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跨境电商行业面临着诸多去不确定因素。结合行业发展态势,亚觅出海阿米跨境已经连续几年在新年伊始提出十大中国出海关键词,从2022到2023的关键词变化中,我们从中可以梳理出一些变化与趋势,且行业近两年的发展变化也很好地论证了这些预测。
【引子】
来不及感慨时光匆匆,新一年中国出海征程已扬帆起航。2023年趟过了哪片海域?过得如何?2024年又计划前往哪一方彼岸?
相比逆势而上,商业世界中或许更讲究顺势而为。毕竟,社会趋势、商业发展趋势与企业生死存活息息相关。关于2024年,包括世界银行、经济学者在内的不少主流机构、专家预测称,全球经济发展复苏依旧缓慢,地缘政治冲突极有可能加剧,全球贸易碎片化迹象也将越发明显。
那聚焦2024年中国出海行业,有哪些市场趋势?卖家又该如何应对新一年出海挑战与机遇?
【一】亚觅出海: 回顾2022年、2023年出海关键词
在谈论2024年市场新趋势之前,不妨先回顾一下2022年及2023年亚觅出海阿米跨境预测的中国出海年度十大关键词:
2022年:用户触达、战略定位、轻品牌战略、公私流量、生态再造、工具觉醒、效益增长、内容营销、本土物流、合规风控。(详情可见《【完整长文】跨境出海必读:2022年十大关键词 》)
2023年:轻品牌产品战略、用户心智互动、工贸产研一体、全渠道时代兴起、视频内容营销、零售媒体网络、人工智能内容创作、全球商业协同分工、本土物流综服、多国风控合规。
整体来说,2023年亚觅出海阿米跨境提出的十大中国出海关键词是在结合行业发展态势后,对2022年关键词的进一步升级,且行业近两年的发展变化也很好地论证了这些预测。如以2023年十大出海关键词为例:
轻品牌产品战略
轻品牌产品战略是指平台型跨境出口卖家,通过高性价比产品在平台达成足够销售数量的基础上,结合轻度的品牌内容、站外流量、社交媒体与用户建立轻度粘度的品牌关系,既不破坏卖家、平台与买家之间的平衡关系,又逐步建立品牌认知度,形成轻度产品品牌溢价。 (《【跨境出海必读】2022年十大关键词之第三个:轻品牌战略》)
典型趋势如2023年亚马逊、eBay等电商平台比以往任何时候都表现出了更为开放包容的心态,尤其是面临Temu、Tik Tok低价冲击之下,亚马逊从以往补贴鼓励卖家到社媒营销到积极寻求Pinterest、Snapchat、Facebook、Instagram等社媒合作,为更多卖家到第三方平台营销引流卖货搭桥铺路,试图让其平台卖家通过站外用户营销触达引流,在消费者心中建立更高的认知度,进而推动其平台产品品牌提升溢价,逃离低价内卷。(《【完整长文】亚觅出海:Amazon 向 Meta、Snapchat寻求内容融合破局,卖家低价内卷转机已至?》)
用户心智互动
用户心智互动,主要强调卖家在用户生命周期、用户旅程中的各个触点对消费者进行有效触达后,进一步与目标消费者进行持续互动交流、互惠互利。(《【完整长文】从GMV到用户满意度 独立站出海拓荒者艰难认知成长路》)
用户生命周期是用户从获取商家产品信息到流失的历程;用户旅程指用户首次接触到完成支付并享受产品/服务期间,用户与企业互动的全过程。旅程中,用户与企业互动的接触点简称为“触点”,企业通过营销、公关等手段接触用户并推动用户购买实现转化被称为“有效触达”。广义来讲,用户心智互动包括有效触达过程以及触达之后买卖双方进一步维持联系、相互满足各自需求的两大阶段;狭义上来说则多指后一阶段。
2023年,我们可以感受到“个性定制化优惠”“品牌定制化促销”“用户之声”等词汇开始更多地出现在行业中。如 PYMNTS Intelligence 调研发现,个性化促销优惠成为消费者行为驱动力,正重塑购物习惯并使品牌忠诚度;2023年亚马逊Accelerate 卖家大会上重磅推出品牌定制化营销工具,客户忠诚度分析公户、客户之声仪表板工具、客户情绪洞察工具,强调卖家需洞悉用户并于用户保持良好互动联系,以提升复购率与培养忠诚度等。(《复购拉新王炸工具——亚马逊品牌定制促销计划》)
工贸产研一体
即拥有工厂生产业务同时兼顾销售卖货贸易业务的工厂卖家,更高层次还包括拥有技术研发能力的贸工技/技工贸研产销一体企业。
“从以前的供好货到卖好货到如今的分销商,中国工贸一体卖家,很明显地将成为2023年中国多渠道产品出海的主力军、正规军。尤其是在其完成传统外贸到2C零售的转变后,新一代小B的采购商因其产品设计、服务理念、服务生态等更适合当下的跨境贸易线上采购贴牌模式,新OEM/ODM/OBM订单,正在成为他们的第三增长曲线。” 在《【完整长文】跨境B2B2C兴起 工贸一体卖家不可错过的第三增长曲线》中我们详细论述过工贸产研一体卖家将在2023年大放异彩。
事实也的确如此。比如2023年我们看到Amazon、Temu、Tik Tok等跨境渠道政策向拥有工厂的卖家倾斜甚至补贴其发展;政府与行业协会等部门、组织加大“跨境电商+产业带”出海模式培育,助力工贸卖家跨境贸易扬帆起航。
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