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