理解品牌化,突破瓶颈生长出第二曲线

作者:阿米/Simy 发布时间:2019-11-23

原本的铺货型卖家在触达增长天花板时,不得不在市场、人才和品牌建设方面投入更大的力量,从拼价格到拼产品、拼品牌。

「新国货出海•佰人专访 本专访共2段,此为第1段」

新国货出海这个话题,在我们的系列篇中已经谈及不少次了。但是国货要走出国门,并不是一件容易的事。对于海外市场的理解、渠道的铺设、人才的培养、仓储物流的搭建以及品牌的打造等,都需要有精准的商业布局和清晰的未来规划。

因为他人成功之路难以复制,才需要多听多看,多讨论。从不同的角度,全方位的去看待这个问题,找出一条适合自己的道路。本次@米Show就找了一个全新的角度,采访了佛山登宇通网络科技有限公司总经理王海卫,从一位平台卖家的视角出发,共同交流品牌布局的思路以及展望新国货出海的未来。

国内的跨境电商出口业务,是依靠在第三方平台上售卖服装、鞋帽、电子产品、装饰等小件物品成长起来的,也就是原本的铺货型卖家,随着海外仓物流的发展,家具、户外用品、大型电子产品,甚至汽车零部件成为了电商增长最快的品类,国内很多品牌、工厂也很想加入到跨境电商这个领域。而原本的铺货型卖家在触达增长天花板时,不得不在市场、人才和品牌建设方面投入更大的力量,从拼价格到拼产品、拼品牌。

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(图片来源:阿里研究院)

但品牌化对于卖家来说,并不是拆掉原本搭好但灶台再另起炉灶,而是在原本的第一曲线增长趋于平缓后,从中生长出一条生机勃勃的第二曲线。如何理解品牌化,并培养出第二曲线,在本期视频中,@米Show将和登宇通一起探讨这个问题。

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阿米:大家好,欢迎来到看跨境就@米的阿米秀,我们今天继续我们的新国货出海的百人专访。

今天我们请到了我们一个老朋友,我们的老王,隔壁的老王。虽然他是老王,但是他比我们很多的朋友都喜欢研究。欢迎你老王。

王海卫:感谢。大家好,我自我介绍一下,大家好,我叫王海卫,目前在负责登宇通的跨境电商业务,很开心能有机会在这个平台上跟大家进行一些探讨和交流。

阿米:老王很谦虚,为什么?

因为佛山登宇通跟它的创始人老李一样,是一个很谦逊的企业。虽然作为珠三角的卖家说,他们的成绩做得已经让我们都觉得很值得骄傲了,但是他们一直很低调。

老王其实是一个特别喜欢做学术研究的人,我们今天不讲登宇通,我们就讲一个话题好了,讲讲大家都想听的。你看你是在国内供应链端呆好多年,然后转入电商供应链,然后再到跨境电商,到今天作为我们登宇通的其中很重要一个领跑的伙伴。品牌出海这个话题很多人都跟我探讨过,昨天晚上有人问我说,阿米你觉得2019年最终收局战,你看马上11月、12月旺季结束了,那今年的旺季跟明年相比会有什么变化?然后到2020年品牌出海到底会有什么成果?

你看服装这块你是专家了,而时尚品类是这我们行业里最大体的。你怎么看?

王海卫:这个其实上一次有机会跟大家一起探讨过,大概在上半年去跟很多品牌公司一起探讨过。其实现在我也接触很多国内的卖家,就国内可能做天猫做淘宝的。我们在电商领域,虽然说我们身在跨境,但是我们会去分析国内的整个的局势。我们一直关注国内的电商,其实今年的流量下滑非常大。然后现在经过双11,大家好像又有点兴趣,我们看完双11以后就会觉得做得好的,基本上我看到韩都含在里面,是纯电商企业,还能在电商的双11里面崭露头角,我们为什么会讲国内电商呢?

因为我认为跨境电商它始终是跟国内的电商一样,它会有一个路径是有点相似的。所以我们现在觉得现在跨境电商做大的,基本上还是跨境电商的这些卖家朋友。但是未来我们认为会是刚才你讲的品牌出海,现在我们已经接触到国内很多品牌的公司老板也找我聊过,也有一些蠢蠢欲动,想进入跨境电商这个行业。但他们现在最怕的、不懂的,首先是语言对吧?

另外物流、仓库,还有平台他们都不太了解,所以说我认为留给我们跨境电商的这些朋友们的时间还有,但是不多。所以回望来看今年,我记得3月份的时候,很多朋友们来聊天,不管是供应商还是跨境电商的朋友们来到公司,当时我3、4月份的时候,其实我公司是招了一批人,然后当时因为我现在这个新办公室还没有完全搞定,在旧的办公室可能已经坐到我门口,都坐满了。

然后很多人就跑过来说,王总你这一波操作我觉得不太懂,不管国内还是跨境,大家都在优化,我们又在招人。现在回望看我们认为,一直讲电商,它是一个零售行业,零售的话还是人、店、货。其实我们店的成本跟传统零售比还是大大降低的,我们的货其实是可以共用的,那人就是我们投入最大的成本。所以我们等于说在前半年的时候确实投入了一定量的人,然后也投入了一定量的渠道,所以回看我们今年是有小幅度的增长,这个增长我一直觉得是没什么太骄傲的。因为我们做零售的会讲原店增长,新店增长,回望数据,我们的原店确实也没有怎么增长,其实还有小幅度的下滑。

所以就像你现在了解的,也回望大家,大多数人,如果他没有按照人、店、货去增加这个的话,它其实老店跟我一样都是下滑的,我今年的增长份额来自于新店的增长。

刚才讲品牌布局这一块,其实国内品牌蠢蠢欲动,然后所有做跨境的,大家一直在探讨怎么布局。其实我之前,16年进入这个行业,在17年18年的时候一直在探讨怎么布局。大家有走得快的,刚开始会从一些品牌的形象上去,比如说先把品牌注册了,然后再打造品牌的形象,各种包装、各种策划、各种广告去尝试。有的走得非常快的,可能就去跟国内的品牌合作。

像我们自己这一块,我们自己一直在讲转型。但是像你刚才讲的,我们现在属于比较尴尬,要大也不是非常大,又不是非常小,所以存在一定的体量上的需求,转内部去革掉内部的人的一个思维观。其实我不觉得跨境做不了品牌,但是现在我们主要是在第三方做。第三方可能根据平台特性不一样,比如像亚马逊,可能平台主力在推品牌,首先平台带着大家做品牌,大家可能信心还是足一点,所以现在做品牌来说,对跨境电商企业来说,第一,大家心目中认为做品牌,如果在第三方平台上做,大家还是会选择亚马逊这个平台,对吧?

而且平台它招商也会,比如说让李宁去讲,安踏去讲,会找这些品牌商去讲。那我们就会更加紧张,首先这些品牌商它是有资源,然后有钱,对吧?有人,虽然没有跨境的人,但是他有钱就代表生意很成熟,他可以马上布局这个平台,那平台也会重点去扶持他们。所以转型现在对于我们来说,第一步会去选择国内有成熟供应链,或者说有跨境愿望的一些链条上的来合作,我们也不会贸然一下子拔的太高,因为我们有固定的消费者、我们的定位和我们的粉丝。我们肯定不会放弃我们现在的生意,但是我们希望它,就像生意的成长,应该在第一曲线已经达到接近瓶颈时,长出第二曲线,但是我们第二曲线应该怎么长?

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这个里面确实就跟刚才讲的方向一样,确实大家都在思考,但是刚才讲的我们肯定会跟一些供应链端合作,然后小步地去进行尝试,对吧,来进行一个突破。但是跨境电商大家都讲规模,其实当稍微尝试的结果是OK的话,大家会通过规模优势马上把它放大。就像华为讲得一样,我就有狼群的效应,我突然发现这块肉确实很不错,扑上来。我们跨境电商很多老板是有能力的,但是怎么去尝试把这个做出来,还是一个问题?

阿米:大家听到刚刚老王讲的一个词,我一直在听,你讲的刚刚讲到第一曲线趋于平缓,第二曲线要去找到增长,第一曲线、第二曲线是什么?

我们都是很喜欢去做学术研究案例分析的,所以登宇通是一个带着有很浓郁的这种学术文化。

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王海卫:因为怎么说呢,这个东西就在于带领一个企业,我认为有些人可能天生有带领企业的一个潜质,有些人可能要通过后天的学习。我自认为我不是天生一个非常优秀一个领袖,所以我会去学习,比如说像我在混沌大学,我就经常去听课,混沌上面,其实李善友教授他是创办混沌大学的创始人,他讲的最知名的一个课程就是第一曲线,第二曲线。这一块就是说,美团其实他的第一曲线,回望这么成功的企业,他当时是做团购的,对吧?

但是当美团发现它第一曲线已经接近瓶颈,据说超过5千家团购网站,经过这种千团大战以后留下来的,可能就是美团跟大众点评了。最后它们合并了以后,它发现当把市场全部吃透以后,认为它的份额应该增长得很猛,因为傲视天下没有竞争对手垄断了,但是发现垄断了以后,因为它市场空间就在那里,它反而下滑了,它的第一曲线无法增长。

那个时候出现了百度外卖,饿了么这些,然后美团就开始做外卖,当美团做第二曲线的时候,它其实投了无数个小公司,在公司里面可能这里500万。那里1000万投了很多团队,就让他们去做,给一定的时效,等你做起来,就像我刚才说的群狼扑上去。它发现最后它做了无数个死掉的,但是美团外卖成为他第二曲线并带领它增长。接下来他还做了曲线,比如说像我们说的,它现在又去涉足出行这一块。

我们觉得跨境电商的第一阶段就是铺货阶段,大家讲铺货,其实现在对我们做第三方来说,很多人还在铺货。做独立站的公司,我认为他们在17年、18年进行了品牌化的转型。其实独立站是走在我们前面的,我们还是有滞后效应,因为我们借助于平台,我没办法去推动整个平台迅速进行品牌化,所以我们落后了。 所以我们现在希望加速进行品牌化的转型,但是品牌化刚才我说借助于供应链,这只是一个点。

品牌化,其实说白了大家所知道的品牌,成功的品牌,像麦当劳这些,首先你要定位你的人群,但是这个里面就存在一个先有鸡还是先有蛋的问题,对吧?

我是卖到了足够多的人群,然后抽出来,哪些是我的死粉,还是说我先定义这个人群,我只给这些人卖,然后我卖到一定程度,这些人确实成为我的粉丝,然后我的品牌自然起来。

这些东西我认为学术界讨论这么多年,我肯定下不了定义说哪个最好,因为这个里面都有成功的公司,对吧?

所以我觉得对于我们来说,我们已经经过第一阶段这种疯狂铺货以后,要沉淀下来,怎么样精细化去运作。精细化里面其实我也看过很多跨境电商大公司,就从校园招聘都能看到一些点,很多大公司校园招聘,他其实已经有数据分析的人,对吧?我们讲大数据,其实大数据不一定是BAT的事,其实对于跨境电商来说,大数据也很重要。

比如说,我那天跟一个大的公司聊,他们也讲我的大数据能分析到我是在美国哪个区哪个洲什么年龄段、什么爱好、什么节点,经常买什么?

阿米:用户的画像就很清晰了。

王海卫:对,他已经很清晰了,那我就在这个州去多观察一下,那个州什么年龄段买我的东西,设计师可能更加他们关注的话,自然我在这个州的份额会越来越大。

就像你刚刚开始跟我闲聊的时候讲垂直化一样,我们非常认可垂直化的运作。因为如果不垂直的话,品牌不管资源还是资金,如果有限的话,其实你是起不到穿透力的。

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