成功者的经验往往具备一定的发展借鉴意义，那通过了解较为优秀的Klaviyo，从相对宏观的视角来看，我国目前营销领域SaaS企业呈现什么样的发展状况？又有哪些方面值得关注与转变？

整体来说，2023年我国整个SaaS行业发展也并不乐观。有关数据显示，2023年1-7月我国SaaS企业领域投融资事件只有两位数且以“5”字开头，同比于2021年、2022年同期的三位数“1”字开头，落差较大。具体到营销的SaaS企业也是如此。

而且，尽管由于中国企业对于SaaS的应用预计将随着跨境电商多渠道乃至全渠道出海战略的不断扩张与深化，国内市场需求端会逐步增大，但截止目前尤其是付费应用习惯尚未深入普及，还需要SaaS企业以及市场、政府等多方角色共同助力中国企业对SaaS的应用。这也是为何今天越来越多的中国SaaS企业一边力争服务更多的中国出海企业，一边追求自身技术产品与服务出海寻求新市场增长机会。

但出海也不简单，尤其是相比于欧美等较为成熟和完善的目标SaaS市场来说，中国SaaS企业与海外企业有着一定的技术差距以及各种地域壁垒（语言、SaaS与海外企业运营体系的适配度、政策合规等的差异问题）。

如在数据技术与数字化营销认知和产品差距层面，认知上，西方SaaS营销企业对于数据与数字化技术有着较高的认知，也十分重视其产品的数据与数字化技术加入、应用，但反观中国不少公司只停留表面，并未注重深入数据底盘打造。此前Suga科技创始人谭家荣在《Suga科技谭家荣：滋润赚钱订阅跨境电商DTC创始人被骂是数字营销喷子？》就分享过，“在西方尤其是美国本土的卖家或品牌方中，数字营销、数据管理等对于他们来说就像是必修课。他们有各种的活动研究社区、有哈佛商学院这样的顶级院校、或者本身进入到行业巨头，所以他们有丰富的数字营销界的资讯或活动去学习相关知识，甚至有数字营销的订阅式的科普视频。”对应的，服务卖家的西方SaaS企业自然要深入发展数据应用技术与研发相关产品，而中国SaaS企业因整体市场未普及，不可避免地对此有所忽视。

产品上，中国发展较好的营销SaaS企业如安克创新旗下SaaS品牌 Shulex-VOC 离不开其对数据与数字化技术的应用和产品开发。据Shulex-VOC官网介绍，该公司主营一款基于ChatGPT/AI的全渠道智能消费者声音洞察插件，主要进入Amazon和Shopify平台，收集消费者评论、互动等相关数据，让卖家能够一键获取全站的产品购买反馈（包括优缺点、购买原因、用户期望、使用场景等），并借此优化产品产研、listing设置。同时，依托于收集、打造的底层数据库以及与其他第三方SaaS平台集成，Shulex-VOC还能为用户提供完善、精细的消费者画像、市场竞品分析、产品与细分市场分析等洞察，以及多渠道快速反应的智能客服、精细化运营与广告投放指南等服务。

（来源：Shulex-VOC官网）

但这还只是少数，目前大部分中国营销SaaS出海企业对于数据库的打造与维护、利用鲜少处于高级阶段，还没能很好地实现数据整合以及精确应用，尤其是在接入实时数据、进行实时分析上存在较大差距。此外，在云端数据存储等应用上，中国企业的应用率也还不如欧美发达国家。

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