在亚马逊的消费者购物旅程中，从发现到产生复购，共分为发现、考虑、促进、购买、体验、拥护、产生连结7个步骤，此前无论是平台还是卖家，营销的旅途大多到第一次购买就停滞不前，因为复购和忠诚度的实现仍面临着重重阻碍。

然而随着时代的发展与技术的进步，亚马逊是如何将复购战略一步步落地到实战的？

 图片来源：亚马逊广告

一开始，亚马逊以搜索广告为主，旨在搜索结果中展示商品或品牌广告，增加和曝光度。搜索广告共分为商品推广、品牌推广和展示型推广，分别针对产品、店铺品牌的推广以及自助式展示广告。这阶段主要以流量争夺和曝光为主。

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2017年，亚马逊品牌旗舰店开始上线，免费为品牌卖家带来更多流量。它允许用户建立设计和创建多个品牌旗舰店页面来展示品牌故事、产品和价值理念，给消费者一个沉浸式体验空间。消费者可以通过品牌旗舰店的简短 URL访问亚马逊品牌旗舰店。这为品牌形象的建立和站外引流打下了基础，亚马逊的洞察显示，含 3 个以上页面的品牌旗舰店的顾客停留时间要多出 83%，由此带来的人均销售额增长了 32%。

2019年，亚马逊旗舰店中的帖子功能开始上线，可通过照片、视频及文字全方位来展示品牌。帖子可在亚马逊移动端商品或相关商品的详情页上轮播，有助于提高品牌曝光度。

去年，亚马逊推出类TikTok应用Inspire，在千人千面的信息流中，帖子也有机会在inspire中被展示。同时Inspire也成了卖家视频和直播带货的集合地，进一步促进品牌的全渠道曝光，最终实现流量到转化的闭环，甚至更有可能进一步因为优质内容沉淀成为店铺粉丝。

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