「美国国家专辑第二季第12集 本专访共1段」

中美跨境电商融合发展的趋势越来越深入，中国卖家有越来越多的机会跟美国的平台合作，或者推动自有品牌出海。对于卖家来说，机会多了，竞争者就更多。在美国到底还有哪些机会帮助这个市场的先来者更进一步，又有哪些机会是留给后进场者的？

阿米Show美国专辑第二季，依旧在硅谷，采访了一位有资深投行背景，对美国零售商市场变化非常熟悉的专家——蚂蚁金服全球商务总监Joannie。Joannie在美国看见了传统零售商的挣扎，以及在这个非常前卫的时代网红优势的不断放大。

网红是一个不断在增长的行业，而且增速惊人，2016年这是一个价值17亿美元的行业，到2017年增至30亿美元。2018年的增长继续达到46亿美元，预计今年也将继续保持增长势头，有可能成为65亿美元的行业，较之17年将增长到两倍以上。

（数据来源：《 Influencer Marketing 2019》）

一方面，美国的传统零售商诸如梅西百货和Nordstrom渴望着融入这些头部网红的新鲜血液，来焕发新生。另一方面，网红自己本身虽然还是在和一起平台卖家或品牌合作，但是未来的趋势是这些网红们自己成长为卖家，给自己带货。

而网红们踏出这一步要跨过的门槛就是解决自身还处于机械手动的去寻找流行趋势的方式，找到一个高效的工具来帮助自身精准预测流行爆款趋势。Joannie既看好能够帮助网红的InfluenceForce爆款预测器，也看好能够发挥中国供应链优势的国内卖家，二者之间的结合将是一个新的业态。

阿米:欢迎回到跨境阿米秀，我们继续我们的美国专辑，继续在硅谷，在斯坦福门口去看中国、美国跨境电商的融合发展。我们今天特别请到了一个非常资深的投行，以及在美国的零售市场，蚂蚁金服的Joannie来跟我们讲讲，Joannie，谢谢。

Joannie:hi，大家好。

阿米:Joannie可以跟大家介绍一下你的一个情况吗？你在蚂蚁金服？

Joannie:对，是，我现在蚂蚁金服，我在蚂蚁金服已经差不多快六年了，所以在蚂蚁金服的这段时间，我有机会跟很多的跨境电商也好，还有美国大型的零售商也好，都有比较深的一些合作。所以通过这些合作，我了解到了他们的整个后面的一些运营方式，他们的一些痛点，他们现在经历着一些什么样的变化。

阿米:特别有趣的事情，Joannie，我刚刚在镜头外介绍我的从业背景，我是一个从传统零售衍生进来跨境电商变成一个媒体了，其实在美国整个线上也好，或者线下的零售市场在发生什么样一个变化，因为蚂蚁金服应该能看到很多这样的变化吧？

Joannie:对，是这样子的，今天聊得稍微有些关系的就是这一块，现在美国的零售业务其中两部分，一部分在线上零售，像亚马逊也好，或者是一些大型的线上商城，比如说revolve，刚刚上市的，他们都发展得非常快，非常的前卫，然后有另外的一大批落后的传统线下零售商，像梅西也好，Nordstrom也好，Saks Fifth Avenue也好，像这些都是以前超大型的美国零售商，但现在都已经落后了，很多都被逼的去就是说要破产了或者要关闭门店，因为他们现在已经完全落后，我之前有机会跟很多的这种零售商合作过，我也知道他们为什么现在这么的挣扎，因为他们后面的这些他们的整个的系统，他们整个的基础设施，整个他们的后面的操作都是基于二三十年前的系统上面，就是说已经非常的落后了。

阿米:二三十年前的。

Joannie:对，因为他们像这么大的公司，他们的人都是差不多已经年纪比较大，年长的，在那边已经很多年了，然后一直也没有再继续的去把它的系统它的整个的程序去更新，这么多年来就是按以前的这种程序走下来，一直到现在，当然在现在这个社会这么前卫的一个时代已经不适合了，像他们这种大型的零售商，他们现在也在寻找这种新的技术和新的这种方式来帮助他们来跟进。

阿米:那这里面就会出现一个很有趣的案例，像沃尔玛的这个电商，其实它是通过Jet.com来实现这个过程，大家也看到了沃尔玛在本地电商中发展成长得非常快，包括他在全球也做了很多的这种，有没有可能别的这个也会参与到这样一个变化里面去呢？

Joannie:对，我觉得它有两个可能，第一个就是说它要去收购，像那个沃尔玛去收购了Jet.com，然后Jet.com整个的管理团队是个新鲜血液，是非常年轻有带着新的想法的一群人来改变沃尔玛的整个公司，如果像梅西，Nordstrom，还有其它的大零售商，要不需要去买一个新的、非常前卫的公司来帮助它转变，要不需要完全改变它的管理层，然后整个去更新它内部的风格和整个的系统。

阿米:那是我们刚刚讲的是从线下到线上，那有没有可能从线上到线下，因为他们这些会不会换一些新的品牌来去补充他们的新鲜血液，会有这种可能性吗？比如说我在亚马逊，我在eBay，我在wish，或者线上我已经开始做到还不错的，有没有可能会做线下？

Joannie:我觉得现在也是有这种趋势，现在很多做得很好的线上商城现在都在开这种快闪店，比如这个礼拜在纽约的线下快闪店，这样子可以让特别得很多的这种网红，或者是比较前卫，时尚前卫的一些用户能真正的去线下体验一些比较时尚的东西和服装，然后去引导前卫的这些服装的影响力，再把它的整个的试验出来的东西再带到线上，然后从线上再带到更多的用户。

（图片来源：retailnext）

阿米:这个会不会就是在中国曾经试图去做，但是失败了这个O2O的模式，会不？

Joannie:O2O,就是在国内试过的这个。

阿米:国内曾经有不同的尝试，这种就叫O2O，线上线下，那这种模式会不会中国已经有一些不是特别完美的模式？

Joannie:对，我觉得好像在中国在里边大家都在尝试这一点，所有的线上零售商他们还是想有一个这种线下的接触点，有一些渠道去跟他的客户，有些线下的连接。我觉得这个还在逐步实验，我们到时候会看，到底有哪些会真正的成功。

阿米:你刚提到的一个很重要一个词叫网红，我们现在也非常的清晰，看到了社交媒体的威力太可怕了，可以成就一个人，也可以毁掉一个人，那在整一个的美国的零售市场里面，网红现在其实是一个什么样的存在，我很好奇。

Joannie:网红其实在美国他们现在已经变成了一个新型的销售代言人，其实给你举个例子，Nordstrom为了改变他自己的一个形象，现在找了的很多这种头部网红来帮助它去提高年度销售额，他先是招呼的差不多几万个就是网红，然后让他们去帮他提前的去采货，提前去试衣服，提前的去曝光他所有的要卖的产品，真正等它去要开始年度促销，的话它的销售员马上已经就说所有的顾客都知道需要去买什么，因为所有的网红已经带动了就是所有的顾客给他们一个想法，他们要到Nordstrom什么去买东西。所以网红在美国变成了一个前卫，或者一个非常新型的代言人这样子。然后他们有新的一个形式，所有的这个零售商跟顶尖的网红会有一些合作，比如说有些大的网红会跟Nordstrom去创造他们自己的（英语），但是他可能只会持续一个到几个时期，比如说两三年的时期，做完以后他会换另外一个网红。然后这些网红其实他们自己也需要有很深的见解，就是说现在大家流行什么，所以他需要去设计一个什么样流行点，然后带到比如说Nordstrom带到梅西带到其他的这种零售商。所以我觉得我们刚才谈到，我们Databeyond的这个公司，其实是网红合作的一个机会，这些网红都需要一个工具，知道真正下几个月要流行什么，因为他们现在其实也都是很手动的在去挑选，他们自己的办法就是也是不停的翻Instagram，然后自己去找到一个感觉到底是什么流行，就是其他人穿什么，那也许下一季可能真的是这个，他们也没有个真正的系统工具帮助他能找到非常清晰的一个概念。就像Databeyond这样子的工具其实对他们来说是个非常好的工具，可以让它从大数据和AI的角度去帮他分析下一季度这些就是要流行的趋势，可以基于这些趋势去设计下一个合作的内容，所以我觉得这个工具其实对美国的网红会有很大的一个帮助。

（图片来源：《 Influencer Marketing 2019》）

阿米:我刚刚听你说你其实来美国很多年了，那我不得不要跟你请教一个问题，像Databeyond现在它是诞生于硅谷，它的创始人其实在美国有很长的从业的工作的经历，它在整个技术上面有很强的一个优势。同时它现在是服务中国的制造业跟电商卖家，包括美国本地的甚至全球的无论是零售商也好，网红也好，或者是其他，那其实我们看到一个很重要的趋势是中国跟美国在电子商务上的合作其实越来越多。在这一块你有什么建议给到中国的这些商家，他们应该来美国去做更多的发展吗？还是说我就在中国把中国的优势用好，我就选择跟Databeyond合作，还是怎么样？

Joannie:对，确实是，你讲得很好，很多的这种在中国的卖家现在跟美国平台的合作机会越来越多，现在我们发现有很多的中国的买家都想在，比如说在亚马逊上面有更多的一个渠道。我觉得我的建议就是说，如果让他们自己来在美国去建一个团队，或者来在美国去建一个office，这样它的成本太高了，不可能就是所有的公司承担的这样子的一个成本，其实他们最好的一个办法，就是它整个运营在中国，但是有像Databeyond这样子工具，来帮助他们更有效去管理在美国的运作，这个是最重要的，像Databeyond只是个完美的一个工具来帮他们这样做，因为他们的总部就在美国，他们知道最新和最前沿的技术，而且他们又是中国人，所以对中国的市场也很了解，所以沟通也非常的容易。结合两边的优势，这是非常独特的一个性质。我还没见过有很多其他的这种公司是有结合两边的这种优势一起，所以他们其实是对于卖家想要来美国做这种，或者不光是美国了，全世界做这种跨境出口电商的朋友们，我觉得他们这个可能是最好的一种工具。

阿米:OK，最后一个问题，Joannie曾经在投行那么多年，也在蚂蚁金服五六年的这么一个专家，你认为在未来美国市场在电子商务也好，或者什么样，有什么样一个领域是大家还有机会去进入的？有什么建议给到我们大家吗？

Joannie:建议，我觉得现在的机会可能就是网红电商，我觉得以后在美国的零售，网红现在只是一个代言人，但以后他们也许会就变成不光是代言人，他们会自己销售，他们会是下一个时代的卖家。

阿米:变成一个卖家。

Joannie:他们会变成他们自己的零售商，然后他们背后需要一系列的供应链，它需要设计师，它需要供应链，它需要后面一套，像这些低成本高效益的运作就是来自我们中国的这个供应链。

阿米:所以我们现在看到的网红大部分中国的卖家，我找网红帮我去代言，但其实他可以做更深度的一个融合。

Joannie:对，做一个他自己的品牌。

阿米:一个新形态的零售业，很有趣。这个Joannie在美国的投行跟蚂蚁金服对美国的消费市场有很多的了解，我希望下次在她时间充裕的时候会聊更多，因为今天时间比较紧张，也非常谢谢Joannie特地到这边来接受我们的采访，你现在其实偶尔还会回中国吗？

Joannie:我还会。

阿米:那期待未来在中国，我们可以请到Joannie给我们再讲讲，关起门来慢慢讲一讲关于美国市场的分析好不好？谢谢Joannie。

Joannie:好，谢谢。

阿米:好，那我们这一期的美国专辑关于Joannie蚂蚁金服的这个专家到此结束，谢谢大家，记得跨境阿米秀Joannie，拜拜。

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