12月20日，由全云在线平台和微软联合主办，广东省跨境电子商务协会、跨境出海内容服务智库阿米跨境、亚觅出海研究院、Airwallex空中云汇协办的AIGC 出海加速度 探索新时代的全球商机专场会议在广州白云区郡雅酒店顺利举行。

2023年注定是被载入人工智能发展史上的一年。

Nature「2023年度十大科学人物」，ChatGPT作为非人类上榜，它是生成式 AI 软件的典型代表，正预示着一个潜在的科学新时代，AIGC风暴快速席卷全球、震撼数亿人。

不同行业正在被AI改写、加速变革。

其中经过十余年高速发展的跨境电商行业，所形成的稳定的行业资源、服务供应链和功能生态，跨境电商企业的组织和业务运营模式，都将被重新洗礼。

生成式AI正迅速影响着跨境电商行业各个领域：从市场策略、用户需求调研，到产品设计开发、供应链管理、销售运维、用户服务......

那么，跨境电商企业该如何迎接AI技术革新？如何确定AI技术应用场景、寻找解决方案？又该如何利用AI解放双手，提高运营效率最终实现降本增效？

这里有答案↓

12月20日，由全云在线平台和微软联合主办了的AIGC 出海加速度 探索新时代的全球商机专场会议。

作为本次活动的主办方，以“连接技术与商业”作为使命的全云在线，精心策划筹备了本次大会的日程内容。

作为出海企业创新与人工智能的交汇点，汇集了业界领先的专家和创新者，共同探讨人工智能时代出海企业的机遇、挑战与解决方案。

会议精彩内容回顾

破局必然：从卖个货到多渠道产品品牌本土化出海

程桂良 亚觅出海首席智库 阿米跨境创始人

对抗同时来自中国强大设计、制造、市场、平台、运营、资本驱动下的流量内卷有且只有一条华山路：

掌握定价权，采用产品品牌多渠道本土化出海战略。

这是破解当下跨境出海发展困局的利器，也是行业与卖家们偶然也必然进入的出海阶段，更是让中国出海企业实现从十倍定价到几十倍定价的必由之路。

AIGC 技术革命，塑造全球市场新机遇

Alan 微软云端解决方案 架构师

随着Open AI发布了一款名为 ChatGPT 的聊天机器人，展示出许多人从未见过的 AI 功能，这些技术是使用 AI 模型构建的，这些模型可以从用户那里获取几乎任何自然语言输入，并返回计算机创建类似人类的响应。

众所周知，作为Open AI的早期投资者与大股东，全球科技行业的领先者微软已迅速将Open AI的GPT能力集成进了微软的全线产品，稳定的 AI 模型定期投入生产环境并在全球范围内进行商业使用。

例如，微软现有的 Azure AI 服务多年来一直在处理企业级需求，如今用户可通过 Azure OpenAI 服务使用 OpenAI 模型构建企业级解决方案。借助 Azure OpenAI，用户可以汇总文本、获取代码建议、为网站生成图像等。

Alan Liu的分享深入分析了AIGC技术革命，让我们能看到融入全新一代 AI 能力，ChatGPT 大模型与 Azure OpenAI 的强大之处，可以帮助跨境出海企业快速应用到更多的场景，为业务赋能。

如何打造跨境电商专属智能客服

Tim 全云在线 AIGC 业务负责人

过去的智能客服，以用户意图识别为主，判断用户的问题是什么，然后回复预设好的回答。而新的大语言模型解决了过去智能回答僵化和不灵活的问题。

AI时代来，跨境电商专属智能客服，可以很好地赋能出海企业，能让出海企业提升各环节运营效率，降低运营成本费用，从而提升利润率。

Tim就如何打造跨境电商专属智能客服做了阐述，人工智能技术的崛起正在彻底改变跨境电商的客户服务模式，TIM深入探讨AI如何助力跨境电商的机器人客服，揭示其中的应用案例，并为企业展示这一技术趋势的必要性。

Microsoft 365 Copilot Al 重塑企业现代化办公平台

Hugo 微软云端解决方案架构师

今年，微软发布了Copilot for Microsoft 365，旨在减少数字负担、提升生产力，让人们能够聚焦于人类独创完成的工作。

Microsoft 365 Copilot是以Al为驱动的生产力工具，它使用大型语言模型(LLM)，并将数据与Microsoft Graph和Microsoft 365应用版和服务集成。它与常用Microsoft 365应用版(如Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等) 一起使用，可以助力出海企业员工更有效地协作、更有创意地工作、更快地查找信息并保持更长时间的流畅状态。

Hugo从AI重塑企业现代化办公平台方面做了分享，伴随ChatGPT引领的大模型浪潮来袭，各行各业走向智能化已成为必然趋势。

大厂忙着内卷大模型，但对市场来说，科技带来的改变最直观的感受还在应用端。如今AI技术的应用与升级对于办公软件而言是一个巨大的发展机遇，AI大模型在办公场景中的落地不仅重塑了传统的办公方式，更是为整个行业带来了升级效应。

对于出海跨境用户来说，M365 Copilot可以重塑工作方式，Copilot帮助人们更快地提炼出他们的想法。它并不是用来取代人类的，而是作为一个工具来激发和强化他们的创意。

会议结束后，现场与会来宾也继续与全云在线平台的工作人员进行现场深入交流，咨询探讨出海企业具体的AIGC落地方案。

全云在线作为一个高效连接数字技术与商业场景的平台，也同样一直致力于为企业朋友们连接好企业人工智能从创新、安全到落地的方方面面。

作为微软官方合作伙伴全云在线平台，也将持续帮助出海企业在AI时代斩获先机，在一众竞争对手中迅速破局，同时开启无限商机。

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