【四】美程出海张红美:破解厂二代、创二代事业接班困局 定是多渠道本土化跨境出海

作者:张曼捷/阿米跨境 发布时间:2023-07-15

传统外贸商家、跨境平台卖家、独立站卖家、社媒、直播电商以及线下本土渠道等多种渠道的融合,形成了未来可预见的跨境新零售:不同用户在不同渠道对同一个商家的采购、销售等多种动作下形成的多渠道零售模式,最终构成复杂的交易场景。

传统外贸与多渠道跨境出海的融合已是大势所趋。多渠道出口,能够减少政治局势、贸易摩擦下所带来的不稳定性。

跨境出口电商B2C赛道,十万中国卖家通过亚马逊、eBay、沃尔玛、速卖通、日本乐天、等全球一百多个跨境电商平台及自建独立站向全世界消费者直接销售中国制造产品。

跨境出口电商B2B赛道,中国出口商家经阿里巴巴、亚马逊企业购、TikTok、Facebook等全球B2B在线平台、社交媒体、视频电商等新渠道为线上线下中小商家、网红达人等新时采购商进行现货交易及品牌分销跨境电商。

除了线上,还有本土的线下渠道以及分销商和大量分布的中小企业、零售商,传统大B的订单减少了,实际上是小B向大B的采购减少了。但这些中小企业和零售商的需求仍在,更多的小B出现也是必然的。

传统外贸商家、跨境平台卖家、独立站卖家、社媒、直播电商以及线下本土渠道等多种渠道的融合,形成了未来可预见的跨境新零售:不同用户在不同渠道对同一个商家的采购、销售等多种动作下形成的多渠道零售模式,最终构成复杂的交易场景。

而轻品牌战略、产品合规、财税合规到本土化发展, 是跨境电商行业的必然发展趋势。

例如安克创新,作为亚马逊线上起家的中国出海巨头,其线上的销售一直是主要的收入来源。2016年,安克创新成功进入沃尔玛在美国的3000多家门店,正式进入线下渠道。

2019年,其官方公开的线下销售额的占比为 28.98%;2020年跟2021年其线下销售迎来大幅增长,2021年销售线下收入达29.87亿,同比增长55.10%,2021年线下收入达到了45.74亿元,同比增长99.37%,占总销售额的36.38%。2022年线下销售占比33.66%,但销售额增加4.87%。

图片来源:安克创新财报

安克创新目前已经在欧美市场已完成沃尔玛(Walmart)、塔吉特(Target)、开市客(Costco)、百思买(BestBuy)、哈洛德百货(Harrods)、迪克森(Dixons)、塞尔福里奇(Selfridges)等线下渠道的入局。

在不同的地区,他们从2016年开始就组建RSO(区域销售与运营)团队,偏重于区域的销售拓展,满足不同消费者的需求。比如与欧美人喜欢黑色不同的是,日本消费者喜欢白色,所以日本市场白色产品卖得最好。另外,日本的线下消费渠道也很发达,尤其是便利店文化,那么在这样一种场景选购产品的时候,产品的包装就要偏透明化,因此安克创新会给到一些定制化的产品。

现在,安克创新开始尝试因地制宜在每个市场国家设立“国家代表”。这个“国家代表”,既是安克创新的员工,也享有一些分红政策,他需要做的就是在当地组建销售团队和营销团队,而中国总部更像是一个供货商,主要提供产品和线上运营方法论的支持。

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